包容性增长语境下如何评价企业公民价值？

　　吴伯凡

　　（21世纪企业公民研究中心主任）

　　早在2004年，21世纪传媒便在中国首家引入“企业公民”这个概念。第一年，我们提出这一概念，依据的是一种印象式的评价标准来选出最佳企业公民，并逐渐建立了一整套企业公民评选的指标体系，依照股东、员工、环境、客户、社区等六个利益相关方，对企业公民表现进行综合评价。期间，我们持续不断地对这一指标进行修改，期望指标体系更加切合于中国企业公民实践的现实。今天对包容性增长语境下的企业公民发展趋势的讨论，便是出于这一初衷。

　　牛文元

　　（中国科学院可持续发展战略研究组组长）

　　评价企业公民的合格程度主要依据三大元素。第一是动因，什么推动了企业的企业公民行为。第二是质量，质量包括安全、诚信和包容，这其中包含着很丰富的内容，例如包容不仅意味着要善待自然，善待利益共同体，善待员工，还包括善待你的供应链上下等等。第三是公平，一个企业生命周期从开始到发展顶峰的时候，它是如何理解和解决传承和创新的平衡，环境和发展的平衡，效率与公平的平衡，利己和利他的平衡，这一系列反映了企业对公平的理解程度。

　　在材料数据的获得性与理论的完备性之间如何取得妥协，这个也是我们评价体系的最大约束，二者缺一不可。标准的严格性与数据的可获得性如何达到平衡，如何妥协，这始终是一个重要问题。

　　陈鹏

　　（德国莱茵TUV公司企业责任认证服务资深经理）

　　一个企业能否可持续发展是通过两个方面来体现的，第一，要有良好质量、环境和健康安全体系，还有信息、人力资源、财务管理等一系列健全的内部管理体系。第二，要做好充分的外部沟通，通过对外披露来确保透明度，赢得利益相关方的信任。优秀的社会责任报告必须是披露内容全面的，并包含负面信息和关键敏感信息，而非只披露正面信息。通过评选这样的横向对比，对整体的可持续发展水平将带来提升，就像跑马拉松一样，很多人一起跑的时候可以感觉到一种进步。

　　王志乐

　　（商务部国际贸易经济合作研究院研究员， 跨国公司研究中心主任）

　　大家都知道，去年大概有近30家在美上市的中国公司集体发生财务不合规。近几年，随着中国企业开始全球化发展，出现了很多争议，其中有不少其实并非我们的企业没尽到社会责任，而是源于和当地沟通不够。即便是很多百年的跨国公司都有可能在合规问题上一下子搞垮，很多刚刚走出去的中国公司面临的压力可想而知。我觉得，2008年以来国际上出现的新趋势，就是从最初的强化社会责任、环境责任等全面责任，变得更为强调合规的责任，合规性是企业的首要责任。

　　张峻峰

　　（人保部国际劳工研究所副所长）

　　我参加或听说过的企业社会责任方面的活动很多，其中部分确实存在一些问题，主要集中指标本身、信息来源、以及评审方式上。

　　关于分类，建议首先把在国内的跨国公司和中国企业分开，因为跨国公司长期在比较严格的法律规范环境里，它和国内企业在某些情况下标准不一致，分开评价会比较公正。

　　此外，我们对企业的规模也需考虑，很多小企业做得不错，但按照G3规范79个指标的社会责任报告绝大多数小企业是做不出来的，没有人力以及时间。所以，把小企业单独分类会更公平，更有指导意义。

　　陈锋

　　（国资委研究局一处，博士）

　　现在对于企业社会责任的评价指标很多，这里有几点值得注意。第一，这个指标一定要可操作，指标不能虚，比如福利保障，是什么样的福利，评价指标要能细化，可操作，可考核。第二，业绩指标也能反映企业公民的意义，从企业的战略角度、内部管理流程角度、内部和外部的沟通、发布社会责任报告的状况、绩效指标体系、内部的管理体系，以及企业改善等方面，尽可能地进行反映。第三，针对各个类型的企业、或者各个行业的企业，不同指标考虑调整赋权。比如对银行业，遵守法律、诚信是最重要的，因为它的运营本身不消耗太多环境资源；对于大企业，怎么带动产业链发展就很重要，小企业则较少承担这方面的责任。

　　杨雪松

　　（友成企业家扶贫基金会研究策略部主任）

　　我想强调社会创新能力，企业具有的内生的解决某个社会问题的能力，就像微软说自身的使命是帮助全世界的个人和企业实现潜能，通过利己要利人，用我的商业创新和管理创新解决社会的问题。