国美再换血

　　库巴网去年亏损一个亿可能是王治全离开的真正原因。

　　◎本刊记者 丁晓宇 | 文

　　谢谢大家一路上的支持，有些基因真的无法改变。”3月7日凌晨，库巴网CEO王治全发表了这条黯然神伤的微博(http://weibo.com)。“今夜，无人入睡。”3月5日22时56分，国美电器旗下的电子商务平台库巴网副总裁彭亮发表微博感慨道。

　　随后，国美宣布王治全卸任，转任董事。就在几日前的2月27日，库巴网宣布携手一淘网时，王治全还作为CEO出席，仅相隔数日，年仅35岁的他突然被宣布退居“二线”。

　　卸任“罗生门”

　　此次人事大调整，有人说是基于大股东黄光裕向董事会狱中发布的指示。但是国美相关负责人对此予以了否认。

　　黄光裕总是在给媒体制造新闻。3月份 ，黄光裕“换人如换刀”的鲜明风格再次彰显。

　　在国美最新公布的组织架构调整中，除集团总部管理层的调整之外，北京、上海、广州、深圳四大一线城市此次也集体换帅。国美全新的组织架构和成立的通讯、数码、彩电、白电等十多个事业部，将进行独立的核算，增大了自主经营权。

　　组织架构的变化引发了人事管理方面的变化，国美的高级副总裁、副总裁增至十人。

　　对这次调整，国美集团总裁王俊洲说，“为了支持国美更好更快地推进五年发展战略，此次人事调整是一次改革到毛细血管的调整，因为营运体系依据门店分类和多品牌战略也形成了相应的事业部，组成了差异化的、满足不同消费需求的门店经营管理模块”。

　　据不完全统计，在国美电器此次对管理层任用方面进行的大范围调整中，仅区域总经理以上级别的高管已涉及近30位。随着国美组织架构的调整及第四次分权，国美高管层分工也被明确划分。

　　王俊洲称，在这次调整中，比较显著的是业务中心向事业部转变，这实际上是放大了各部门的经营空间，独立核算。

　　王治全说，“我将不再做CEO，但我不会离开库巴网，我还是库巴网的第二大股东，我会担任公司的董事。”而对于突然离职的原委，王治全仅表示自己需要休息，创业这几年很累也很辛苦。

　　接任王治全的是沈阳国美电器总经理丁东华，丁东华一直以来是个冲锋陷阵的角色。此次挂帅，他表示B2C模式将不变。在国美东北大区惨淡经营的时候，丁东华曾被派到沈阳主管东北三省业务，现在又被派遣到库巴网。

　　国美电器就王治全的离职发布官方声明称：1.王治全作为库巴网的第二大股东将继续担任库巴网的董事；2.王治全在带领库巴网6年之后，自己提出需要休息，卸任执行层面的CEO职位，转任董事之后，其将更专注于库巴网长期发展与战略的规划；3.王治全的这一决定此前与国美电器高层做过沟通，国美高层对其决定表示支持。

　　但业内人士指出，王治全与国美高层之间早已有矛盾，并且从2011年年底开始集中迸发，到现在双方之间的矛盾可能已经到了不可调和的地步。该人士透露，库巴网在去年亏损一个亿，对于国美这种传统渠道连锁来说，亏损规模不可想象并且不能容忍，“但是在电商行业，几乎每家都是以亏损换销售规模，电商想要做大就得亏得起”，这可能是王治全与国美之间的一个主要导火索。

　　这是国美创始人黄光裕的暗箱操作，还是信任危机使然？黄光裕和陈晓的纠葛，并没有随着陈晓的离去而逐渐平息，而是一波未平一波又起，直至今日，国美电器的人事大调整，又被传是大股东黄光裕为了“去陈晓化”当时收购库巴还是陈晓在位时。对此，国美电器品牌管理中心总监王世永否认此说法。

　　缘尽情了

　　王治全，1977年出生，18岁那年成了新疆克拉玛依油田的一名技术工人。然而，他不顾亲人的挽留与劝说，放弃了油田铁饭碗的工作，重返校园攻读。1997年8月，考上四川大学的他开启了新的人生。毕业后的王治全加入了夏新，从事手机营销工作，他出色的能力很快得以展现，一步步做上了高管的位置。

　　2006年下半年，在夏新已经担任多年高管的王治全想换种方式开辟自己的新生活，于是与几个志同道合的朋友成立了世纪电视网（世纪电器网前身），并担任CEO，也就是今天的库巴购物网。

　　目前库巴已开设了10大频道，网站商品总量近10万种。2010年家电销售额达到了5亿元，2011年销售额已突破20亿元。

　　正当库巴购物网做得风生水起时，2010年11月，国美电器出资4800万元收购库巴网80%的股份，成为主要股东，并且派出国美副总裁牟贵先出任库巴网董事长。5个月后，国美斥资5000万元建立国美电器网上商城，采取所谓的网上销售双品牌战略。作为创始人的王治全则担任CEO一职，并且是库巴网的第二大股东。

　　国美掌控了B2C电商行业线上与线下的有机结合与玩法，可谓一箭双雕。根据国美电器与库巴购物网签署的战略控股协议，国美电器今后将为库巴购物网提供全线家电3C产品采购、销售支持。

　　目前国美电器全国实体门店销售的逾10万种家电商品，将全部进入库巴购物网销售目录。同时，国美电器还将为库巴购物网提供全国性的物流配送、售后服务、会员管理和信息处理等全方位支持。

　　合作不到两年光景，为何看好的库巴又被“卸磨”？业内人士龚文祥透露，王治全离任或许还是在于国美对库巴团队的不信任，“库巴网被收购后经过一年多的过渡期，国美或想换成自己能控制的团队。”王治全卸任一事早有端倪。据他透露，在王治全正式卸任之前，已经有一些猎头公司就库巴网CEO的职位在捕获人才。

　　有分析人士表示，此前国美要求库巴淡化身上的国美烙印。有一个细节可以推断，库巴网刚刚上线的时候，网站主打“国美旗下库巴网”，而在最近半年，却在主推“网上电器专业库”。

　　IT业评论家张书乐认为，“王治全离任在于和国美战略上的严重分歧。电子商务目前属于一个需要大量输血的行业，库巴网期待能在这个行业中慢慢积累，最后‘剩者为王’，但过亿的亏损让国美无法谅解。这种双方的不信任感已经到了必须有人出局的时候。”

　　与库巴网逐渐淡化国美痕迹不同，在搜索国美自己打造的电商网站国美商城时，显示的却是“国美电器唯一官方网上商城”。

　　国美集团总裁王俊洲在国美商城上线时提出了电商运营双品牌战略，尽管他表示库巴网更侧重于传统家电，国美商城则离国美的管理体系更近一些，零售国美全系列的产品。但在外界看来，后者为国美的“亲孩子”，两者亲疏有别。

　　当时流传说法是，库巴网充当在电商行业“搅浑水”的角色，国美商城才是国美电商主力运作的方向和趋势。不过，此种说法并未得到证实。

　　艾瑞电子商务高级分析师苏会燕认为，国美采取双品牌战略，可以避免一个品牌的亏损连带到另一个，而且在控股库巴网后，国美获取了电商运营上的丰富经验。龚文祥则认为，库巴网是给国美电商有“快速试错”的机会。

　　由于库巴网前期经营的均不是国美具有先天优势的家居、五金、建材、汽车用品，且国美已经从库巴网上获取了经验，多位业内人士对库巴网的未来走势并不看好，且认为库巴网最终会被国美弱化甚至抛弃。

　　这种内斗的必然结果就是会劳神费力，最后元气大伤。如此看来，国美的举措是“杯酒释兵权”的折射。

　　 螳螂捕蝉

　　国美在竭尽全力追捕库巴的同时，也给竞争对手一个缓冲的余地。1月初，艾瑞咨询公布了2011年中国各大B2C购物网站市场份额，苏宁易购以3.3%的市场份额位列B2C市场的第三名。

　　在艾瑞咨询公布的数据中，库巴网以1.2%的市场份额位列第八。苏宁易购的骤然崛起让国美显得有些落后，即便是在收购库巴网之后仍没有明显的改观。而事实上，从世纪电器网算起，库巴网的起步时间远比苏宁易购早得多。

　　据中国连锁经营协会发布的2009年和2010年中国连锁百强的数据显示，国美已经连续两年被苏宁摘取了中国连锁百强第一的宝座。仅从公布的销售额来看，在线下，国美就已经输给苏宁。而现在，国美网上零售也开始被苏宁抛在后边。

　　在传统家电零售领域，前几年的国美如同飞虎一般，疯狂地进行门店的扩张。苏宁也是紧追猛赶，但相比之下，显得低调许多。国美在经历了创始人黄光裕入狱、公司内斗等一系列危机后，苏宁在短时间内超过了国美。如今，随着互联网的发展，传统家电零售领域已不再考虑做不做电商，而是考虑如何做电商。这时，国美和苏宁又站在了同一个起点上，但是苏宁却抓住了先机，国美反而显得犹豫不决。

　　“苏宁和国美永远是天敌，竞争将是永远的。”苏宁电器集团副董事长孙为民在2006年愚人节的这句话有了新的注脚。

　　而在今年两会期间，苏宁电器董事长张近东提出苏宁电器考虑把“电器”两个字去掉，苏宁的目标是要做“沃尔玛+亚马逊”，大打“网购”牌。苏宁今年大力投入电子商务渠道苏宁易购，根据规划，2012年，苏宁易购要实现销售额300亿元的目标。苏宁将全面发力电子商务、意欲在网上“再造一个苏宁”的苏宁易购，扩充百货、服装类产品，“除了不卖生鲜其他什么都卖”，苏宁电器副董事长孙为民在媒体采访时表示。

　　苏宁电器董事长张近东表示，苏宁的目标是成为世界级企业。到2020年，苏宁门店将从现在的1500家扩张到3500家，销售规模达到6800亿元。

　　在传统门店上，国美和苏宁高度的同质化，但在网上零售是多元经营还是单一化的这个问题上，两家巨头似乎有着分歧。苏宁易购的多元化确实为其带来了不少销售额和人气，因此在销售规模上，国美与库巴确实输给了苏宁易购的多元化。

　　面对全球经济疲软的挑战，家电市场需求低迷，导致家电零售行业业绩面临极大压力。要保持平稳、快速增长，家电零售业亟须转型升级。从全球零售业经验可以看到，组织能力的增长对于企业成长，具有强大的引擎效应。

　　国美电器创新的组织结构管理方式，无疑将大大增强这一千亿级大型企业的市场战斗力，此举或将带动中国家电零售行业新一轮商业竞争模式的升级。

　　殊途“异”归

　　相比之下，王治全也曾坦言国美在过去对库巴的大力支持。对于黄光裕，王治全是略怀敬意的。“黄总的战略知觉、商业嗅觉很好，没有这么一流的。在他那样一个时代，一个拥有资源并不多的人，打下这样一份江山，很不容易。”

　　回顾库巴最难熬的艰难岁月，王治全既无奈又欣慰。幸运的是，库巴与国美双方还算谈得来，国美留给库巴的空间也较大；无奈的是，以家电起家的库巴网是在2008、2009年融资碰壁下，迫于资金和供应链的依赖，投靠国美的。

　　通过2011年的努力，库巴的组织架构打下了比较好的基础。一个企业能不能走得远，活得长，是由创立时的基因决定的。

　　库巴创立之后，就不断地遇到各种困难，这让库巴的生存能力不断增强。正式离职前，王治全和丁东华还单独聊了2个小时，向他讲述库巴的企业文化和发展历史，也向他讲述了库巴的电商战略，即不盲目扩张品类，碰图书，以家电为核心。“丁东华比我更了解国美的资源。整合中最大的成本是沟通成本。他更适合在库巴需要整合国美供应链的时候站出来做指挥调度”，王治全表示。

　　但毕竟流淌着不一样的血脉。此次人事地震，给库巴造成了前所未有的震荡。库巴网又传出将大规模裁员的消息。但库巴网副总裁彭亮回应称，“不会发生大规模人事地震，只是会‘优化’掉100 多人，库巴网17个分公司会有所调整。”

　　有消息称，2011年全年，库巴就有不少高管通过折价变现方式离开，而王治全卸任库巴首席执行官退居二线，也是为了其新创业项目做准备。

　　根据2010年国美与库巴签署的附加协议，国美电器购买库巴80%股权的4800万元现金并非一次性付出，而是在首付部分后，另有剩余资金的支付条件，即库巴创始团队必须坚守5年时间。

　　“我不可能是被干掉的，因为那不符合法律”，在王治全的离职消息被媒体曝光不到48小时内，王治全与他创业多年的伙伴库巴网副总裁彭亮，一同出现在离库巴网办公楼不远处的上岛咖啡。

　　王治全称，“自己其实很早就提出过离职请求，现在库巴与国美的发展都到了一个阶段，是自己选择离开的时候了。”

　　当被问及在库巴会呆多久时，王治全说：“未来半年，我还会关注库巴财务报表和经营状况，控制其战略不能随便摇摆。而即便以后再次创业，也不会做与库巴相同的业务，不会与国美业务相冲突。”

　　电子商务目前属于一个需要大量输血的行业，库巴网期待能在这个行业中慢慢积累，最后剩者为王，但过亿的亏损让国美无法谅解。

　　许多业内人士对库巴网的未来走势并不看好，且认为库巴网最终会被国美弱化甚至抛弃。