科技的力量

　　零售业之间的竞争，在科学技术日新月异的今天，已成为高知识、高技术的一种竞争。继沃尔玛20世纪60年代加强信息化投资以来，科技在流通中的贡献，通过科技进步与创新来提高零售业的整体效益已经成为共识。

　　据了解，沃尔玛连锁店与美国4000多家大、中、小制造商之间建立了快速反应系统和信息系统，日信息交流上万次。同时，商家也可以了解厂家的信息，使决策科学化。这些投资都使得沃尔玛商品流程中心耽搁迟滞与断档脱销不断减少，显著降低了流通成本，大幅提高了资本生产率和劳动生产率。

　　麦肯锡公司上海办事处负责人陈有刚表示，在过去的二十年间，沃尔玛的收入和利润快速增长，物流成为其供应链的核心价值，这里面反映出的就是信息革命带动了经济部门的变化。

　　事实上，发达国家的一些跨国零售集团正不断将资金投入到科技创新中，使商业报酬呈现规模增长。

　　反观中国，“商业无科技”的观念根深蒂固。早期零售业的组织形态单一，多为个人小店，店主包揽采购、定价、存储、销售、盘点、结算等一切业务；以手工劳动和书面文字作业为基础，信息含量很低，零售规模也相对较低，业务流程“点与点”串行，效率低下。

　　当下，伴随着信息革命的到来，信息技术已经渗透到零售企业价值链的每一个环节，信息技术不仅广泛运用于物流和营运管理，而且还推动了零售企业本身的创新和新领域的拓展。以信息流整合供应链的物流和资金流，建立零售业的现代化运营，这是信息技术下流通业的必然选择。

　　中国流通业不管是主动求变也好，还是被动适应也罢，都应该学会用科技来武装自己。正如广东商学院教授王先庆所言，相比欧美国家，中国已经错过了伴随着流通革命的工业革命，如果现在还不抓住信息化革命的契机来场彻彻底底的流通革命，中国的市场经济是很难大有作为的。

　　的确，上一次工业革命，制造业在实现现代化的同时不断促进了零售业的发展。而现在，在信息革命的基础上，流通业反而可以促进制造业。但最近几十年，制造业再没能像工业革命时期那样取得本质性的突破，直到信息革命后，电子商务平台的出现。

　　商务部部长助理房爱卿表示，从国内网购这几年的高速发展不难看出，信息化会带来流通革命。对于大企业来说，最重要的是借助信息技术的发展，把最有利的部分与企业自身发展需要相融合。

　　虽然淘宝的经营概念并不是中国最先提出的，但现在淘宝成熟的程度丝毫不比国外的一些企业差。对此，陈有刚表示，这主要得益于信息革命，未来在流通创新领域，信息的透明度将会提高，从而不断提高我国的劳动生产率。

　　随着商品市场由卖方市场向买方市场的转变，消费需求呈现多样化、个性化和多变化，零售市场竞争加剧。各零售商正不失时机地利用科学技术的最新成果，整合零售企业的经营与管理，来达到提高零售业竞争力的目的。

　　目前，国美和苏宁这两家大型连锁电器零售商都已开设了自己的网上商城。网上商城与实体店共享物流、仓储、与制造商的定价权等资源, 但是其商品的价位却低于实体店。

　　据麦肯锡对12个国家的中小型流通企业互联网的指数进行调查后得出结论，企业参与互联网的力度，与过去三年内业务增长的比例成正比。也就是说，互联网指数高的企业，业务年均增长快。

　　显然，办好贸易网上交易平台将十分重要。对此，专业人士也指出，从长远来看，积极运用现代科技手段，加快形成流通成本低、运行效率高的现代流通服务网络，努力发展物流配送、连锁经营、电子商务等现代流通方式，将全面带动我国流通行业的发展。