雅培质量门令消费者纠结

　　雅培“质量门”持续发酵，雅培和调研机构CER开打口水战，而围观的消费者则是一头雾水。

　　洋奶粉行业近期发生“大地震”。CER发布的研究报告显示，分别从香港和上海购买的六个不同品牌奶粉产品样本，被送往德国一个专业检测食品安全的实验室进行成分检测和分析。结果发现，原以为品质最好、计划作为对比标杆的雅培被检测为送检样品中最差的一个，其乳清蛋白与酪蛋白比例不符合国际标准，甚至不能达到中国的新国标。

　　雅培公司随即发表声明，质疑这份报告科学性、客观性和公平性，“CER报告中提到的雅培产品并不是为中国内地市场而生产的，也不在中国内地销售。由于中国内地市场标准的独特性，该被检测产品和中国国家标准有不同是不可避免的。”雅培称，已向CER研究公司发出了律师函。

　　与此同时，报告中提到的多位专家学者也纷纷反水，表示“被利用”，要求报告发布方撤回报告。

　　而CER则在其官网上回应称：“据我们所知，没有专家否认他们的言论，或否认CER研究中他们对奶粉的主题发言。”CER同时质问，为何雅培宁可花一大笔钱，请律师和进行公关，以打击该公司的研究报告。雅培要是对消费者负责，就继续进行检测，用权威准确的结果说话，“这比简单地重复‘我们的产品是绝对安全的’更有效”。

　　这场风波让不少幼儿家长都悬着一颗心。原产地为爱尔兰的雅培奶粉，在美国是儿科医生推荐的品牌之一，在中国开展业务近20年，受到部分消费者青睐。本就风波不断的奶粉市场再起波澜，消费者又纠结了，究竟该信任谁？

　　这已经不是第一次曝出洋奶粉出现质量问题。

　　中国市场老大美赞臣同样问题频出。2011年12月，因一出生10天的新生儿被怀疑食用美赞臣奶粉而受到阪崎肠杆菌感染死亡，美赞臣奶粉被沃尔玛从美国逾3000家超市下架。

　　多美滋也是屡屡上榜，过去一年被报道奶粉中6次出现小虫、白线等异物，但是对于出现这些情况，多美滋官方均未作出正面回应。而另一品牌惠氏奶粉最近一年至少有5起活虫和死虫事件被曝光。

　　雅培这次被曝光存在质量问题，其他在国内销售的外资品牌是否存在同样的问题，让外界疑虑陡增。事实上，美赞臣、多美滋、雅培、惠氏、雀巢等品牌大多存在代工生产现象，而且存在多个品牌同时由一个企业生产的现象，雅培出问题后，按照逻辑，也不排除其他品牌出问题。

　　据了解，中国乳制品工业协会目前委托第三方机构对国产奶粉进行每月检测，但是外资品牌未被纳入检测范围。

　　“外资品牌凭借品牌优势，认为国内不进行检测，他们就可以肆无忌惮。”一位曾经在雅培工作过的人士表示。

　　消费者不愿看到，被认为“最好”的产品原来一直在欺骗自己；也不愿看到，自己的正义感被任何一家机构“利用”，或无缘无故被卷入任何商业闹剧中去。消费者希望听到权威声音，权威部门应该积极面对消费者反映的问题，迅速站出来，启动独立、公正的权威调查，告之奶粉到底有没有问题，给消费者一个满意的解答。

　　此外，不管“口水仗”最终结果如何，由独立的第三方检测机构来监督调查，确保公正的立场与不受“污染”的调查结果，是值得认可的，也是大方向。这对于弥补监管部门的精力和能力不足，有着极大的补充作用。

　　但据业内人士介绍，国内虽然IT和汽车的评测很成熟，婴幼儿产品的独立专业的评测机构确实很难找。