维珍航空CEO：企业独一无二至关重要

　　本报记者 潘洁 实习生 梁晓龙

　　“1900年美国的前100强上市公司到现在只剩下2家。我不知道现在全国前100强的企业，100年以后在新经济、新的网络形式下还能留下多少家。”在日前的上海交大海外教育学院第80期高端讲座上，上海交通大学海外教育学院执行院长王红新表示，怎样适应新形势、新商业模式对企业的留下发展至关重要。

　　本次讲座的主题是“维珍航空公司企业战略定位”。讲座邀请了维珍航空公司首席执行官史蒂夫·里奇韦、均瑶集团创始人之一王均豪以及新沪商联合会秘书长王仁定等国内外知名企业家到场。

　　“要不断创新、不断给消费者带来惊喜。企业想要脱颖而出，最需要的是独一无二，与他人区分开来。”里奇韦演讲中表示，维珍航空公司始终在市场推广、品牌广告方面做得非常好。原先的航班上只有头等舱和经济舱两种选择，然而维珍航空创造性地发展出了商务舱，使一些旅客既可以得到大部分头等舱的服务，又不至于支付头等舱昂贵的花销。

　　就品牌全球化问题，里奇韦表示，2001年，维珍有75架班机飞到美国，但“9·11”袭击之后就再也没有飞机能飞到美国去。这告诉大家一个事实，如果你过于注重或者依赖某一地区性的市场，那就必将受到挫折。

　　目前，国际上知名航空公司飞往亚洲发展中国家的航班比例越来越大。随着全球化经济的不断发展，里奇韦认为，亚洲的发展中国家将成为各大航空公司接下来重点的开发领域。

　　谈到服务性行业的创新问题，王均豪认为，“培养一个团队的创新文化，需要靠员工，因为只有他们每天处于第一线，他们才知道顾客感受到的和需要的到底是什么。”吉祥航空作为均瑶集团的全资子公司，有很多东西可以从维珍航空那里借鉴。王均豪表示，吉祥航空也有很多自己的创新点，例如“常旅客奖励计划”等。创新不断存在，这些创新来自于点点滴滴。服务性行业是永无止境的，要不断地创新，不断地累加才能存活下去。