评论：没有金刚钻别做发言人

　　□晨报评论主笔  许莽

　　王勇平被免职，乐见者有之，惋惜者有之，不解者必亦有之。

　　来自铁道部的决定并未附加任何解释，也就是说，目前尚不清楚王勇平究竟因为犯了哪一项(或几项)具体的错误而遭到行政问责。但无疑，一切都与“7·23”动车事故有关。

　　备受压力的铁道部需要做些什么，以给公众交代。除了道歉、努力善后、在系统内部进行反思并诉诸一系列整改措施，最能反映其“态度”的追责举措，在酝酿了约三个星期之后，终于出台。这次，他们选择了新闻发言人王勇平——这位内地最早一批政府新闻发言人培训班的成员，在那个气氛空前紧张的夜晚，用两次创造性的即兴发言将他的单位置于窘境，并使自己迅速成为社会公众讥嘲的对象。

　　他没能扮演好 “救火队员”的角色，他火上浇油；他没能平滑部门与公众的摩擦，他激化矛盾；他没能准确地把握“口径”，他自选动作……所以，他的遭际似乎注定不可避免。他在那天新闻发布会上没能起到的作用，通过今天的下课，部分地得到了补救。

　　不过，不应忽视的细节是，那天他没有说过“无可奉告”，他没有照本宣科、拿准备好的稿子对付媒体，他也没有弄虚作假、编造谎言，换言之，他本可以采取更为安全稳妥的方式，但他试图表现得像一个合格的新闻发言人，正如他当年在培训班学到的那样。真的很有些悲剧的意味，只能说，新闻发言人这个行当太难了，尤其是当部门面临重大危机或紧急关头，得需要多么灵活的头脑、多么机敏的反应、多么精确的判断、多么果断的决定，才能做到不失言、不失职、不失德啊。

　　不愿宽恕王勇平那两句 “名言”的人们想必会抛下一句“咎由自取”，然而，可能也有人会困惑于“为什么是王勇平”。他显然不是事故责任人，从任何一个角度来说都不是……

　　犯低级错误的远不止王勇平

　　人民日报：这是中国新闻发言人的现状

　　虽然有时候说什么不说什么并不由自己决定，但可以做到“不知道的不说，不清楚的慎说，没有把握的不乱说，必须说的好好说”，掩盖真相只会引发官民对立。

　　——清华大学新闻与传播学院教授史安斌□据人民日报8月12日报道

　　“应该说在当时的舆论氛围下，一个新闻发言人能够不回避，能够坦然面对记者前所未有的逼问，没有怒发冲冠离席而去，已经相当不错了。然而由于缺乏媒体的从业经验和传播素养，也犯了一个资深发言人不该犯的低级错误，没有体现发言人在媒体和公众之间的桥梁作用。”清华大学新闻与传播学院教授史安斌，算得上王勇平的老师，在谈到王勇平“我反正信了”所引发的舆论风暴时如是说。

　　但王勇平绝不是个例，而这正是目前中国发言人现状的集中体现。他们的一言一行经常成为报纸的头条，但他们也时常会卷入舆论的漩涡，遭来广泛的质疑；他们是信息的传播者，却也是信息的过滤器。他们有时是消防员救火队，有时却是适得其反火上浇油。职业要求他们具有较高的综合素质，然而他们却总犯一些低级错误。这就是中国的新闻发言人。

　　复旦大学新闻学院教授童兵认为，在中国从事新闻发言人是需要勇气与智慧的。《中华人民共和国政府信息公开条例》于2008年5月1日实行，许多地方都建立了新闻发言人制度，但由于缺乏系统的培训与实践，新闻发言人大多如履薄冰。很多地方新闻发布也只是形象工程，发言人名单和电话是公布了，但并无后续，甚至新闻发言人成为了某些政府官员拒绝媒体采访的盾牌。

　　清华大学新闻与传播学院副教授王君超认为，网络确实使新闻发言人面临极大挑战，而且微博(http://weibo.com)用户通过互相“关注”、“转发”、“目标推送”，可以实现“所有人面向所有人”传播模式下的“协作传播”，从而挖掘或逼近事实真相。在这种情况下，发言人如果不告知真相就会漏洞百出。

　　史安斌认为，好的新闻发言人应该始终坚持一个原则，那就是“忠实说，迅速说，首先说”。另一个重要的原则是：寻求部门利益和公众利益之间的平衡点，制造社会共识，而不是引发官民对立。有的发言人认为说什么不说什么并不由自己决定。但新闻发言人虽然改变不了事实，却可以做到“不知道的不说，不清楚的慎说，没有把握的不乱说，必须说的好好说”，作为沟通政府与公众的桥梁，新闻发言人在避免对立、减少摩擦、消除误解、传递诚意方面是大有作为的。