评论：淘宝商城33.6亿元中有多少欺诈

　　网上流传一个段子：数学老师问：“199的一半是多少？”学生回答：“199.5”老师怒道：“谁教的你们？”学生答：“淘宝商城双11活动就是这样算的”。

　　11月11日淘宝商城推出“双11网购狂欢节”，宣称活动页面的商品全场5折。活动刚一结束，买家大呼上当的抗议声就此起彼伏，仅天涯论坛的一个帖子，就有3000多人跟帖反映受骗，涉及了安莉芳、李宁、特步、真维斯、安踏、杰克琼斯等众多品牌官方网店。

　　买家反映的问题主要有故意标高原价；在抢拍之后又声称系统崩溃需重新抢拍、却将商品下架；申请退款无人应答等。例如北京的朱先生称，他在“好孩子官方旗舰店”选中一款婴儿推车，“原价909元，活动中只需464.5元。”随后，朱先生使用信用卡全额付款。当晚8时30分，朱先生再次查看时，发现订单已变为“退款处理”，退款类型是“卖家已发货，买家未收到货，全额退款”。“这个理由显然是假的。”朱先生气愤地说，根本就没人给他送过货。(《新京报》)

　　万众喧哗之际，淘宝网已是腰包鼓鼓，双11活动令淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，是去年的近4倍。但这个显赫的数字，在一片“上当受骗”的喊声中，能不能支撑淘宝完成马云所说的80年的事业，倒真是值得商榷了，因为，无论如何，如此境况出现，淘宝都难辞其咎。如果是淘宝商城主动欺骗消费者，那实在是太不明智，虽说中国人多，即使商家玩玩花活儿，巧立名目，总会有人上钩，但商人的涵义是经商做人，诚信最重要！欺骗也许能取得一时辉煌，时间的利剑却能剥掉不良商家不该得的利益——健力宝的金罐不也在多年之后现了原形，显示了一个企业的可笑和虚伪吗？如果淘宝商城是“被动”的欺骗，那也应好好反思：的确，由于订单数量过于庞大，很可能致使网络瘫痪或出现各种问题，但作为一个有责任的商家，对于此类大型促销活动，淘宝商城应事先考虑到各种情况，并提前做好预案，而不是在事后以“技术原因”等理由应对消费者的投诉，显示出店大欺客的傲慢，如此，同样做不久长。

　　●佟娜