五芳斋玩穿越,端午咸蛋礼盒“早产”?
http://msn.finance.sina.com.cn 2012-06-21 16:35 来源: 中国网
礼盒底部的生产日期,到底是2012/06/17,还是2012/05/17呢?读者供图
“五芳斋玩穿越了,咸鸭蛋生产日期竟然比购买日期还迟!”近日,两位市民不约而同反映五芳斋咸鸭蛋“穿越早产”情况。经调查,五芳斋咸鸭蛋包装上的生产日期并没有错,但印刷不当造成了市民误读。昨日,五芳斋嘉兴总部表示,已要求打印生产日期的有关方面整改。
到底是5还是6?
6月8日买的蛋生产日期:06/17
日前,市民蔡先生向本报“老罗帮你忙”互动维权热线投诉称,他于6月8日购买的18只装五芳斋咸鸭蛋,生产日期显示为“2012/06/17”,“生产日期比购买日期还迟,五芳斋玩了回穿越,让后面生产的咸鸭蛋‘早产’,提前卖到了顾客手里,真搞不懂。”
无独有偶,市民王女士也向与本报互动维权栏目合作方市民信箱投诉称,她也遭遇到了五芳斋“穿越早产”事情:前几天从单位领的一盒同样是18只装咸鸭蛋,生产日期显示为“2012/06/25”。她问单位,单位说咸鸭蛋是从五芳斋团购过来的,一次团购了200盒,她问单位同事时,他们也怀疑这些五芳斋咸鸭蛋“穿越早产”。
两位市民向记者透露,投诉至五芳斋后,对方很快派人上门察看。五芳斋的工作人员认为,两位市民反映的咸鸭蛋生产日期应分别为“2012/05/17”与“2012/05/25”,而非“2012/06/17”与“2012/06/25”。
双方争议的焦点在于这两盒咸鸭蛋到底是5月生产,还是6月生产,即包装上生产日期中月份数字是“05”还是“06”。争议中,五芳斋给出了三种争议解决方案:调换其它批次等量咸鸭蛋;调换五芳斋其它同样价格的产品;退货。最终,顾客接受了五芳斋的解释,仍拿着原来的咸鸭蛋。
为什么市民会看错?
0和5间距近5变形成了6
五芳斋咸鸭蛋生产日期月份中的“05”为什么会被顾客认为是“06”?记者仔细察看发现,这些生产日期均是通过喷墨喷上去的,各数字均由一个个小圆点,按横排和竖列组成,横向排列的圆点,一般一排单排,但纵向排列的圆点,都是两列并排。
集中在“05”这个反映生产月份的数字上,因“0”和“5”间距较近,“0”右边的两列小圆点便看似排在“5”左下角开口部分,将“5”左下角开口围住,由此,让“5”变形成了“6”,本来5月份生产,便被顾客误以为是6月生产,由此产生出“穿越早产”现象。
五芳斋称日期无误印刷不当
已责令整改喷码
与五芳斋咸鸭蛋生产日期印刷不同的是,记者在多个超市察看数十种食品生产日期时,各数字间间距都比较宽,基本上都一眼就能辨认出来。同是五芳斋品牌下的粽子,其生产日期,也不像读者反映的咸鸭蛋那样容易让人产生误解。
昨日,五芳斋嘉兴总部告诉记者,五芳斋旗下的咸鸭蛋和粽子,非一个地方生产,生产日期喷印方也非一个单位,因此就出现了粽子生产日期容易辨认,而咸鸭蛋生产日期被误认为“早产”的情况。
五芳斋嘉兴总部客服部有关工作人员承认,造成顾客认为咸鸭蛋“穿越早产”的原因不在生产日期的错误,而是生产日期印刷不当所致。误解原因在于“0”和“5”印刷间距太近,“5”和“6”在喷码时只差“5”左下角“开口处”的两个小圆点。
有关工作人员透露,鉴于已有顾客反映“穿越早产”事宜,已责令生产日期喷码方面整改,并发布了区别喷码日期中“05”与“06”区别的有关声明。
记者调查
超市部分产品
喷码难辨
记者咨询上海市印刷行业协会、上海市印刷技术行业协会、上海市数字印刷行业协会、上海市印刷品质量监督检验站、上海市条码印刷品质量监督检验站等部门后得知,对于食品生产日期的印刷,《食品标签通用标准(GB7718-94)》有明文规定,“不得在流通环节中变得模糊甚至脱落;必须保证消费者购买和食用时醒目、易于辨认和识读。”
超市里的商品是否存在喷码无法一眼辨清的情况?记者随即调查了一些超市、便利店,发现大部分货物的喷码标识都较清楚,无论是“5”还是“6”、“3”还是“8”,基本都能辨识,但也有存在喷码颜色与包装颜色相近、喷码过多导致数字模糊的情况。
在一家全家便利店,记者将店里的干货逐步看了个遍,发现各个喷码都比较清楚,比如黑色的喷码会印在白色的包装盒上,白色的喷码会印在颜色较深的包装一角上。但在一包“小虾米果”上,记者却一下子无法找到喷码。原来黑色喷码印在了紫色包装的最下方,两种颜色叠在一起,加上灯光造成的反光,生产日期需要近看、仔细看才能看清。
记者又在一家联华超市发现了喷码难辨清的现象。在三包“天喔煮瓜子”上,可能因为喷码过多或产品受潮的关系,包装下方的生产日期无法全部看清,只能看到“2012年5月”,具体哪一天已经糊了。