北京消费纠纷调解委员会揭牌

作者: 【记者陈雪根14日北京报道】

　　北京市工商局与市司法局今天签署《关于开展消费纠纷人民调解工作的意见》，建立健全消费纠纷人民调解工作制度，正式组建北京市消费纠纷人民调解工作协调指导委员会。北京市副市长程红为新成立的北京市消费纠纷人民调解委员会揭牌。

　　据悉，新组建的北京市消费纠纷人民调解工作协调指导委员会，主要负责消费纠纷领域人民调解工作的组织领导和全面协调，调研分析全市消费纠纷调解情况，提出调解工作意见，指导重大疑难纠纷的调解，统计全市消费纠纷人民调解委员会设立状况，组织人民调解员的业务培训，开展全市消费维权法制宣传活动。

　　消费纠纷人民调解委员会的主要任务有三项：调解消费纠纷，防止矛盾纠纷激化；开展法制宣传教育，加大对消费者维权政策法规的宣传；向有关部门反映消费纠纷和调解工作情况，对调解不成的纠纷，疏导当事人依法理性维护自己的权利。

　　消费纠纷人民调解委员会的调解范围包括：因商品或服务质量问题，造成人身伤害或重大财产损失的复杂疑难消费纠纷；群众反映强烈、社会影响大的重大消费纠纷；法院委托进行调解的消费纠纷；其他符合人民调解受理条件的消费纠纷等四项。