奢侈品网站遭遇“倒春寒”

　　楚天金报讯 □本报记者徐玲玲

　　“一折的价格，买国际大牌”。这样的口号经常出现在奢侈品网站上，比商场低很多的价格也的确令人怦然心动，但大多数情况下，消费者只是心动，很难行动。

　　本月24日，奢侈品网站唯品会在纽约证券交易所上市时遭遇破发。本月12日，国内奢侈品电商网站尊酷网原董事长兼CEO被辞退，尚品宣布关闭、呼哈网爆出欠薪门、尚品网、走秀网裁员的消息陆续传出，在去年蓬勃发展的奢侈品电商，转眼就遭遇寒冬。

　　网购便宜5000元，你信吗？

　　汉口一家德国企业的职员熊蔓，去年年前在单位附近的一家商场看中了一个国际大牌的单肩背包，商场售价为7000多元。对于月薪接近万元的她而言，这个价格并非高不可攀，但完全下决心也很难。她赶紧到奢侈品网上搜索了一把，并惊喜地发现，一家奢侈品网站上有与该款类似的款式，正好做促销活动，打完折2000多元。她赶紧发链接给朋友们，请大家给意见，结果众人意见五花八门：有人觉得很便宜，有人认为不知道真假，万一是假货这钱就丢了……她顿时也被说得没了主意。接下来的一个月里，她几乎每天都要花时间在网上看这款包，直到该包被卖完，她才彻底死心。

　　虽然心动，也有能力购买，却一直下不了决心，熊蔓最大的顾虑就是货源的真假。这个情况，也是不少愿意接受奢侈品网购的消费者所共同担心的。

　　昨日，记者走访了汉口一家商场的几家奢侈品专卖店。记者以顾客身份咨询某男装品牌的店员：“我在网站上买的你们品牌的东西，你们能帮我鉴定一下真假么？”得到了对方的否定答案“我们不会去帮客户鉴定真假，也不会提供任何售后的服务，我们只认发票。”某品牌手表的公关部经理肖小姐告诉记者，“没有哪个品牌店会愿意为客户去做这样的鉴定，毕竟价格相差很大。”

　　喜欢的买不起买得起的不网购

　　25岁的陈茜是武昌一家广告公司的秘书，月薪2000元左右。虽然收入一般，但爱美的天性，让她从来都没有放弃对名牌商品的追求。

　　几年前，她开始转战网络购物，“网购达人”一族。对于近几年兴起的众多奢侈品网站，她也是经常关注，不过更多就是“只挂眼科”：“虽然口号是一折起，但不少商品打完折还是过千元，我也难承受。”陈茜告诉记者，自己并未尝试奢侈品的网购。

　　和陈茜一样，不少人虽然也对奢侈品网站有关注，但打完折依旧不算太大众的价位，也会令他们望而却步。有调查数据显示，不少用户在网上购物时，大部分最能接受的商品单价在两三百元至五六百元之间。很显然，这个价位是很难在奢侈品网站上淘到心仪的商品的。

　　喜欢的人消费不起，反过来，不少消费得起的客户却并不接受网购的模式。

　　34岁的曾莉（化名），是汉口一家大集团的总经理，代步车是奔驰，年收入也在百万元以上。对于奢侈品，她没有过分追求，但偶尔去香港或国外出差时，也会购买。“一般都是和生意场上的朋友出去逛街，有人买就一起买呗”，但对于奢侈品网站她却从来没尝试过。“我每天都很忙，上网的时间不多，网站上看这些都要看花眼。”再者，她称，和生意场的朋友出去逛街，边逛可以边交流，买奢侈品反倒只是顺手行为。“我们这个圈子里，很少有人会选择在网上买这些吧，还是喜欢去商场购买时，享受被服务的感觉”。曾莉告诉记者。

　　记者昨日来到汉口一家大型商场，几家奢侈品店里都有不少顾客在购物。记者采访中，几位顾客都称，因为购买商品是要送人的，当然要在实体店购买，开发票的才好。“实体店里摸得到手感，感觉还是踏实一点”顾客刘女士告诉记者。

　　奢侈品网站货源是真是假？

　　网上买的奢侈品到底是真是假，货源又是从哪里来？

　　记者分别从电商业内人士、网络客服以及一些奢侈品牌的公关部经理处进行了采访，一般情况下，货源大多有这几个渠道：趁国外商品打折时，雇买手去打货、或者直接从经销商处拿货。再或者寻找一些国内产商代加工商品，甚至一些高仿的所谓A货。

　　记者首先在一家奢侈品网站上注册会员，并与客服进行交流，记者称要购买一款包，客服表示商品是厂家直销，当被问是否是品牌直接授权、跟专柜产品有什么不同时，客服只是模糊回答说，商品都是原厂包装。而货源问题，客服称他们销售的商品都是来自正规进货渠道。

　　而一家皮具奢侈品牌的上海总部公关经理李小姐告诉记者，不少商品都是几年前的打折款，而且国外在打折时，价格通常会比较便宜，即使加上关税也比在国内购买要便宜很多，只不过不少大品牌的经典款式上每年变动并不太大，所以国内的消费者并不会太介意。业内人士介绍，趁着海外做活动时购买国际大牌，即使加上关税、运费等，商品到达国内价格是商场价格的六折左右，中间空间很大。

　　易观国际电商分析师陈寿送指出，还有不少奢侈品是通过中国的经销商，这些网站肯定不会去告诉你，而且哪个经销商他也不会告诉你。因为如果他签约的这个经销商暴露了，品牌商会去制裁它。一般情况下，奢侈品的品牌肯定有一个自己很严格的价格管控体系，经销商都是应该受到这样一个约束的，但是经销商如果选择给网站供货，就等于违背了品牌商的价格体系，可能就会跟品牌商之间出现纠纷。

　　陈寿送的说法，也得到了满座网CEO冯小海的佐证：“一般情况下，可以从经销商那里拿到小部分的货品，但时间长了，干扰了销售渠道，就不长久。目前，更多的奢侈品电商还是采取海外代购的模式。”

　　奢侈品与电商难“热恋”

　　3月上旬，一批国际知名的奢侈品品牌突然集体向中国的电子商务公司开炮，先是以奢侈类水晶饰品著称的施华洛世奇矛头指向京东商城宣称：他们没有在中国地区授权任何网站销售施华洛世奇产品。此后，LV、GUCCI、Coach、PRADA等奢侈品牌也纷纷出面，宣告“未授权中国网站进行商品销售”。

　　对此，业内人士认为，这是品牌文化与营销模式难以兼容造成的。

　　分析师陈寿送认为，因很多奢侈品的营销策略可能是以品牌营销为主，虽然因为欧洲的销量下降，他们也开始用互联网来销售，但更多的是通过互联网塑造自身的高端品牌形象，并非片面地追求销量。通过互联网打折这样的销售方式，反而有可能会降低该品牌的定位，这是这些品牌所忌讳的。

　　记者了解到，目前大部分销售奢侈品的电商，都是使用自有资金购买，然后再自主定价进行销售，这种模式其实最早来源于香港的一些二手奢侈品商店。但那时货品量很少，所以没有影响到商场的销量和价格。但是现在国内电商网站采购量大，消费者需求量也很大，再加上电商网站的销售价格与品牌店差别明显，所以品牌商与电商的矛盾开始突显。

　　陈寿送认为，除了大量的打折销售会对传统的销售渠道有冲击外，更多的是在品牌文化上的渗入不够。比如说，更多奢侈品牌希望消费者能了解品牌的故事、价值，能去实体店享受一种尊贵的体验，是一种文化上的熏陶，这些在网络上购买时自然享受不到，品牌也没有被传播开来。