一朝破竹势如虹 国内电子银行业务呈迅猛发展态势

　　孟扬

　　记者孟扬李女士的先生开了一家经营电器批发的公司，她利用业余时间给自己的先生当兼职会计。为了方便生意资金的划转，在朋友的推荐下，她帮先生开通了网上银行。

　　去年“十一”期间，她先生收到了一笔80万元的汇款，因为3月初左右这笔钱才能使用，所以李女士便登录网上银行，按照提示，将这笔活期存款转成了通知存款。3月初，她先生说七天之后这笔钱要办理取现，于是，李女士又登录网上银行，通过“设立提款通知”发出了七天后支取存款的指令。第7天，她直接点击“转出通知存款”，这笔钱又回到了她先生的活期账户中。结果，李女士一趟银行也没跑就存了通知存款，点两下鼠标就在一个月时间里赚了1000多元的利息。

　　随着国际互联网络的迅速崛起，推动现代计算机处理技术和电子通讯技术的革命性发展，人们可以随时随地进入网络银行，轻点鼠标便可自由地在网上缴费、购物、理财、资金结算和管理等，形成全天24小时的服务模式。真是足不出户，心想事成。

　　如果市民一直青睐于国债，又看中了其e化形式———“记账式国债”的安全与流动兼顾，那么，网上银行的债券托管账户开销户管理维护、债券的买卖交易，电话银行的记账式国债的买入卖出，更会使市民对国债倾心不已。

　　如果市民对“纸黄金”心存好奇，那么，无论是美元与黄金之间的买卖还是人民币与黄金之间的交易，通过网上银行或是电话银行都可以实现对炒金的尝试。

　　如果市民打算继续做“基金客”中的一员，那么，电子银行渠道就成了最优选择。网上银行开户、购买，电话银行认购、申购，还有二者提供的赎回业务，以及前者推出的基金定投，市民均能享有基金投资相当便捷的途径。

　　如果……

　　可以说，电子银行的普及与推广，不仅映衬了社会的发展与进步，同时也表明社会的发展给人类带来的是更为便捷、贴心的服务，进一步促进了资源节约型和环境友好型“两型”社会的和谐发展。

　　据艾瑞咨询统计数据显示，至2014年，中国网上银行的交易规模有望突破2200万亿元。据《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2012年中国网民规模达到5.13亿，互联网普及率为38.3%，其中，中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%。与此同时，产业链信息化加快向行业间、向上下游企业的渗透，广大中小企业财务管理电子化水平大幅提升，也将为电子银行拓展企业客户提供巨大的市场空间。

　　华夏银行数据显示，截至去年底，网银企业客户较年初增长74%,达到6.7万户,网银个人客户较年初增长82%,达到85万户。

　　中国工商银行一位高层人士曾指出：工行网银业务5年后占总业务量的50%，10年后增长到70%，让工行从“您身边的银行”变成“您家中的银行”。

　　每个家庭都会遇到缴付公用事业费的问题：周日银行排队人太多，上班时间又没空。在这种情况下，用电话银行或登录网上银行缴付公用事业费便是最便利的缴费方式。水费、电费、煤气费、电话费、手机费都可在家里轻松完成。网上银行还可以为手机充值，立充立用。

　　国际理财师CFP持证人刘泉介绍,在电脑上进行电子银行的操作，还必须是在家里。而现在手机开通电子银行之后，不仅可以掌握金融信息，还能够享受一系列手机银行服务。特别是网上购物已成为年轻人最喜爱的电子银行消费方式，而这正在迅速成长为一种消费时尚。它不仅突破了传统的商品销售模式，而且真正达到了社会资源的有效配置。

　　据了解，2011年中国网络购物市场交易规模达到7735.6亿元，较2010年增长67.8%，占到社会消费品零售总额的4.3%；预计2012年中国网络购物市场交易规模将达11840亿元，同比增长53%，占社会消费品零售总额的比例也将升至5.3%。据中国电子商务研究中心发布2012年中国网络零售市场数据监测报告显示，2012年第一季度中国网络购物市场交易规模为2336亿元，同比增长42.8%。

　　华夏银行武汉分行首席电子银行产品经理林斌分析认为，最近十几年各大商业倾心打造的电子银行在“润物细无声”中将人们引入了一个崭新的数字金融时代，每一位老百姓在切身体验现代金融服务魅力的同时，也深刻领悟到了电子银行给社会生活带来的深刻变革。在此期间，国内所有大型银行都已把电子银行作为推进转型和发展的战略型业务，加快抢占电子银行客户市场；中小型商业银行凭借其灵活的经营和创新机制，也积极谋求更大的市场份额；外资银行更是持续加强中高端客户市场渗透；部分城市商业银行正在抓紧谋划，准备加入战局；各类第三方支付公司，在加快发展电子商务业务的同时，也在不断寻找替代银行支付结算服务的市场机会；甚至连中国移动、中国联通等通信公司也推出了手机支付的结算方式。可谓百花齐放，百舸争流。

　　竞争和变革促使电子银行的诞生，而电子银行的发展和创新又决定着商业银行能否在激烈的同业竞争中争取高端客户、优质客户。可以预见的是，随着电子银行服务的进一步完善，以及公众对于商业银行服务使用习惯的逐步改变，电子银行业务在未来仍将保持迅猛发展。