被宠的苹果

　　姗姗来迟的iPhone4S一机难求堪比春运，苹果还会被宠多久

　　张京科 刘佳

　　1月13日清晨，在北京三里屯苹果店外守了一晚的张君（化名）一边搓着手一边自嘲道：“我这个‘果粉’都快变成‘果冻’了。”

　　冒着严寒通宵排队，和黄牛党PK，他等来的结果却是iPhone4S暂停出售。

　　当天，中国内地迎来苹果iPhone4S正式上市，成为继欧美、韩国和中国香港等地后的第三批上市市场，“时差”为一个月。

　　尽管如此，中国消费者热情不减，京沪等地的排队人流呈现出又一幅“春运”图景，也成就了一场场黄牛派对。

　　出于安全等因素考量，苹果公司13日发布声明称iPhone4S的需求超乎想象，暂时不在北京和上海零售店进行销售。

　　“你在寒风中站一晚上然后告诉你火车票不卖了，你也会生气。”一名业内人士告诉本报记者，“苹果的销售策略过于不透明，信息披露也不及时，所以消费者心中自然有怒气。”

　　饥饿营销？怠慢中国市场？iPhone4S的销售风波犹如一只投进池塘的苹果，再度引发舆论涟漪。

　　撩人的新品

　　“本店近期不销售iPhone”，在三里屯苹果零售店内入口处，摆放着这样一块牌子。

　　店外，一些黄牛招呼着：“iPhone4S要吗？现货。”

　　同样的“暂停销售”提示也出现在北京西单大悦城的苹果零售店里。

　　一位知情人士告诉本报记者，由于1月13日凌晨三里屯店外的一起黄牛斗殴事件，警方出面勒令该店暂时停业，所以苹果方面决定对中国上海和北京的零售店实施同样的措施，暂停相关iPhone手机的销售。

　　张君则对本报记者表示，当他12日晚上11点来到三里屯苹果店时，店外几乎已经被上千的黄牛大军挤满，“有的胳膊系着彩带，有的牵着不同颜色的气球。”

　　由于半夜时黄牛之间发生冲突，为避免事态无法控制，到13日早上7点多，一名身穿军大衣的保安拿着喇叭喊话称，暂停销售iPhone4S。

　　一些黄牛开始向专卖店外侧玻璃墙砸起了鸡蛋，而有的黄牛已经开始在角落里发起了雇工费。

　　黄牛并非一定亲力亲为，他们中的有些人找来了外来务工人员代为排队，一晚的价格约150元。

　　这是一笔左手倒右手的稳赚买卖。

　　因为，当这些黄牛买到新机，便加价数百元转给那些拿钱“买”时间的消费者。

　　“说实话真不理解这些通宵排队的黄牛。他们想把iPhone4S的价格炒高，还不如买联通合约机，5880元带话费，不用排长队。”北京国美某门店的一名销售人员对本报记者说。

　　苹果的一份官方声明称：“顾客可以通过Apple在线商店预订iPhone，或在中国联通和其他授权经销商处购买。”

　　昨晚，苹果在线商店显示，iPhone4S暂无供应。

　　本报记者尝试在苹果中国官方授权经销商处询价，原价4988元的iPhone4S（16G）最高报价为4988元裸机+1500元的配件，还有一处为5999元（相当于加价1000元左右）。中关村地区的售价略低，两处店面报价均为5688元，其中分别含价值300元左右的配件。

　　“你要是周二前过来还能拿到货，周三我们就回老家了，咱们只能春节后见啦。”一名中关村地区的销售商告诉本报记者。

　　三里屯苹果零售店外的一名黄牛则向本报记者介绍，自己刚刚卖了两部iPhone4S，5600元成交（相当于加价六百元左右，代剪卡、贴膜）。

　　“苹果式”惯例

　　与中国同批迎来iPhone4S的还有安圭拉岛、巴布达、玻利维亚等市场，后者需要在地图上仔细查找辨认。

　　美、英、日等国早在2011年10月14日便率先发售这款新品。随后1个月内，韩国、中国香港等22个国家或地区也加入上市行列。

　　中国内地市场的这一“待遇”似乎已成为一种“苹果式”惯例，据苹果公司官网公布的数据，苹果的iPad第一代在美国发售后167天才登陆中国内地。

　　要知道，中国是苹果的全球第二大市场。

　　相比中国“果粉”的贡献，苹果的这些安排就像午夜北京室外的空气，让人从头寒到脚。

　　2011年10月19日，苹果发布了乔布斯去世后、蒂姆·库克接任CEO以来的首份财报。

　　苹果公司第四财季在大中华区的销售额高达45亿美元，同比增长270%。

　　苹果2011年财报显示，当年，苹果在中国的净销售额达到124.72亿美元，占总体销售比例的12%，而在2010财年，这一比例还只有4%。

　　目前，苹果净销售额占比10%以上的市场中，除了美国就是中国。

　　北京计世资讯副总经理郭海涛认为，尽管中国市场对苹果极其重要，但后者从心态上却不重视中国，因为“仗着产品好”。

　　一位知情人士分析，此前中国地区对苹果的销售贡献相对较小，苹果总部会降低其优先销售的权重，且中国的税收较高，导致iPhone4S等产品价格普遍较高。

　　中规中矩的库克

　　苹果新任掌门人库克并不掩饰自己对中国这个市场的渴求。

　　“我从来没有见过任何一个国家，能有这么多人处于加入中产阶层的进程中。”库克曾表示，苹果将在中国追加投资并开设新店。

　　苹果已经在中国市场开设了五家零售店，去年年底，苹果的网络商店也开始向大中华区开放，并开始采用人民币计价模式。

　　作为苹果“教父”乔布斯的“遗作”之一，iPhone4S是库克上任后苹果发布的首个新品。

　　去年10月，当全球“果粉”发现，他们热盼中的iPhone5“降级”为iPhone4S时，难掩失望之情。iPhone4S主要在处理器以及摄像头方面进行升级，但无论设计还是功能都与iPhone4没有本质差别。

　　美国媒体曾做了一项名为“没了乔布斯的苹果公司走向”的调查， 40%的人都赞同苹果公司将逐渐回落。

　　而外媒评价库克上任100天以来的表现则是：中规中矩。

　　伦敦市场调研机构Kantar Group报告显示，受欧洲债务危机的影响，欧洲用户开始忽略价格昂贵的iPhone，转而选择价廉物美的Android智能手机。在过去几个月当中，苹果的智能手机市场份额已经先后在法国、德国、意大利以及西班牙等欧洲国家出现了下滑。

　　中国移动互联网产业联盟秘书长李易告诉本报记者，苹果最大的问题在于，乔布斯能够凭借个人魅力吸引一群本可以去其他优秀公司做CEO的天才们为苹果服务，但库克却几乎不能做到这一点。

　　2011年10月，Siri（iPhone4S内置的个人语音助理）的联合创始人兼首席执行官吉特拉斯（Dag Kittlaus）从苹果离职；11月，苹果零售业务部门高级副总裁、零售业务创办人之一罗恩·约翰逊(Ron Johnson)离职；12月，苹果零售业务主管、Apple Store之父普利斯（Ron Police）离职……

　　美国媒体13日报道称，iPad3本月已开始生产，有望在3月上市。

　　惊喜还是口水，无人可知。