网民议苹果停售:"饥饿营销"玩过火了

　　

　　1月13日，iPhone4S手机在中国内地开始发售。但由于排队人数过多并爆发冲突，苹果公司当天即宣布在京沪两地的零售店暂停销售iPhone4S，顾客仍可以通过A pple在线商店预定。

　　对此，很多网民认为，排队盛况系苹果营销部门人为制造，是苹果公司惯用的“饥饿营销”手段。也有网民认为，苹果受“果粉”追捧反映了苹果良好的价值、品质和信誉，但“饥饿营销”策略却凸显出苹果市场责任心的欠缺，恐会对其品牌产生副作用。

　　“饥饿营销”玩过火了

　　不少网民表示，从各门店开门不到两小时内，全国各专营店手机已全部售罄，而在北京三里屯店，因为临时停售甚至有黄牛为发泄而拿鸡蛋砸店玻璃。细细想来，这种“饥饿营销”实在就像是一场五花八门的大闹剧：黄牛花钱雇来的红帽子大军因手中的机器未能出售掉而与雇主发生纠纷；有年轻人为自己尝鲜而让年迈的父母通宵达旦排队；一些黄牛之间产生纠纷而大打出手；甚至有骗子拿仿造的假货来向人群兜售。

　　署名“金真”的博客认为，苹果的这种所谓的“饥饿营销”手段在中国已经有所变味。苹果应该进行反思，这种营销方式除了制造舆论，除了让不少人彻夜排队，还有什么实际意义？

　　也有不少网民认为，如此怠慢中国内地消费者，苹果公司或玩过了火。署名“郑晓舟”的博客认为，减肥的人，采取一两天的饥饿疗法，效果可能不错。但长期采取此种方法，往往会适得其反。苹果公司惯于采用饥饿营销方式，而长期的饥饿营销同样可能让苹果公司适得其反。

　　黄牛成了最大赢家

　　不少网民认为，苹果完全可以依靠自身过硬的产品质量和无限的产品创意，而不是主要依靠其营销策略占领市场。不少网民认为，苹果的饥饿营销，火了苹果，便宜了黄牛，最终还是苦了普通消费者。

　　网民“钟欣”认为，这种饥饿营销的赢家只有黄牛，他们利用商品限量供应的市场阴影，囤积或倒卖牟利。可以说，苹果是在为中国广大的手机黄牛造势甚至造市，高于零售价的利润都跑不到苹果那里。

　　网民“大脸娃”认为，由于苹果喜欢使用定时定量的饥饿营销法出售热门产品，身单影只、时间有限的普通消费者很难拼得过人数众多且“有组织有纪律”的黄牛，最终使得黄牛们席卷了绝大部分iPhone4S。而这些黄牛也已在网上迅速地开始了转手赚钱计划。目前一台原价4988元16G白色iPhone4S裸机，可以卖到5400至5600元左右。

　　不过，也有网民认为，实体资源的稀缺性是导致短时间内大量有效供应困难的主要原因。署名“张家家”的微博(http://weibo.com)称，虽然苹果当初在制定生产计划时很可能是低估了市场的需求，但更为关键的，应该是零部件产能无法形成有效供应。

　　应多些社会责任心

　　不少网民认为，没有做好首发预案也就罢了，苹果在混乱发生后不疏导，反而“停售”，这种做法显然欠缺市场责任心。也有网民认为，随着竞争者的出现和性能改善，过度饥饿的营销方式，其副作用就会慢慢显现。若不及时调整策略，苹果恐会弄巧成拙。作为全球名列前茅的公司，苹果理应在敛财之外，担负起相应的社会责任。

　　署名“柳新”的博客认为，一个好的企业，即便产品再好，也应该是提供足够的产品来满足消费者的需求，而不是通过饥饿营销来折腾消费者。这样的手段背后，不也体现出一种不尊重消费者的傲慢吗？

　　网民“王海忠”表示，“饥饿营销”是一把双刃剑，如果用过了头，则会导致追崇者失去热情，对消费者造成感情上的伤害。苹果公司应正视这种情况，认识到这种做法的潜在风险。因为中国是全球最大的手机消费国，销量潜力非常巨大。建议苹果公司让其产品在中国内地市场与其他地区市场同步上市，同时，要充分估计中国消费者的需求，尽量满足市场供应，如果继续“饥饿营销”，最后损失的是苹果品牌。

　　(记者夏保强整理)

　　（责任编辑：王慧绵）