渠道冲突困扰“触网”商家（ＩＴ 风云）

　　

　　本报记者 张颖

　　传统品牌厂商涉足电商领域，面临一个头痛的问题——渠道冲突。当线上渠道的低价货源杀入市场后，线下渠道联合“反水逼宫”，欲扼杀线上渠道于摇篮。针对这一困境，天猫网购总裁张勇在接受采访时提出自己的解决方案：网络特供款和基于网络的C2B大规模定制。

　　记者从天猫获悉，家电品牌夏普、海尔、美的、海信、TCL、创维、九阳、奔腾等，数码品牌惠普、宏基、联想等，40多个3C品牌纷纷在天猫电器城试水网络特供款，推出专供机型近500个。

　　在整个数码家电行业不景气的大背景下，3C网购交易规模却以每年近100%的速度迅猛增长。面临新经济的冲击，越来越多的传统品牌企业认识到：与其坐等蛋糕被蚕食，不如突破传统的销售方式，进军电子商务寻求增量。

　　以天猫电器城为例，截至2011年底，数码家电行业入驻品牌数量已达上千个，开店商家数近万家，比2010年翻了一倍。据天猫人士透露，一家在天猫热销榜上排名前三的家电品牌，电商渠道业务量已占其总体业务量的四成以上。

　　张勇指出，由于线下、线上模式运营成本相差很大，肯定会导致价格体系的不对称，厂商可以运用自己的生产和设计能力，研发生产一些只供互联网的产品，通过产品区隔去进行渠道的区隔，避免陷入线上线下“左右手互搏”的尴尬局面。

　　此外，传统品牌商可以通过把现有的产品进行不同的组合捆绑、错开销售时间等方式，进行渠道的区隔。TCL集团电子商务中心客户总监李发军告诉记者，去年，TCL在天猫的销售额达1.5亿元，其中八成以上的销售来自于网络特供款。“目前我们正在做产品规划，希望今年将天猫特供机型增加到60款。”