昆明“六项”利民服务上火车

　　因电压不稳和防火安全考虑，火车上不设插座，手机没电怎么办？这个春运不用愁！春运期间，昆铁将在各次列车上配备应急手机。类似的便民利民服务还有公交指南、中转换咨询、爱心凳、天气播报、纺织绳针线。

　　据昆明至上海南的火车乘务员介绍，春运期间将在每一趟列车上配备一部应急手机，手机会在出发前充满电，并且配备3块足量电池。要是手机没电了，可以找乘务员借，插上自己的卡就可以通话。

　　如果旅客去到陌生城市，需要转乘其他火车，也可以随时咨询乘务员。不仅如此，就连到达站当地的公交路线也可以询问乘务员。据昆明客运段副段长王昕介绍，乘务员将通过最新的地图，为旅客查找公交信息。昆明乘务段的细心之处还体现在天气播报上。因为铁路沿线网络不稳定，无法及时上网查询天气信息，但各地天气情况又是旅客较为关心的问题。为了做好此项服务，昆明客运段指派专人在昆明上网查询后，通过手机短信发给各次列车乘务人员。为方便需要特殊照顾的旅客，今年春运期间，各次列车所设置的爱心凳增加到了10个。