雪莉：facebook里的女强兵

　　吕静

　　人物速写 她是位严厉的老师，时刻督导着还处于贪玩年纪的CEO；她理性、逻辑强、善于沟通，面对这位拥有诸多华丽背景和绝对实力的女将时，骄傲蛮横的扎克伯格也会敬其三分。

　　facebook申请IPO之后，其CEO马克·扎克伯格身后的一位黑发棕眼的女性格外引人注目，她正是facebook的现任COO雪莉· 桑德伯格。

　　在一个跟自己儿子几乎同岁的老板手下工作，女职业经理人应该扮演哪种角色？是慈母式的说教派，合作伙伴式的干练派，还是上下级式的顺从派？

　　先来看看她的背景，家中老大决定了雪莉坚强的性格，1991年她在写论文时由于在哈佛大学科学中心的电脑上运行了大量的数据，竟然导致该中心电脑系统崩溃。至此，“拼命三娘”驰名全校。

　　也正是因为这次事件，让雪莉的“伯乐”原美国财政部长萨默斯关注到她。雪莉先跟随萨默斯进入世界银行工作，随后在美国财政部担任部长首席助手，进入facebook前在谷歌任高管，现在则是扎克伯格最重要的大将，并承担了公司的核心工作——定制facebook发展战略。

　　据一家社交网站的统计，科技公司女高管的曝光率最高，其原因是“反差性更为强烈”，科技公司属性更男性化，而女高管通常会把这种刻板、严肃的色彩柔和化。可雪莉显然是个另类，她更像是个严厉的老师，时刻督导着还处于贪玩年纪的扎克伯格。

　　有一个问题一直困扰着扎克伯格：“如何让年轻的facebook在经历持续快速增长的过程中免于发展成为超大型企业？”而在雪莉进入facebook后，扎克伯格也向其袒露过自己的担忧。

　　在了解完facebook整个架构后，雪莉组织召开了一次特别会议，参会人是各个部门的三十几位经理。

　　不同于女性的感性和弱逻辑思维，雪莉一上来就表明了会议主旨和应达到的结果。她希望在类似会议上讨论出的新措施，能够让这家总部位于加州帕洛阿尔托的科技初创企业保持相对稳定且健康的员工雇佣规模。“历史经验证实，其他得到快速发展的互联网企业正是因为盲目扩大公司员工规模而最终深陷官僚主义导致的创新能力匮乏的泥潭之中。”

　　“要想让公司的员工规模不进一步扩大的最好办法就是尽量提高员工的工作效率，业务和技术的现代化就是最好的解决方式。”雪莉很巧妙地切入到她想了解的公司业务中，她知道，作为一个刚刚到来的管理者，在敌意大过善意的氛围下，用这种方式了解公司业务现状比把一个个经理叫到办公室里进行工作谈话更有成效。

　　会议开到最后，雪莉开始逐渐显示出女性在沟通上的优势，她口中几乎充满了赞叹和鼓励的话语，“这真是令人瞩目的业绩，参与该项目的所有员工都应该引以为豪。”“这真是一幅非常美丽的图表，我会把它裱起来挂到我办公室的墙上。……”

　　会议的结果是，公司管理者对雪莉好感增加，而雪莉也在表现自己的同时，拿到了自己最想要的东西。

　　在这之前，雪莉还运用自己的口才和超高的智商解决了不少难题，包括：多数高管因为股份套现交易的问题陆续离职、哈佛大学双胞胎校友与扎克伯格的法律纠纷和facebook因网站注册信息的隐私问题多次激怒用户等。

　　曾任facebook高管、现为风险投资人的马特·科勒尔(Matt Cohler) 在评价雪莉时称：“她是我至今遇到过的最棒的首席运营官。”facebook的早期投资人、公司董事吉姆·布雷耶(Jim Breyer)也表示：“我还从未遇见过像她这样工作热情和高智商兼具的女性管理者。”

　　 雪莉与扎克伯格的关系更像是家长制。她曾在工作时朝着扎克伯格大呼小叫，而扎克伯格对她无法表现出老板的威严，只是小心翼翼地对她说：“你还好吧？要我抱你一下吗？”

　　他们最近的一次争执是“进军中国市场的问题”。扎克伯格认为，facebook可以扮演改变中国的角色，并试图通过与百度等中国互联网公司建立合资企业，而雪莉却认为，中国市场确实存在许多不确定因素，现在进入并不理想。

　　虽然雪莉曾公开表示，扎克伯格对任何事情都毫无争议地拥有决定权，但面对这位拥有诸多华丽背景和绝对实力的女将时，骄傲蛮横的扎克伯格也会敬其三分。