阎薇：淡化培训机构之“商味”

作者: ■程景亮

　　

阎薇从不回避通过办培训机构实现盈利的现实，但她却始终坚守教育公益性第一的理想主义。她认为，无论对于商人还是教师而言，责任与道德理想是灵魂，是引导可持续发展的精神，也是维系社会伦理道德体系的一种契约

　　不做教育界成功的商人，做企业界优秀的教育家，是沈阳金桥教育董事长阎薇深耕教育培训领域的信念支撑。

　　拥有工商管理硕士学历，却钟情于教书育人。记者眼前的阎薇尽显为人师者的知性与温婉。

　　10年，在见证沈阳民办教育发展与变革的同时，阎薇将金桥教育从民办教育培训机构的初始形态，打造成目前集课程研发、教学管理、专家讲解、课后咨询为一体的综合教学培训机构，并在业内树立了“以教学为主，以咨询为辅，两者并重”的教学服务品牌。

　　细分市场开辟行业蓝海

　　彼时，凭借文化课辅导的良好口碑，金桥教育曾名噪沈阳。

　　望子成龙、望女成凤的家长甚至曾一度认为，受过金桥教育的培训，意味着已经有一只脚跨过了名校的门槛。

　　然而，时任金桥教育校长助理的阎薇却洞察到风光背后潜藏的危机。

　　“早期的成功虽然让金桥迅速树立了口碑，但与此同时，口碑也会成为金桥进一步发展的羁绊。”阎薇认为，当时的沈阳民办教育市场尚处萌芽状态，市场体系也不健全，更多的培训机构还停留在“补课班”阶段，随着市场规范化的推进以及教育体制改革的不断深入，必定会引起沈阳民办教育行业的一次变革。

　　2006年后，俞敏洪的新东方成为内地首家在美国上市的教育机构，如一枚重磅炸弹，在业内掀起轩然大波。

　　同年，阎薇正式掌舵金桥教育，将“蓄谋已久”的计划付诸实践，开启了金桥教育转型升级的序幕。

　　此前，阎薇调研发现，沈阳民办教育行业可以分为早期教育、文化课培训、专项能力培训、成人教育、个性化教育等几大类别，同时每一大类当中又细分若干小类，如文化课培训类可以分为：幼升小培训、小升初培训、中高考培训、家教类培训等几类；成人培训又可分为：考研考级培训、英语专项培训、职业技能培训、公务员考前培训等。

　　基于1956年美国市场学家温德尔·史密斯提出来的市场细分的概念，阎薇认为，沈阳民办教育培训行业应该根据消费者需求的不同，将整个市场划分成不同的消费者群，在异质市场中求同质，在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。随着业态的细分与规范，市场空白将越来越少，市场必将向更加专业化转变，唯有找准定位、在细分市场内精耕细作，才能确保在行业内立于不败之地！

　　2006年，在确保金桥教育过往“小升初”市场份额的前提下，阎薇逐步开设了文化课辅导、学前教育、博学鸿辞国学、VIP特色教育等多种项目。为了满足更加专业、全面、高效的市场需求，金桥教育开设了精品课程、小班授课、单科强化等高品质个性化课程。

　　与此同时，阎薇还增设了多媒体教学、影音教学、个性化教室、校刊、宣传园地、家长休息室等人文设施，不但进一步巩固了金桥教育在业内的市场地位，还为金桥教育日后的多元化发展奠定了坚实基础。

　　以人为本深化品牌建设

　　阎薇始终认为，管理团队和师资力量的建设，是一所学校发展的基石。

　　“遵循教育规律，推进市场化运作，强化管理效能，才能全面提高办学水平。”拥有工商管理硕士学历的阎薇清楚，家族式管理模式是以人际关系为导向，营造的氛围只是逐步忠诚于个人的团队，而不是以市场、客户为尊的团队，最终会导致偏离了发展的既有轨道，严重影响以市场为中心的导向，而现代企业营造的感觉则是共有的、公共的文化氛围。

　　于是，自接管金桥以后，阎薇便逐渐淡化金桥教育中的家族元素，引进现代企业管理制度。

　　阎薇在金桥内部建立了完善的管理体系和晋升制度，下设总部、分校及基层员工，为每一名成员提供培训和晋升空间。

　　为了保证教学质量，不断提高管理水平，为学员提供优质的教育与服务，金桥定期组织员工培训，开展知识竞赛，通过竞聘大会，让成员及时发现自己的不足，不断地提高自身素质。

　　同时，每年金桥都会组织员工旅游、聚餐，在繁忙紧张的工作之余，放松身心。利用每年两次年会的机会，对工作进行总结，为员工提供交流、施展才艺的平台，促进团队协作能力的提升。

　　此外，金桥教育为每一位员工都提供了独立的办公空间，让员工在相对宽松、自由的空间备课、工作。

　　“有光芒但不张扬，闪耀但不灼眼”，注重人文关怀的文化氛围不断推动金桥的企业文化建设，构建了金桥“以人为本，以教为长，立足于根本，发展教之所长，诚信办学”的企业文化体系。

　　“民办教育质量是根本，而教育质量来源于师资。”阎薇意识到，办学硬件是民办教育结构发展的基础保障，软件是核心竞争力，也就是教育本身的质量，民办学校要想提高教育质量，最重要的是提高师资水平。

　　虽然金桥教育的任课教师都是经过层层选拔，在行业内享有较高声望的教育专家和名师精英，但阎薇认为，要想长期发展，稳定地提高教育质量，必须培养自己的师资队伍。

　　金桥在聘请业内教育专家和曾任职于名校的教师以外，还通过社会招聘的渠道，广泛吸纳可塑性比较强的应届毕业生。将这些大学生接受的高校体系教育与金桥自身的培训教学体系相结合，培养出符合金桥教育理念的自己的师资队伍。

　　在阎薇主导推行的变革下，催生了符合现代主流文化的金桥教育。金桥也从昔日“文化课补习”的独木桥走上了复合型教育机构的发展道路。

　　目前，沈阳金桥教育已经成为一家集课程研发、教学管理、专家讲解、课后咨询为一体的综合教学培训机构，为沈阳当地重点名牌中小学培养学生数千人，近百名学生在国际及全国学科竞赛中获得奖牌。

　　游走于资本与精神之间

　　阎薇从不回避通过办培训机构实现盈利的现实，但她却始终坚守教育公益性第一的理想主义。

　　“这不是矫情，只是作为一名教育行业从业者应有的觉悟。”阎薇认为，无论对于商人还是教师而言，责任与道德理想是灵魂，是引导可持续发展的精神，也是维系社会伦理道德体系的一种契约。

　　为了让更多的孩子受到良好的教育，尽可能为寒门子弟提供服务，2012年，金桥教育设立了万元助学基金，帮助有梦想的孩子圆梦。

　　“尽我所能”是阎薇在追逐理想主义道路上的一种态度，万元助学基金也只是阎薇迈出的一步，踏踏实实办学，让经过金桥培训的孩子可以昂首阔步走进理想的校园才是阎薇不停追逐的脚步。

　　企业化的教育机构让阎薇对“诚信”推崇备至，甚至顶礼膜拜，并将这两个字嵌入到金桥教育每一名成员日常的举手投足，一举一动之中。

　　在金桥有一条不成文，但却始终贯彻执行的规定，对于家长提出的退费要求，不许说不。

　　“师者父母心。”阎薇说，没有会在孩子教育投资上吝啬的家长，即便经济环境不如人意，家长首先也是削减自身的开支。“无条件退费不是对金桥教育的不自信，而是对为人父母者的尊重和敬意。”

　　自创办以来，金桥教育一直坚持“考试入学，择优录取”，不让一个好学生错失接受高素质教育的机会。生源的优化，教学体制与环境的不断完善，成为金桥教育办学一贯坚持的原则。

　　“教育要传承文化，更要传承文明。”阎薇深谙“教书育人”四个字的内涵。

　　在教学方面，金桥教育摒弃了传统的“上课+作业”单一教学模式，为适应学生综合素质教育要求，金桥教育不断创新教育模式，研发了全新的高端课程设置。

　　每年的4、5月份，都是金桥教育最忙碌的时期，既要完成教学，还要组织活动。组织一系列参观交流活动，让学生能够更直观地了解学校的情况，与学校对话、与学长对话、与老师对话，帮助学生坚定信念，明确目标，为了理想而努力奋斗。

　　此外，金桥还通过举办知识竞赛，激发学生的潜能。并在每年的8月份举办年度优秀毕业生颁奖大会，为考入理想学校的学生颁发奖品，给予他们最诚挚的祝愿。

　　让更多的孩子走进金桥，受到更优质的教学服务，是金桥教育未来发展的方向，也是阎薇的终极目标。