汉庭任命解云航为首席运营官 空缺达半年之久

　　汉庭半年内三次人事变动，

　　这可不是一个好信号。

　　换了新人，好日子会迅速到来吗？

　　汉庭人事动荡

　　文｜CBN记者 王清

　　新人来了。

　　4月6日，汉庭酒店集团宣布任命解云航为首席运营官(COO)，成为这一空缺达半年之久的职位的继任者。

　　在加入汉庭之前，解云航有着超过16年的IT从业经历，曾经担任过神州数码的总经理和联想网络部的副总经理。在未来的三到六个月里，解云航将会逐渐从集团董事长季琦手中接过运营部门的权杖。

　　就在宣布新COO就任的同时，汉庭还发表声明，将正式接受执行副总裁王海军的辞职申请。这是汉庭近半年来第三次高层人事变动了。2011年11月，加入汉庭仅10个月的首席运营官苏畅因个人原因辞职；两个月后，时任汉庭CEO的张拓卸任，被选为公司非执行董事兼副董事长，季琦开始兼任CEO。

　　这不像是一个好信号。

　　2010年3月，汉庭登陆纳斯达克，而张拓是在汉庭上市前一年上任的。“汉庭在上市之前任命的高管，目的主要是为了帮助公司顺利上市。”上海盈蝶酒店管理咨询公司CEO胡升阳说。但汉庭的股价自2011年起一路下滑，目前已跌破了发行价。而这直接影响到了手握股权的汉庭高管们的个人收益。

　　汉庭自上市以来，公司策略也发生了重大变化，从原先的以汉庭快捷酒店品牌为主，转而推行多品牌策略，着力发展定位中高端的全季酒店品牌。“中高端酒店的运营管理不能照搬快捷酒店模式，甚至需要完全不同的两个团队来运作。这可能给汉庭带来管理上的困惑。”胡升阳说。

　　而此番辞任的王海军所管辖的正是新品牌业务。他早在如家时期就是季琦的老部下，也是汉庭的元老级人物。但他在快捷酒店品牌积累的管理经验在新品牌中可能助益不大。据一位汉庭内部人士称，全季酒店在过去一年中完成了包括品牌定位、酒店设施、服务等多方面的标准化，而这些几乎都是董事长季琦亲自统筹。

　　业绩不好，为对投资者有所交代，换掉部分管理层也属正常，虽然不一定奏效。

　　从汉庭近日发布的2011年全年财报来看，尽管汉庭的入住率仍然高达92%，但全年归属股东利润与上一年相比却下滑了近一半，仅为1.15亿元。汉庭的运营支出却同比上涨超过50%，达到17.03亿元。尽管7天和如家同样面临租金、人力成本上升的压力，但如家2011年全年净利润仅比去年下滑2.3%，而7天更是实现了近三成的增长。

　　这个行业向来信奉规模至上：因为消费群体的特点，这些经济型酒店往往难以提价以应对成本上涨—要提高收益，只有依靠规模和布局来提升开房率。

　　去年，如家依靠收购莫泰使得门店数超过1000家，再加上2011年全年新开的316家店，如家目前的门店数字已经超过了1400家；7天的门店扩张数字则继续领跑行业，2011年新增店铺达376家，还收购了区域性经济型酒店品牌华天之星，使得门店数也突破了千家。

　　而汉庭一直采取直营与加盟均衡发展的策略，是中国唯一一家至今仍保持直营店比加盟店数量多的经济型酒店。同加盟店相比，直营店虽然风险可控，并在两三年后便能显现出更好的回报率，但也因为前期投入大而制约了汉庭的扩张速度。去年一年，汉庭仅新增201家店，开业门店总数仅为639家。

　　汉庭也意识到是时候做出改变。在2011年财报里，季琦已经发出了加速扩张的讯号。未来，汉庭会转变直营多于加盟的模式，逐步提高加盟比例，预计至2012年底开业酒店数会超过千家。同时，汉庭也将“密切关注行业内中小规模酒店连锁的收并购机会”。据汉庭内部人士透露，在一些旅游城市，汉庭将更多倚仗加盟店，以分摊由于明显的淡旺季而造成的全年运营风险。

　　不过，这套已经被实践多次的法则也隐含其他问题，比如市场到底需不需要这么多经济型酒店，而租金成本的上升也有可能导致成本更大。在短时间内加盟店扩展太快，也很容易侵蚀服务品质。

　　当然它还可以通过削减成本来改善利润。解云航如果可以建立一套更完善的IT管理架构系统以及会员体系以减少内耗，倒也可能会在短时间内让汉庭的报表变得好看点。

　　此外汉庭还需认真考虑差异化经营的意义。它正在着力发展的全季品牌现在还看不出有什么明显的特别之处，如家和7天也都有类似的发展计划。如果非要说优点的话，大概是全季酒店的数量超过了竞争对手。汉庭还在发展更为低端的百元酒店品牌海友客栈—解云航应该知道，IT行业都已经对设立高、中、低端产品线的贯常套路失去兴趣，如果三个品牌的产品都没有显著特色只拥有价格差异的话，非但难以提振销售额，还有可能加大成本。

　　汉庭SWOT分析

　　S 过去稳扎稳打的直营店积累较加盟店能提供更好的投资回报／三巨头中多品牌战略发展最好的／会员体系好，会员忠诚度更高／大客户管理方面的优势/此前采取的直营也更容易控制风险

　　W 由于过去加盟店拓展力度较弱造成的门店数量较少；运营成本不断攀升／高层人事动荡

　　O 未来加盟店发展有望加速扩张／全季品牌潜力巨大；健全的多品牌策略将有可能转变为汉庭的核心竞争力

　　T 如家和7天纷纷推出升级品牌／多品牌对管理团队和管理经验提出挑战／海友客栈前途不明，其所处的百元酒店市场盈利较难，且面临众多竞争对手