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雅培质量门令消费者纠结

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-03-28 07:36 来源: 工人日报

  雅培“质量门”持续发酵,雅培和调研机构CER开打口水战,而围观的消费者则是一头雾水。

  洋奶粉行业近期发生“大地震”。CER发布的研究报告显示,分别从香港和上海购买的六个不同品牌奶粉产品样本,被送往德国一个专业检测食品安全的实验室进行成分检测和分析。结果发现,原以为品质最好、计划作为对比标杆的雅培被检测为送检样品中最差的一个,其乳清蛋白与酪蛋白比例不符合国际标准,甚至不能达到中国的新国标。

  雅培公司随即发表声明,质疑这份报告科学性、客观性和公平性,“CER报告中提到的雅培产品并不是为中国内地市场而生产的,也不在中国内地销售。由于中国内地市场标准的独特性,该被检测产品和中国国家标准有不同是不可避免的。”雅培称,已向CER研究公司发出了律师函。

  与此同时,报告中提到的多位专家学者也纷纷反水,表示“被利用”,要求报告发布方撤回报告。

  而CER则在其官网上回应称:“据我们所知,没有专家否认他们的言论,或否认CER研究中他们对奶粉的主题发言。”CER同时质问,为何雅培宁可花一大笔钱,请律师和进行公关,以打击该公司的研究报告。雅培要是对消费者负责,就继续进行检测,用权威准确的结果说话,“这比简单地重复‘我们的产品是绝对安全的’更有效”。

  这场风波让不少幼儿家长都悬着一颗心。原产地为爱尔兰的雅培奶粉,在美国是儿科医生推荐的品牌之一,在中国开展业务近20年,受到部分消费者青睐。本就风波不断的奶粉市场再起波澜,消费者又纠结了,究竟该信任谁?

  这已经不是第一次曝出洋奶粉出现质量问题。

  中国市场老大美赞臣同样问题频出。2011年12月,因一出生10天的新生儿被怀疑食用美赞臣奶粉而受到阪崎肠杆菌感染死亡,美赞臣奶粉被沃尔玛从美国逾3000家超市下架。

  多美滋也是屡屡上榜,过去一年被报道奶粉中6次出现小虫、白线等异物,但是对于出现这些情况,多美滋官方均未作出正面回应。而另一品牌惠氏奶粉最近一年至少有5起活虫和死虫事件被曝光。

  雅培这次被曝光存在质量问题,其他在国内销售的外资品牌是否存在同样的问题,让外界疑虑陡增。事实上,美赞臣、多美滋、雅培、惠氏、雀巢等品牌大多存在代工生产现象,而且存在多个品牌同时由一个企业生产的现象,雅培出问题后,按照逻辑,也不排除其他品牌出问题。

  据了解,中国乳制品工业协会目前委托第三方机构对国产奶粉进行每月检测,但是外资品牌未被纳入检测范围。

  “外资品牌凭借品牌优势,认为国内不进行检测,他们就可以肆无忌惮。”一位曾经在雅培工作过的人士表示。

  消费者不愿看到,被认为“最好”的产品原来一直在欺骗自己;也不愿看到,自己的正义感被任何一家机构“利用”,或无缘无故被卷入任何商业闹剧中去。消费者希望听到权威声音,权威部门应该积极面对消费者反映的问题,迅速站出来,启动独立、公正的权威调查,告之奶粉到底有没有问题,给消费者一个满意的解答。

  此外,不管“口水仗”最终结果如何,由独立的第三方检测机构来监督调查,确保公正的立场与不受“污染”的调查结果,是值得认可的,也是大方向。这对于弥补监管部门的精力和能力不足,有着极大的补充作用。

  但据业内人士介绍,国内虽然IT和汽车的评测很成熟,婴幼儿产品的独立专业的评测机构确实很难找。

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