2011年07月20日 10:09 来源:四川在线-天府早报
达芬奇家居陷入产地造假事件一周多,分别在其微博(http://weibo.com)和公司网站挂出《致消费者的公开道歉信》,首次向消费者道歉,但未涉及进口家具是否存在产地造假,也没有提及退换货和赔偿问题,这显然是一种避重就轻的危机公关。
时至今日,事实上广大民众与公共媒介已经得出结论:作为一个所谓的知名品牌企业,达芬奇为企业利益而视公民合法权益、法律于无物、面临舆论监督时的傲慢对立,已经到了何种程度。不过,这也提醒着我们:对于达芬奇事件,无论是从维护消费者权益出发,还是媒体舆论监督使命所在,都需要对事件真相一追到底,直到公共利益得以保障。达芬奇应成为社会监督的一个标本,社会各界都应当各司其职推动监督进程,作出自身的一份努力与贡献。
我们希望所有受害的消费者能够勇敢站出来,你们的举动不仅能维护自身合法权益,也是对净化消费市场的公民责任所在。要知道,如果大家都保持沉默,因为面子等羁绊而不愿出面指证维权,类似达芬奇之类的事件就会继续重复,社会公益也会继续受伤。
我们希望所有有长远眼光的家具行业从业者以此为鉴。天府早报记者在对四川家具业的采访中发现,家具业的暴利表象下是竞争惨烈带来的生存危机,接受采访的某四川家具业从业者多次表示想离开这个“夕阳行业”。但这也同时说明,对于一个发展中面临诸多挑战的行业,从业者更应从维护消费者权益、维护自身品牌公信力的角度出发,尊重市场、尊重法律,因为只有如此才能让行业得以长远发展,才不致于陷入奶业的前车之鉴中。
我们希望消委会、各政府职能部门都能充分行使职责,给予达芬奇事件中的受害消费者以更多帮助。只有营造一个日趋完善健全的法制环境,消费者才能获得可靠可信的消费服务,消费市场才不会出现劣币淘汰良币的恶性循环,中国改革开放下的市场经济才能蓬勃发展,这一切有赖于政府、民间维权团体的监督合力。
达芬奇应成为社会监督的标本,我们每个人都要为此努力,我们每个人都将从中受益。■天府早报评论员
分享到: |