谁来为苹果的霸王条款买单？

　　财经视点

　　对于中国的“果粉”来说，在对苹果产品进行故障维修时，可能会遇到被更换二手翻新机的情况。但如果你要和苹果公司理论，他们又会拿出一些维修条款等作为推卸责任的依据。据媒体近日报道，有消费者反映《APPLE维修条款》及《iPhone维修报告》中存在“维修可用翻新件”、“运输损坏仅赔偿维修款”等不平等售后维修合同格式条款。针对消费者反映的“霸王条款”，近日，中国消费者协会联合天津、北京、上海、重庆、江苏、山东等省市消费者协会共同对其维修条款做出点评，并建议苹果方面取消不平等维修合同，鼓励消费者主动站出来维权。

　　尽管中国已经是苹果全球第二大市场，但是中国的“果粉”享受到的却是苹果傲慢的维修服务。中消协方面总结了苹果售后维修的五大霸王条款，分别为“维修可用翻新件，旧件归属自己定；维修造成产品损坏仅赔维修款；运输损坏不能免费维修；逾期未取机视为消费者放弃所有权；代替消费者做选择，自行限定责任范围”。

　　在这五大霸王条款面前，公道自在人心。且不论苹果公司单方面制定的售后维修格式条款以及售后服务过程中一些霸道做法，究竟能不能经得起中国法律的拷问，作为苹果的消费者，果粉们不是傻子，更不是任人宰割的羔羊。笔者认为，面对苹果公司措辞强硬、霸气十足的言行，消费者在伤心和无奈之余，肯定有自己的价值判断，也肯定会做出应有的反击。某网站近日推出了相关的调查，上万名网友参与了调查，8成网友表示不愿意再买苹果手机，9成网友认为该维修条款在骨子里面歧视了消费者。

　　笔者认为，苹果产品相对于其他同类，技术有优势，设计有特色，性能有保证，尤其是果粉们的消费体验更是好评如潮，但这不能成为苹果公司飘飘然的资本，更不能成为苹果公司售后服务逞强耍横的理由。现在的苹果产品确实拥趸众多，备受宠爱，但技术创新永无止境，市场风云变幻莫测，不定哪一天PC和手机产品的市场格局发生突变。据了解，微软公司在6月18号发布了自己的平板电脑产品Surface。对此，外界普遍认为，这是为应对苹果公司iPad在平板电脑领域的领先地位。电子市场瞬息万变，苹果“一枝独秀”的局面迟早会被打破，届时，深受苹果公司霸王条款欺压的消费者必然会移情别恋。