银联重视线上生意

　　银联开始重视电子商务，

　　但它首先要做的，

　　是利用本身优势，

　　提供更好的线上支付平台。

　　银联重视线上生意

　　文｜CBN记者 沈千寻

　　中国银联正在进一步完善“线上银联”架构，花上更多力气挤入电子商务竞争热潮。

　　银联近期宣布，将于6月2日推出积分奖励平台，用户可以通过积分，在该平台上实现各种积分兑换；银联也将借此推出虚拟货币“潘币”—此“潘币”非潘石屹的“潘”，是Panda币之意。

　　此前，银联在线商城的积分一直没有和银联的“积分通”项目打通，导致参与“积分通”的银联持卡用户无法在商城里使用“积分通”积分兑换商品。这么一来，虽然银联不缺B2C中的B方—2011年4月上线的银联在线商城意在建立一个中高端形象的电子商务网站，目前拥有320万家合作商铺—但是，银联对吸引已有用户到线上消费，力度却一直不够强。

　　而“潘币”则可以作为一种通兑积分，用户将原“积分通”积分兑换为“潘币”之后，将可以在与银联在线商城合作的商铺使用。

　　这么做的目的，显然是为了吸引更多银联原有用户去在线商城消费。事实上，一直以来，银联都没有对现有几亿用户资源善加利用。进一步推动电子商务的发展，一方面能提高银联用户的忠实度。“银联战略发展是做好银行服务、商户服务和持卡人服务三块。线上商城包括积分通兑都是持卡人服务，通过能够提高持卡人的使用体验，增加用户黏性。”一位银联内部人士告诉《第一财经周刊》。

　　另一方面，银联做电子商务本来就有其天然优势。它在线上支付功能方面，有着独特独厚的条件：用户不需要像在支付宝那里注册、充值，只要直接使用银联卡。但银联对优势却未善加利用。

　　但银联在这个方面，显然也还有不少提升空间。据艾瑞咨询统计，支付宝现在占据了支付市场47.8%的份额，财付通占了20%，银联在线排在第三，份额只有9.1%。

　　央行发放第三方支付牌照之后，支付宝、快钱等纷纷开始进入线下POS机业务，试图在银联的传统优势业务中分一杯羹。快钱在2011年与宅急送便展开合作，一年内铺设了1万多台POS机；而处于第三方支付平台领衔地位的支付宝在3月宣布，将投资5亿元推动COD（货到付款）体系的发展。

　　目前，支付宝的POS机已经可以实现刷卡收银、取件签收和快速到账功能；相比之下，目前银联的POS机却仍无法实现这些功能。

　　“随着电子商务和支付技术进步，互联网支付、移动支付等创新支付以及相关增值服务的市场需求会更多元化、个性化。我们将着力在在线支付、手机支付等方面加大研发及推广力度。”中国银联总裁许罗德于近日说。

　　优化电子支付后，对电子商务的发展也有推动力。而且，建立完整线上体系后，也能让银联在传统ATM和POS机收入之外，增加新收入。根据规划，银联线上业务的比例将不断提升，计划超过30%，甚至50%。

　　不过，在人才储备、业务经验和产品质量等方面都有改进空间的情况下，如何依靠用户规模做好线上业务，银联仍面临前所未有的挑战。