“刷量”无异于饮鸩止渴

　　作者: 齐洁 | 来源: 中国经营报

　　王鑫（化名）是一名移动应用开发者。

　　经过辛辛苦苦几个月的研发和重重审核后，他的产品终于可以上线了。然而，王鑫却发现：一夜之间涌现了整屏的差评。他检查了好几遍程序，同时也发动了很多人集体测试，并没找到严重的Bug（漏洞）。郁闷之余,他去关注排名较高的竞争对手的产品，却发现：虽然问题如云，但仍好评如潮。

　　这是王鑫的真实遭遇。再好的生态链，也无法规避规则的破坏者。如今，水军的势力也开始瞄准了火热的App Store，他们往往通过刷五星、刷一星、打广告等各种定制化服务，在不良开发者制造出的不良竞争中获利。新生的移动应用产业链上的这些不诚信行为，在“3·15”背景下更加引人关注。

　　“劣币驱逐良币”

　　“今天居然有人威胁我们，要将‘口袋体检’刷爆，迫使苹果将其下线。” 北京瓦力网络科技有限公司（下称“瓦力科技”）CEO刘泱近期在微博(http://weibo.com)上如是爆料。瓦力科技联合创始人刘景岩告诉《中国经营报》记者，移动互联网应用的刷量分两种，一种是开发者自己为了提高排名雇佣水军刷下载量，另外一种就是恶性竞争。后一种情况又分为“捧杀”和“棒杀”，所谓“捧杀”是帮竞争对手刷下载量和评论，让苹果发现异常后将其产品下架，“棒杀”则是给竞争对手刷恶评，产生坏口碑从而影响用户下载。王鑫遭遇的正是“棒杀”的情况。

　　“2万元刷3万次，当天就可以让应用排名进入前100名。”一位水军组织者非常自信地告诉记者。据记者了解，目前刷量的“行情”是：苹果中国区App Store单个应用的起刷为1万次，单价为0.7元/次，若想同时获得高评分以及好评价，则需要另加0.5元。另外，除了按照下载量收费外，有些公司还提供排行榜单日、包周、包月服务。此类收费价格浮动较大，热门分类排行榜的包月最高价格可达30万元，冷门排行榜则只要5万元。

　　利益的驱动导致了上述以网络水军为主的刷量产业链的诞生。不断涌现的刷排名服务商，也推动了越来越多的垃圾应用在苹果平台上被误导的用户下载。这里还不乏一些收费的应用，实际上这已经构成了对用户的间接欺诈。这样简单粗暴的方式，对于用户的体验势必会大打折扣，而对于开发者而言，危害的将是整个应用开发的生态环境。

　　“现在中国区App Store刷榜、刷评论甚至给竞争对手刷差评的情况越来越严重了，团队急于曝光，就开始以这种急功近利的方式发展。我们正常推广获取一个用户成本是1.2美元，刷榜的话则便宜10倍，既可以获得高排名又省钱，最终市场‘劣币驱逐良币’，靠品质和正常营销的开发者就会受到很大的影响。”触控科技总经理陈昊芝如是说。

　　移动开发者面临“冰火两重天”

　　艾媒咨询发布的数据显示，截至2011年底，国内手机用户总量已达到9.3亿，且手机上网用户已超过3.9亿，预计年内将突破4亿大关，国内移动互联网已经进入高速发展时代。

　　而另一组数据则让人体会到了什么叫“冰火两重天”。以苹果应用为例，应用商店分析公司APP Annie最新的数据报告显示，IOS应用营收中，有34%来自于美国，中国作为第二大应用市场的贡献却仅仅只有2%。移动互联网的高速发展，却并没有带来中国市场的APP盈利大潮。从目前移动互联网的几个领域可以看到，手机电子商务、手机搜索、手机游戏、手机广告、移动增值等五大领域中，真正出现规模化盈利的目前只有手机游戏。

　　烧钱凶猛，商业模式难有突破，用户习惯免费都是横亘在移动互联网创业者们前面的几座大山。

　　机锋网高级副总裁欧阳璟告诉记者，移动互联网考验的是产品推广能力、渠道建设能力、自身运营能力和对整个商业模式的规划，现在移动互联网的很多商业模式还得不到验证，比如一些社交类应用、生活类的应用，盈利基本上很难，目前主要是靠投资拉动。

　　除商业模式之外，平台的竞争也异常激烈的，想在苹果的iOS平台上再现一炮而红的应用，已经是越来越难了。陈昊芝表示，去年人们对这个市场希望过高了，成长不如想象中迅速，因为本身盘子就这么大。即便排进入中国区收入总排行榜前15名，分完账后一个月的收入也就是5万美元。但是，为了保持这样的收入，营销和客服成本至少要30万元人民币。显然，一个创业团队，如果没有持续的推广和新产品推出能力，就会面临收入不稳定的窘境。“春节之后到现在，仅我知道的做游戏的中小团队解散或退出的例子已越来越多了。”陈昊芝说。

　　相关机构的调查数据也显示，在安卓应用中国开发者团队中，31%处于亏损状态，其中月收入1万元以下的团队达到了19%。即使是大公司开发的应用，也无法逃脱“亏本”的命运。开发者社区网站CSDN创始人蒋涛表示，移动互联网都是在靠VC和天使的钱活着，第一轮这么挺过来了，下半年肯定会有一批小的应用开发者因为扛不住第一轮洗牌，而面临倒掉或转型的局面。

　　向行业市场寻求突破机会

　　据了解，目前移动开发者主要分为三类，较大规模的开发公司、新创业的开发团队和处于散兵游勇的个人开发者。而对于研发资金匮乏，推广实力单薄，甚至根本不具备推广实力的中小开发者而言，在激烈的竞争中，胜算已经不大。

　　在安卓市场，各大应用商店排名靠前的基本都是大公司的作品，个人开发者作品很难排在前面。大公司掌握着很多资源，包括开发、创意、推广等，中小开发者很难跟他们硬碰硬。

　　以移动IM为例，米聊的出现让很多创业者看到这一领域的机会，但是腾讯的微信一出，立马横扫整个市场，再无机会可言。事实上，创业者最为担心的也正是腾讯的介入。腾讯一旦决定染指某业务，其巨大用户规模和多方资源整合能力对于中小创业者就是一剑封喉。

　　在所有布局移动互联网的巨头中，腾讯早就暗中布局，产品线可以用广和长来形容，除了和其他巨头进行平台化的竞争，腾讯更是直接深入到Andriod、iOS的应用市场，其开发的应用高达数十款，涵盖了娱乐、社交、安全、浏览、阅读、消费、输入、同步等众多领域。

　　不仅是腾讯，其他互联网细分行业的强者，也有类似情况。酒店尾房限时特卖的“今夜酒店特价”去年曾遭遇携程的酒店封杀。今夜酒店特价产品推出不到十天，即遭到携程的封杀，携程直接将与今夜酒店特价合作的酒店下架，一度让刚刚创业的今夜酒店特价团队业务无法推进，COO任鑫对此表示，对于规模和资源较小的创业者来说，低调快速创新，至关重要。

　　虽然面临各种困难，但投资者和创业者都保持对移动互联网前景的乐观。蒋涛对创业者建议：移动互联网的前景还是很美好的，如果在通用化的产品里无竞争，不妨选择走另外两条路：一是做垂直化领域，二是跟传统结合，把硬件与软件结合，这将是今年的一个热点。他预计：明年将可能产生很多行业性的应用，这类行业市场最终将能找到买单者。