杰克·韦尔奇：对中国崛起不必恐慌

　　“中国在世界上扮演重要的角色，中国的品牌发挥越来越重要的作用，这也会加大世界的融合，世界的品牌的融合。这不仅仅是一种对立，不仅仅是一种竞争，而且会带来更好的、更和平的、更加融合的世界。”

　　中国周刊记者 闫小青 广州报道

　　9月12日，杰克·韦尔奇(Jack Welch)现身广州香格里拉酒店。

　　韦尔奇今年已经76岁。这是他退休后第二次来到中国。这次来广州，是为了参加央视《对话》栏目的录制，并与中国企业家做交流。

　　到广州之前，他先去了上海，据称他上海讲座的门票，一张就被炒到4800元。足见中国企业家对他的膜拜。

　　他被称作“全球第一CEO”。在入主通用电气的短短20年间，他将一个弥漫着官僚主义气息的公司，打造成一个充满朝气、富有生机的企业巨头。在他的领导下，通用电气的市值由他上任时的130亿美元上升到了4800亿美元，排名也从世界第十提升到第一。

　　在接受《对话》、《中国周刊》记者采访及与企业家的交流中，韦尔奇提出，“有一些人对中国的崛起感到恐慌”，但中国在世界上扮演重要的角色，“不仅仅是一种竞争，而且会带来更好的、更和平的、更加融合的世界。”

　　竞争会让你做得更好

　　Q：今年已是您退休的第十个年头了，退休之后，这十年在忙些什么呢？

　　A：在这十年里面，我在麻省理工学院教了五年书，也参与了一个私募基金公司。这个公司帮助了15家大型的企业进行转型。我也给很多的公司当顾问，在世界各地巡回演讲。

　　另外，我创办了杰克·韦尔奇管理学院，一个在线的管理学院，我们有很多中国的学员。我这十年过得非常的开心。

　　Q：您对中国和中国企业家的印象是什么？

　　A：首先，我喜欢中国的人，也喜欢中国的文化，我也认为中国的产品具有非常好的品质。中国对我来说，留下了非常好的印象。大概15年前，就是90年代，我也来过中国，那时最早和中国企业家接触，但那些接触就是一些平常握握手什么的，在过去的十年里面，也很难有机会接近中国这些公司，所以我无法做一个很确定的评价，但至少我看到他们很有激情，尤其是一些年轻的企业家，非常有活力。

　　中国的企业家面对的是一个有着很多资源和机遇的环境，他们在走向世界。现在整个中国的情况已经发生了很大变化，可能在中国内部不同地方有不同情况，但我肯定中国会有一个新的未来，而且这个未来是属于年轻一代的。

　　Q：中国企业是在走向世界，但还没有被完全接受。您怎么看待目前中国企业在海外的困境？

　　A：如果你愿意回顾一下历史，就会发现中国企业现在所面临的问题就好像是多年前日本企业的一个再现。中国企业跟曾经的韩国企业也有很多相似，这一点在制造行业特别明显。我曾经说过，韩国在开始生产汽车的时候也打不开世界市场。你现在再看，韩国的汽车质量有很好的提升，并且有很好的品牌。再看日本，在20世纪70年代的时候，他们的产品很糟糕。所以我说，在中国的企业进行自主品牌的建设过程中，肯定要经历这样的过程。当然，会花一点时间，并且要一定的资本。随着中国质量的不断提高，整个中国品牌的美誉度会好于日本或者韩国的品牌水平，只是时间的问题。

　　Q：在您的自传当中，对中国制造有这样一个描述：未来的十年一定会有一些巨无霸的公司来自中国，来自中国制造，甚至会影响到我们的生存。您觉得，中国制造会成为美国的竞争对手吗？

　　A：有一些人对中国的崛起感到恐慌。如果跟今天的中国相比，八十年代的日本只是一个婴儿。中国的崛起对很多国家来讲，毫无疑问将会有一个长期的讨论，也是一个非常复杂的问题。

　　但对一个公司来说，有对手是最好的事情，一个好的竞争对手可以唤醒一个公司。中国在世界上扮演重要的角色，中国的品牌发挥越来越重要的作用，这也会加大世界的融合，世界的品牌的融合。这不仅仅是一种对立，不仅仅是一种竞争，而且会带来更好的、更和平的、更加融合的世界。我们这个世界会因为中国的品牌而更加紧密地联系在一起。

　　如果说中国是美国强有力的竞争对手，那么美国、德国也能成为中国很好的对手。沃尔玛就是一个很强的竞争对手，它在跟竞争对手进行比拼的时候，可以说是不遗余力，但是沃尔玛会帮助这个行业做到更好。如果你能够在市场上和沃尔玛去竞争的话，你也能成为一个更加好的公司。

　　所以中国的品牌席卷全球市场，中国的品牌的竞争不断地加强，其实对世界来说也是一个好事情。

　　问诊中国公司病

　　Q：但对于中国制造商来说，原材料和劳动力的成本不断上升，汇率也在升高。您认为应该怎样面对？

　　A：这个问题讨论了很多次，中国的企业家们应该考虑培育创新，改变在中国早已养成的劳动力密集型的趋势。我已经看到，在中国有很多创新改变，实现更多的产品的功能性，而不再是单单讲产品的成本。你当然也需要考虑成本以及价值，但是这个过程当中，更好的想法，更好的操作规则，会最终帮助你赢得本地的市场，最终也会赢得全球市场。

　　Q：您提到培育创新，但在中国，很多企业有“大公司病”，比如一言堂或者官僚主义，这会扼杀创造力吗？

　　A：当然会，官僚主义是非常可怕的敌人。在执掌通用电气公司期间，我提出一项主要的价值观，就是我们要痛恨官僚主义以及有官僚主义作风的人。

　　谈到真相、真理的时候，每一个文化都是类似的倾向，人们很难开诚布公地说出真实的想法。这不仅仅是中国的独特的现象。20年前，在美国，老板是皇帝，老板是一切。而现在美国的企业领袖慢慢变得开放，越来越多的员工、下属参与到决策中。这需要一个变化的过程。会有很多员工害怕，如果对老板开诚布公的话，会遭到报复。作为一个领导者，当你的员工有一个非常好的创意的时候，你是不是感到非常的振奋，你是不是可以承认他的创意，能不能祝贺他们的想法的成功。这样，你的公司可以变得更好，前景是不可限量的。

　　Q：中国企业家很困惑，公司无法注入创新的活力，您认为症结是什么？

　　A：来到中国，我看到一个问题，公司的上层只是会告诉下面的人，你要做这个，他们总是在下达指令。很多企业共同表现出这样的问题，无论在大企业还是小企业，产生了一种至上而下等级分明的制度。

　　Q：那怎样才能激励创新？

　　A：每一次你发现新的创新点，都要去赞赏、去庆祝，你需要鼓励你的员工，去把这个创新做出来。什么重要，就要在一切行动里面体现出来。如果说创新是最重要的事情，就要让每一个人创新。方法可以是，指派一个创新领袖来主导公司的创新事务，而且别人不能够取代这个创新领袖的位置，即便是CEO也不能。

　　家族企业的对策

　　Q：看得出，您很注重发现和培养。那么您是怎么发现接班人伊梅尔特(2001接替韦尔奇任GE董事长兼CEO)的？

　　A：那个过程非常漫长，我希望我的这个继任者对自己的能力有很足够的信心。这样他才能很好地与人相处，无论是在组织内部还是外部。同时，要有勇气，能够做出一些大胆的决定。此外，这个继任者能够展望你的公司未来五年的情况，而不是只能看到公司五小时发生的情况。所以说根据这些标准，我挑选了一个最好的继任者，伊梅尔特能够满足这些标准。

　　Q：在中国，很多民营企业家是继承家业的，他们也不太愿意把企业交给外人，您怎么看？

　　A：你想挑的继任人，他一方面要有梦想，另一方面能够带着梦想去实现。所以说，我希望找的那个人，短期能带来回报，但是又能规划企业的长远发展。

　　其实我和很多的家族企业过去十年里面打了交道，要选择这样一个好的继任人，对家族企业来说是非常困难的。他们心中有一种压力，就是必须要照顾好他们的家人，因此他会觉得外面的职业经理人可能是一个未知因素，不敢去选。

　　有时候，给家人一个游艇，或者给他一桶金，让他到世界各地去旅游就可以了。你完全可以找一个职业经理人来帮你打理业务。这取决于不同企业的具体情况，因为每个企业都不一样。

　　Q：选择职业经理人的好处和弊端又是什么？

　　A：找一个职业经理人的弊端来自你的家庭。家族企业的老板有自己的人际关系网络，在企业里，大家都是他的朋友，甚至有他的家人。可能在过去三十年里，他已经和每个人都建立了非常深厚的友谊。

　　举个例子：有些公司请了职业的经理人，但原来的这个家族企业的大老板还在，新经理人上台后做了一些举措，不能完全符合其他员工的意思。公司元老们就会跑到老板办公室里，告这个新经理的状。

　　但是，职业经理人能够用不同的观点和新的方式来发展公司。职业经理人对公司发展来说很重要，他们是非常有潜力的。他会把企业旧的网络瓦解掉，会为企业带来新的发展机会。有些时候这样做是有效的，但有时效果就不太好，没有一种选择是完美的。

　　Q：一些中国的企业开始从家族以外选接班人，但总找不到合意的。您有什么发现人才的秘方吗？

　　A：首先，我不会直接从家族企业以外直接去聘请一个CEO。我会从企业内部挑选，可能会选两到三个内部的人，给他们一些很困难的工作，去考验他们。当然，也可以从外面去请人，但是不要给他最重要的岗位，要给他时间去锻炼。同时，你还是要去观察他、熟悉他、考验他。这也不是一件很容易的事情，你无法完全了解一个人。因此我的建议就是，早一点让一个人进入企业的运作，给他们时间。