这车险机构是官方的吗？

　　车主们每年都会遇到这样的情况，只要一到车险即将到期的时间，各家保险公司的电话就会如约而至。不过今年，王小姐却接到了一个她认为相当“官方”的机构———“成都车险续保服务中心”打来的车险续保电话，催促她到时候该续保了。

　　这是怎么回事？这个机构是官方的续保机构，还是其他什么呢？

　　■车主接到貌似“官方”来电：

　　续车险来续保中心

　　成都车主王小姐是一位有着十年驾龄的“老司机”了。还差半个月，她的车险就该到期了。最近，她的电话成了保险公司争相呼叫的“热线”，少说一天也得接六、七个，“全是卖车险的”。

　　“每年这个时候都是这样的”，王小姐说，虽然保险公司的电话多了有点“烦人”，但还是有好处。通常她会向主动上门报价的保险公司询价，然后再决定是选择价格最低的，还是继续选择上一年承保的公司续保。

　　然而，上周，一通电话让王小姐有点纳闷了。王小姐说，一个自称“成都车险续保服务中心”的机构给她打来了电话。客服人员在电话里表示，中心查到王小姐的车险快到期了，而这个中心是“专业从事保险续保服务的机构”，如果王小姐有续保的需要，可以优先考虑选择在续保中心续保车险。

　　“这个机构的名字相当正式，听起来很像是有官方背景的。”王小姐说，如果是官方背景的正规机构，那自己当然愿意选择了，“只是我都买了十年车险了，这个中心还是第一次听说，到底是真的还是假的哦？”

　　■记者求证：

　　客服人员回答含糊

　　拿着王小姐提供的电话号码，成都商报记者上周主动联系上了这个名叫“成都车险续保服务中心”的机构。

　　电话拨通后，听筒那边传来了语音信息：“您好，成都车险续保服务中心，专注服务，用心为您，车险信息请按1，会员专区请按2，投诉及其他请按3……”

　　十几秒后，客服人员接通了电话。成都商报记者以车险续保客户的名义向她咨询机构是否官方？客服人员在电话那头表示：该中心专业从事车险续保服务，如果有车险续保需求，可以询价；如果是已经通过中心续保过车险的客户，则将成为中心会员，享受会员服务……

　　不过，该客服人员始终没从正面角度回应“官方与否”。

　　■业内已有人留意：

　　已有不少客户咨询

　　其实，对这个“成都车险续保服务中心”有疑问的可不止王小姐一人。

　　上周四，当成都商报记者向数家车险中介咨询是否有此机构的时候，刚一说出名字，数家机构的负责人均表示“怎么又是它”。原来，这些正规的车险中介机构早已从客户口中得到了相同的信息———成都有家“车险续保服务中心”，它究竟是不是官方的续保机构？

　　某车险中介机构的负责人表示，这家机构是这两个月才突然“冒出来的”，在此之前从来没有听说过。作为业内人士，她表示，像他们这样的中介机构，对政策和本地新增的保险公司、中介机构向来是十分敏感的，而就她现在了解的情况，成都目前并没有成立这样的官方机构，“我们几家中介都没听说过，而且这个名字太具有行业共通性了，按理说这个名字如果是非官方的话，连工商注册都不可能成功的。”

　　■保险业协会回应：

　　官方无此机构 消费者应警惕

　　带着大家的疑问，上周，成都商报记者登录了四川保监局和四川省保险行业协会的官方网站。据了解，经四川省保监局授权，在四川省保险行业协会的官方网站上，有专门查证和核实保险公司及中介机构的页面，凡经中国保监会批准成立，能在四川境内从事保险经营业务的正规合法机构，均名列在该网站的名录之中。但无论是在保险公司一栏，还是在保险中介一栏中，均无法查询到“成都车险续保服务中心”及与其相关的任何信息。

　　随后，成都商报记者向四川省保险行业协会进行求证。省保协相关负责人在认真进行查询核实后表示：“四川并没有成立这样的组织或机构，官方名单里‘查无此人’。”

　　省保协相关负责人表示，为贯彻《反垄断法》的要求，规范机动车辆保险市场秩序，保护被保险人利益，保监会明确指出“对于交强险之外的商业车险业务，各财产保险公司要按照自愿投保原则，保障投保人的自主选择权”，因此各地均不得组建这类有着“垄断”或官方指派嫌疑的机构或组织，对机动车辆保险市场进行分割或分配。“省保协和保监局从来未成立过这样的机构。”

　　该负责人同时建议，市民在进行保险消费时，一定要多番核实、谨慎投保，如果对机构或保险从业人员有疑问，可以登录网站或拨打主管机构的电话进行查询，以防上当受骗、财产受损。成都商报记者 田园