用“快乐指数”为员工创造快乐

　　如何让员工更快乐？这是当下不少企业追求的用人最高境界。对此，青岛啤酒以它的人力资源管理实践给出了一个精妙的解答：酿造啤酒不是机械的操作和流水线，只有内心充满快乐、激情的员工才能酿造出快乐而激情的啤酒。

　　“刚进工厂的时候我只是一名基层最普通的操作工，因为从小对味觉比较敏感，就参加了青啤公司内部品酒师选拔比赛，改变了我的命运。”2012年，青岛啤酒寿光公司品管部部长齐保卿，站在了“山东省首席技师”的领奖台上，对于能够荣获山东省高技能人才的最高荣誉，齐保卿不无感慨地说：“是青啤给了我人生最大的舞台。对于我来说，青啤不仅仅是一家企业，更像是一个家庭、一个学校，让我不停去成长、去提高。”

　　像齐保卿这样从最基础的员工成长起来的“金蓝领”，在青啤公司并不在少数，比如，从一名普通的车间工人成长为中国最年轻的国家级品酒师的朱蕾、从一名操作工变成制麦专家的张云鸿……通过青岛啤酒搭建的技能培训和成长平台，越来越多的员工在获得公司和工厂的高额奖金外，还将被纳入青岛市高层次人才库，定期参加新技术新知识培训、有进入大学深造的机会……

　　“青岛啤酒对于我的成长、认可与价值，不是单纯用钱可以衡量的，这些让我的职业生涯和人生都获得了尊重与荣耀。”齐保卿说，他在青啤感触最深的就是，不管你在哪个岗位，从事什么样的工作，只要你坚持把事情做好，你就能获得公司、获得社会对你的尊重和认可。

　　“‘用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快乐’是青啤公司的使命，相对应的，人力资源管理的使命要与公司使命相匹配。员工快乐了，才可以生产出优质的啤酒给消费者。”青岛啤酒公司副总裁姜宏这样解释青啤人力资源管理的使命。基于此，青啤建立了“以薪酬福利为基础，以职业发展为动力，以情感为纽带，以文化为核心”的全面激励体系，让员工分享企业的经营成果。

　　青岛啤酒蒙西办事处一线销售人员张秀丽在参加青啤组织的一线优秀员工“回家看看”活动时，青啤公司为她举办了一个充满温情的生日会。“我只是一个普通员工，但公司连生日都不会忘记，回到青啤，就感觉回家了。”

　　从员工生日一张“生日贺卡”，一条节日祝福短信，到公司对高考、中考成绩优秀的员工子女进行奖励，再到员工班车、自助餐厅、带薪年休假、定期的员工体检、结婚礼品酒，还有为奋斗在一线优秀员工组织的“回家看看”活动……青啤从一点一滴的细微之处，将对员工的关怀嵌入了亲情、体现在“家”文化中。青啤还自主研发了具有企业特色的“员工快乐指数”指标体系，并不断完善各项政策。

　　“作为一个健康成长的百年公司，员工一直是我们赖以生存和发展的基石。”姜宏说，在青啤看来，投资员工，便是投资企业的未来。员工是企业的所有经营资源中，最具能动性、创造性的维度，能够不断增值、不断为企业创造新价值的源泉和动力。“近年来，青啤公司连续荣获“最佳雇主”、“最受尊敬企业”、‘人力资源管理最佳典范企业’等称号，通过多层次的方式激励员工成长，通过做大“企业”把“人”做大，通过做大“人”把“企业”做大。机制的力量，推动了青啤的成功，也成就了员工的成长。

　　文/本报记者 刘 成

　　（责任编辑：段丹峰）