315金融消费维权：太平人寿业务员误导销售

　　河南网友赵女士向新浪财经理财频道“315金融消费维权”投诉：

　　投诉公司：太平人寿河南分公司

　　投诉产品：太平盈盛两全保险D款

　　投诉线索：河南网友赵女士投诉称，2010年8月4日到交行建西支行存款，取了号码后等候存款。这时有银行工作模样人员咨讯办理什么业务，并向其推荐一款理财，每年存一万，存五年，会有比一年定期存款高收益，还附带保险功能。当时赵女士表示，不想存很长时间，会随时取出使用。工作人员称，可以随时取，只是以后就不享受相关收益了。

　　赵女士考虑了一下，就购买了。赵女士称当时在柜台上交完1万元钱后，在柜台上拿到存款凭据和一份保险合同，没有人告诉提前支取会有很高费用。2011年8月份存了第二次一万元。直到今年3月1日，无意又拿出这些单据和保险单，打太平的客服电话咨询一些保单上问题，才了解到这份理财其实要存购15年才可以拿到本金5万元，如果提取支取，会有很高费用，损失很大，赵女士当时就在电话里和客服争吵起来。

　　赵女士称这些钱有她领取失业金攒下来的钱，她把问题反映到太平人寿客服后，没有人和她联系。

　　赵女士疑问：为什么保险公司人员能穿着和银行工作人员一样工作装在银行大厅推销保险产品，还口口声声说是理财产品，附带保险功能。如果基金、股票是有风险的，可以血本无归。什么时候去银行存钱也会亏得一塌糊涂。

　　交涉结果：问题反映到太平人寿客服后，没有人和她联系，如果提前支取，就要损失一半。

　　赵女士希望：退还本金和利息。

　　注：新浪财经理财频道感谢广大网友支持和关注，在所有投诉线索中因为数量和资料充实的因素，新浪财经理财频道只能选取部分公布于众，另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。网友投稿前，请确保投诉内容真实、准确、详细，务必提供自己的合同号并留下联系方式。来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。同时 也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉，如被投诉的银行经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给新浪理财频道，新浪理财频道会及时发布。

　　新浪财经理财频道“315金融消费维权”活动介绍： 你是否有去银行存钱却变成了保险产品的经历？你是否被天书般的理财产品介绍坑得苦不堪言？你是否有银行卡被盗刷却交涉无果的经历？你是否被免费保险忽悠 过？你是否买了保险产品却苦于理赔无门？你是否因为轻信了保险销售员的口头承诺现在正后悔不迭呢？你是否因为盲信理财咨询机构而丢掉大把血汗钱……

　　每年都会有大批消费者无法安心地进行金融消费，在自身利益受到伤害时又无处说理。为了更好地保护消费者利益，维护金融消费环境，315，这个全 球消费者一年一度倾诉消费烦恼的日子也显得更加有意义。为此，新浪财经理财频道特地开通“2012年金融消费大维权”活动，诚征金融消费维权线索，倾听广 大网友消 费烦恼，通过新浪财经理财频道的报道、专家建议或相关职能部门地调查，切实维护广大消费者的合法权益。

　　如果您有任何消费不公、不平的烦恼，请发邮件至money@staff.sina.com.cn，或者发微博(http://weibo.com)@新浪理财，或者私信新浪理财，我们会尽快和您联系。

　　在提供金融消费维权线索的同时，请注意以下两点：

　　一：请在邮件名称上注明“315金融消费维权”；

　　二：请按照以下表格填写您的个人信息，以便我们和您联系。  

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