三步工作法 为民办实事

　　本报记者 王 伟

　　去年以来，河南鹤壁浚县卫溪街道办事处水峪新村党支部创新运用“三步工作法”，为群众办了一批实事好事。投资160余万元，完成了村内街道硬化、绿化和亮化任务；争取项目资金60万元，建成标准化小学；投资40万元，建成文化大院；定期开展“清洁家园”行动，并组织5名党员带领保洁员，每天对6条主街道进行打扫，营造和谐、文明、卫生的生产生活环境……

　　“三步工作法”是河南鹤壁在深入开展创先争优活动过程中不断改进和完善的基层党员工作方法。

　　据鹤壁市有关负责人介绍，之所以进行这样的探索是因为，基层党员作出为民办实事的公开承诺后，有时会面临这样的尴尬：如果承诺时依据的条件发生了重大变化，落实承诺中遇到新情况、新问题，承诺兑现不了怎么办？在党员遇到实际困难时，基层党组织应怎样发挥作用，帮助党员解决困难，落实承诺？

　　“党支部作为一个集体、一个团队，任何一个党员的承诺落实不了都是支部的事，都是咱大家的事。”淇滨区九州路办事处福田社区党支部书记石华如是评价。

　　针对这一情况，河南鹤壁在不断地探索中逐步形成了“三步工作法”。

　　第一步是“谈心”。党支部成员每人每半年至少与每位党员和全体工作人员谈心一次，加强沟通，交流感情。谈心以“一对一”形式为主，遇有突发性问题随时约谈。谈心内容主要是了解谈心对象在承诺落实过程中的困难，及时做好思想引导工作。

　　第二步是“走访”。了解初步情况后，要进一步走访查实，需要咨询协调其他单位的，由主谈人在一周内到谈心对象家中或相关单位进行走访，帮助协调解决问题。

　　第三步是“商议”。对较为复杂的或经过走访仍不能解决的问题，由主谈人及时提请党员大会或全体工作人员会议讨论商议，一起出主意、想办法，帮助解决困难和问题。

　　2011年春天，石华所在的福田社区两位老党员赵双全、李书吉作出组建社区艺术团的承诺后，因没有室内活动场所，一度打起了退堂鼓。石华通过谈心了解到情况后，第二天就召开全体党员会进行商议并达成一致意见。经协调，驻区单位鹤煤集团老干部活动中心把部分办公用房腾出来作为艺术团活动用房。困难解决了，社区艺术团迸发出巨大的工作热情，由起初的20人发展到130多人，每年自编自演节目为居民演出50余场，而且组织创作了《福田社区之歌》，由社区艺术团广泛传唱。

　　就此，鹤壁市有关负责人表示，谈心、走访、商议本身都是较为常见的工作方法，但把三者有机结合起来，加以制度化，并作为助推创先争优承诺落实的重要手段，显现出效果。

　　目前，鹤壁市有90%以上的基层农村、社区党组织和窗口单位实行“谈访议三步工作法”，有效激发了“心往一处想、劲往一处使”的创争合力，基层党员出现了从谈心到交心，从交心到知心，从知心到同心的生动局面。全市基层党组织为党员解决技术、市场等具体问题19000多件，帮助协调资金7000余万元，推进共计15600多项承诺事项落实。