爱佑“宝贝之家”病患孤儿养护的上海样本

　　本报记者 于娜 上海报道

　　在六一儿童节前夕，位于浦东东方路的上海儿童医学中心院子里，新搬进了一家特殊的机构——“爱佑·一汽-大众奥迪上海宝贝之家”。新机构的名称有点复杂，爱佑是儿童救助类基金会，一汽-大众奥迪是大型企业，上海宝贝之家是专业草根组织，它究竟为何成立？

　　3个月的峰峰躺在婴儿床里睡得很香甜，胖嘟嘟的脸蛋十分健康可爱，而不久前他从福利院被送到“爱佑·一汽-大众奥迪上海宝贝之家”时，则因复杂先天性心脏病随时面临生命危险。经过上海儿童医学中心手术治疗后，峰峰目前正在逐渐康复中，同时通过民政系统为其寻找领养家庭。

　　这就是新机构要做的事情——爱佑新生病患孤儿医疗养护项目。今年“宝贝之家”计划救助150个患儿。等到完全运转之后，基本上可以每年为250名患儿提供救助和养护。今后，爱佑新生病患孤儿医疗养护项目还将在深圳、北京等大城市开设连锁机构，在其背后发力的是一条结合了企业、政府、基金会和草根公益组织的慈善产业链。

　　资源结合的力量

　　草原、星空、森林、海洋……“宝贝之家”的走廊、楼梯、室内所有墙面设计充满梦幻和童真，它们出自国内一个知名当代艺术家的免费绘制。婴儿活动室是由两个房间打通后改造而成，里面摆放着各种玩具，墙围都做了软包，地板下面特别安装了地暖，让孩子们冬天里爬行玩耍时不会着凉。在监控室能够实时了解整个“宝贝之家”的运营情况和对孤儿的照顾情况。

　　“宝贝之家”的场所由上海儿童医学中心招待所的二三层改造而成，共1100平米的空间划分为活动中心、特护室、食品料理间等综合功能区和患儿生活区，孩子们的房间有20间，80张床。

　　患儿渠道来自于地方的福利院提出救助申请，爱佑慈善基金会审核通过后，将患儿接到“宝贝之家”并择期送往医院接受治疗，出院后返回，养护康复后的孤儿将进入领养家庭开始幸福的新生活。为了更多的患病孤儿能得到救助，“宝贝之家”养护的孤儿平均3个月轮换一次，康复的孤儿如果没有很快找到领养家庭，则先回到福利院等候机会。

　　被聘请来照顾孩子的阿姨们看起来大多三四十岁，穿着统一的浅粉色上衣，她们抱孩子、喂牛奶、给婴儿洗澡等做起来都轻车熟路，有的阿姨之前的职业就是同小孩有关，有的则经过了专门的护理培训。“宝贝之家”的隔壁就是住院部和门诊楼，一些医生和护士也成为了志愿者，比如孩子临时有什么身体不适状况，打个电话医护人员很快就会过来。

　　“宝贝之家”运营成本和患儿医疗费来自一汽-大众奥迪的资助，每年1000万元，第一阶段共3年。“我们选择爱佑慈善基金会，是看到他们之前做了很多儿童先天性心脏病、儿童白血病救助，在执行过程中的标准化让我们决定同他们合作。”一汽-大众奥迪销售事业部公关总监卢敏捷说。双方由此结成“高级战略合作伙伴”，共同关注病患孤儿医疗救助项目。

　　中央财政今年安排2亿元专项资金，用于支持社会组织参与社会服务，“爱佑·一汽-大众奥迪上海宝贝之家”入选中央财政支持社会组织示范项目，获得中央财政150万元的资助。目前120万元已经先期到账，剩下的30万元将在8月份项目中期做评估以后拨付到位。

　　“我们把自己定位为一个国家的补充，民间寄养机构需要很高的运营成本，宝贝之家已经拿到政府财政拨款了，我相信这是一个开始。”爱佑慈善基金会秘书长耿源表示，政府能够支持一定的拨款，再加上社会的捐赠，结合各方力量为孤儿提供好的救助养护环境，帮助孩子摆脱病痛，获得新生。

　　北京师范大学中国公益研究院院长王振耀认为，中国公益慈善存在三个“不通”，公益慈善组织与社会需求不通，企业和公益慈善组织之间不通，慈善组织和政府之间不通。爱佑慈善基金会把上海宝贝之家和一汽-大众奥迪三者结合了起来，从“爱佑新生”项目开始，中国公益慈善历史上翻开了新的一页。

　　“中国公益组织终于开始有力量，这个力量来自于它与老百姓需求、草根组织、企业和政府的结合。这样一个体制性变革的力量可能打开的资金不是3000万，我非常乐观地来展望未来，可能将来是3000亿，可能创造一种新的公益文明。”王振耀评价说。

　　从商业化到产业化

　　“之前我们是用商业化思维做慈善，现在是用产业化思维， ‘爱佑·一汽-大众奥迪上海宝贝之家’是民间慈善真正向产业化探索，它打通了企业、草根组织、基金会、政府以及慈善需求之间的障碍，使之成为一个完整的产业链，形成纵向链条。”爱佑慈善基金会理事长王兵说，产业链的横向链条要把项目做成连锁，先在上海做，然后再到北京、深圳等大城市。

　　作为国内第一家注册成立的非公募基金会，8年来，爱佑慈善基金会已拥有“爱佑童心”、“爱佑天使”和“爱佑新生”三个救助项目。其中，“爱佑童心”项目已经做了超过1.3万例孤贫先天性心脏病患儿手术，是国际上规模最大的同类项目。

　　关注孤贫白血病患儿的“爱佑天使”项目也已经救助了190名患儿。因为白血病病种更复杂，现在全国只有8家项目定点医院来实施治疗。爱佑希望在不久的将来，经过内部体系的运作每年能达到救助1000名孤贫白血病患儿。

　　“项目采用闭环控制，计算机体系做系统管理，零差错、高效率、标准化运作。”王兵认为这是爱佑项目执行成功的关键，比方说，“爱佑童心”项目的操作手册已经是第三版了，跟奥迪车间的操作手册基本差不多。

　　王兵表示，从爱佑的轨迹可以看出，之前做闭环管理系统，从“爱佑新生”项目开始做管理输出，使像“宝贝之家”这样的草根组织在爱佑的平台上发展壮大。同时，基金会自身也在做结构，基金会要发展，自身结构要好，要有好的价值观、战略，好的项目设计和绩效。

　　面对幼小而脆弱的患病孤儿，有人为公益组织担忧，一旦在救助过程中出现意外，可能会对机构声誉带来影响。“保险系数要高，宝贝之家开在了医院里，食品和后勤都由医院负责，看病只需几步路。”王兵对此回应说，项目设计上一定要考虑周全，比如“爱佑童心”项目一开始只做2个病种的手术，随着医疗水平的提高，逐渐增加到19个病种，而且在项目渠道上同国内最好的公立儿童医疗机构合作，不过最根本的是基金会的流程管理机制。

　　“希望我们做的所有项目都能把慈善产业链打通，解决最需要的慈善需求，将民间NGO纳入我们的体系中，然后还有政府补助、企业捐赠，将所有资源很好地结合后，扩大复制产业。”王兵透露，今年9月份将去深圳同一家社会企业合作实施“爱佑新生”项目，在救助儿童脑瘫和自闭症领域进行尝试，同时使这家社会企业能够实现自我循环，项目做好以后也希望能全国连锁。