夏华：中国品牌的火与活

　　新浪财经讯 2011年12月30日-2012年1月1日，第十二届学习型中国-世纪成功论坛在北京隆重举行，本次论坛的主题是“智慧经营 创新增长”。图为依文集团董事长、全国三八红旗手夏华。

　　夏华：首先特别感谢大家，这么辛苦，我听说中午特别紧张，都没有休息，接着又回到场内来，真的是“学习型中国”。

　　我为大家准备了PPT，前不久在沃顿商学院我和柳传志、俞敏洪、张维迎四个人在那里演讲，结果我们四人的演讲获得掌声平均一到两分钟一次，他们问为什么？我说我不仅演讲讲的精彩，最重要就是每一张PPT都值得大家用心看。

　　俞敏洪我们是非常好的朋友，非常熟悉了。在中国有太多创造契机的机会，每一个企业家都不可以有逾越过程的想法。我想讲讲关于中国品牌的火与活。在座很多人都是从品牌起步，无论你未来走向资本市场或者是走的多远、多快速，拥有自己的品牌是我们生命中长久动力和非常重要的一件事，今天我的题目从中国品牌的火与活开始。

　　我特别想说一段话，我今天把它整理成观点，我相信在座每一位在元旦这么好的假日来参加学习，我一定给大家充分的时间价值比，大家一定相信今天下午我占用你一小时，我会还给你未来生活和发展中一个非常大的价值和契机。

　　第一做品牌要有起码的素质，我是1994年辞去中国政法大学的大学老师职务，辞职之后走进了一个陌生行业，时尚产业。原来做梦都没敢做这样的梦，因为我认为我是学严谨法律逻辑的人，做一个非常感性时尚产业，我不知道会走到什么样的境地。我又是从售货员开始走进这个行业，我有一个想法就是生命中一定要有自己喜欢的方式做有意义的事才不遗憾。我给自己的一个要求和做品牌人的一个要求，做品牌的人最起码的素质，坚定的信念，从容的心态，用喜欢的方式做有意义的事。

　　在去德国的飞机的时候，东华问我，他该不该离开企业家，该不该选择一条路重新开始，一个互联网门外汉，是否能够做成功？我只问了这样一段话，我说东华，任何人做任何选择的时候只要问自己的内心，没有人能够比你内心更清楚自己的感受。人终将要面对自己内心的感受，你问自己，你是否在选择一件用喜欢的方式，可以认为有意义的事，如果这两点符合你的内心条件，你就可以毫不犹豫。一个人只有用喜欢的方式，才可以让自己有持续激情。一个企业最大风险不是其他，而是当创始人和创业家都没有激情的时候，我觉得这是一个企业最大的风险。如果你认为这是你喜欢的方式，你不委屈自己就觉得没有遗憾。第二这个事要有意义，不单利己还要利他，让更多人觉得这个事有意义，有价值，有更多人推动，这个事可以做的更长远、更久，如何你符合这两个条件，用喜欢方式做生命中有意义的事，毫不犹豫去做。生命中最大的遗憾不是做成没有成，而是从未开始。我认为今天所有人在这里花自己的时间在这里学习的人，都已经开使用你喜欢方式做生命中有意义的事，你就是值得的。

　　还有一个品牌的衡量标准，每个人都有自己的创业故事，从选择做品牌的那一天，其实我就在内心纠结，有很多我身边的人今天在做品牌也问我这样一些话，你觉得做品牌的标准是什么？就是我特别想说的一句话，是否长久有尊严活在消费者心里。是做品牌的人对自己品牌一种真实的衡量。我觉得这非常重要，如果大家只是简单购买，我觉得那是做生意，我们有各种各样的产品。依文是从94年开始创建，到99年的时候当我做到北方市场第一位的时候，这是我生命中最纠结的一刻。为什么？原来都是做生意，说句实在，我也不知道自己为什么就跳到蓝海里。离开政法大学的时候，我的校长就劝我，你是不是要考虑一下，条条大路通罗马，我说条条大路通罗马，飞机一定比汽车快，让我试试。在政法大学一个月300块钱工资，我特别希望有机会接触社会，做自己内心想做的事。但出来之后，一个人面对陌生市场，真是茫然。创新在今天依然是企业最重要的一件事，我们面临这样的环境，所有创造奇迹的人，中国企业家的群体里边可能除了柳总、广昌不能来的，其他都来了。这三天听到无数的故事，每一个人都是用他不同的创新方式在创造这个产业奇迹，在创造中国企业的奇迹，创造他生命的奇迹。我今天认为创新是每个企业家去激活你企业最重要的因素，企业不仅变成你的，还是企业员工骨子里，那是非常重要的。

　　在全中国服装市场竞争态势下，我开始寻找创新，我那时候25岁大学毕业学生创造中国服装界的一次革命。我买回来这些料子，做成服装，刚开始没有人买，后来一下子卖好了，然后就火了。我为什么说这些企业家你能看中，都是在奇迹发生之后的总结理论跟大家讲的。走过来之后，我们有更多希望跟朋友们分享的。

　　我觉得创新给我们带来思考第二个就是当企业拥有一定能力的时候你开始思考一个核心问题，到今天我认为中国企业未来能够长久支持我们就是品牌。品牌经历三个阶段，我认为所有的企业都不可以逾越，我已经觉得中国企业发展非常快，我特别不好意思。在我之前很少有机会，中国在时尚产业里做过的人，无论你是做原材料还是做什么环节，走到这个产业，你会觉得很自卑，因为巴黎、米兰是时尚之都。中国品牌跟他们谈的时候，第一次国际奢侈品论坛把我请去的时候，我在大学做过老师，我觉得我在语言表达上非常顺畅。当时在台上没有这么多人，我三分钟没有说出话，我准备了特别好的PPT放在那，我就语痴了。所有意大利、法国演讲嘉宾放出PPT第一页都是四个老头，我爷爷的爷爷的爷爷，那就是历史，这个企业的创造者。我说我都不敢，我再往上一代是农民，不敢谈时尚了。我不敢放这个PPT，后来改成一个5000年，我讲讲中国的文化，不是我们自己有多长的历史。

　　在中国我们真的走的很快，15年的企业，今天其实我们用乐观的心态看15年的企业我们现在做到几十亿。LV现在是155年，他15年的时候也就做皮箱。中国品牌的速度已经足够快了。在企业家行业里我是很悖论的一个人，每次大家谈速度、规模，我一直谈品质，谈品牌价值，中国企业不要谈速度，我们已经走的很快。

　　我想跟大家分享中国企业不能逾越几个阶段，第一个阶段我想这是做品牌最刺痛的阶段。99年开始真正有了依文，那个时候我有了特别大的想法，不太想往下做了，第一次开会的时候，做服装可能都有感受，做服装大概分三个地区，福建、广东、温州。他们都有自己的家乡话，我是听不懂的。市场上你的痛苦，为什么第一个阶段是我最大的痛苦。我认为是一夜情的阶段，仔细想想真的是一夜情阶段。所有人都是偶然与你的产品相遇，我不知道大家逛中国商场的感受，这几年好很多，前几年逛的时候有很强烈的感受，所有店、柜台开好，所有人过去摸一摸，好的就试一试，再觉得性价比都很好，买完就走了。你不知道他来自哪里，不知道他未来会不会来。我为什么叫一夜情，他不是因你而来，而是偶然的。

　　一直到01年的时候，我做过一次调查问卷，我是一个非常相信数据的人。那时候调查还没有发现，非常多的男同志，我是做男装，我们主题品牌很多做男装。你会发现很多人穿了半辈子衣服，一问他穿什么牌子，他还看自己的领子。穿了半天不知道你是谁，偶然认识购买不是因你而来。一个品牌最重要，一个品牌是否强大，不是因为有多少人购买你，而是多少人因你而来，如果随你而去你就了不起了。所以从一夜情的阶段到情人，情人标准就是因你而来。至少品牌是要做到因你而来，后面做的文章是品牌真正花时间做的，就是随你而去。我站在这里最自豪不是依文的速度增长的销售额，而是这么多年累计下来近70万的VIP顾客，他们因我而来，他们甚至随我而去。

　　上午演讲很多企业家他们都是这么多我们的顾客，有尊严，你要有尊严的掏消费者的腰包这非常重要。昨天晚上我跟俞敏洪主持正和岛启动仪式的时候，很多知名企业家、学者在场。我们问了一个问题，关于2012的天气，大家都说2012是一个变量非常大，大家不可预知的未来。我说这个世界天气永远在变，今天下午命题我只接受一半，叫转型和升级，企业千万别轻易转型，做的好好，别老因为天气变化，你就完全变了。这条路上所有值得我们敬仰的牌子他们都经历过无数次变动。150年，现在有多少大家膜拜的品牌，150年，他经历多少故事，多少艰难，今天他依然尊重自己的脚步，走在自己那条线上，于是成为奢侈品，大家尊重的品牌。

　　我这么多年思考下来，我觉得品牌价值为什么在我心里形成那么深的烙印。我跟王潮歌是好朋友，印象中国创造了每一个城市的巨大GDP，我说怎么创造的？他说印象刘三姐在整个广西演出，光卖门票4个多亿，可以持续不断十来年多好。我说做一场演出真的很好。我永远用品牌视角思考问题，香奈儿一个店在新光天地今年做了6亿，只是其中一家店。那么小的小包包每年还涨20%，管你什么天气，他一年接着一年往下涨，这就是品牌。

　　中国品牌是不是可以创造这样的价值？我觉得我们真的可以有。这次中国企业家之行的时候，有两位企业家，台下特别多的男人，我也参加过咱们中国女性论坛，那时候很高兴，很多女同行，很多女性朋友。现在巨大资本都看好中国市场，如果你只看市场的方向，不看产业方向，我觉得很愚蠢。中国好，全拿着钱，我说了一句话，我说你们去关注中国的高端时尚品牌吧，他说为什么？高端时尚品牌全世界奢侈品我们有的都投过，我说这是完全不同的时代和机遇。你可以看看中国品牌的成长曲线十几年下来，第一个从客观上有三个因素值得大家思考，中国品牌走到非常好的时间段，第一个因素是什么？从来没有一个国家的人口和体量能够达到中国的市场基数。

　　当我开始做高级定制的时候，大概6、7年前，我很多朋友说夏华你一路走到胡同里，你又做了小众，他说中国真正接受高级定制，现在衣服都是老婆给买，现在做高级定制才有几个人啊？我就这么坚持，一个一个做。我经常说做企业有什么不是没做好，而是别人给忽悠死了。提意见的人很多，但是你要有一颗坚定的心，干的人是你，掏钱是你，花时间、生命都是你。你自己要有自己的想法，我一个一个开始做，我从一个人做到一百个人，做到一万个人，我很多朋友渐渐说哥们你真行。我说为什么？他说你说的话特对，我说我说什么了？他说你说中国任何一个小众都够一个欧洲小国的人口了。事实上就是这样，哪个行业没做好，别说你选错，别说你选择小众，体量小，而是没做透。任何一个小众，你做透了，都给一个小国的人口。欧洲一个国家的小国才多少人口啊。所以我为什么说在这一点上只要我们坚持自己的信念，每一件事做透做好都可以。

　　我现在认为我不是做的最好，而是最讲真实技巧，最讲真实案例的人，人家企业家都是直接讲讲价值观就完了。今天下午探讨怎么干，这是干货。到底怎么干才有用。

　　中国品牌这么好，这么大的体量还有什么？还有中国现在天气怎么样，许小年老师给大家讲了天气怎么样，许老师说中国谁敢测天气。按任何经济规律没有用。中国政府让你人工降雨。谁知道说买房子不让买了。衣食住行这些行业你看吧，食品天天有风险，房地产很多朋友不是他们不智慧，真的是没招了。你说有钱人不让买房子，你还有什么招，都等着没钱人买经济适用房，你也没招。冯仑被迫上美国干，美国真不好干。台湾更不好干，一共那么点人口的小岛。

　　衣食住行，车，谁能想到车还摇号啊。所以我说你再有魄力，再有智力，车得摇号得买，人工降雨，你没有办法。这些年，中央政府从来没有规定应该穿什么衣服，不应该穿什么衣服，一个开放市场就是最好的市场。中国时尚品牌行业是有这个机会，没有管住是最好的。千万别奢望那么多，没有人管你就有机会了。

　　我走进这个产业的时候，第一个梦想，这些企业家都在场，我说TCL东升，我说一套衣服能卖过一个电视就可以了，现在我说一套衣服能卖过一个电脑，现在我又说一套衣服能卖过轿车，现在这些都实现了。机会太多了，机会下需要智慧，我们怎么做，接下来我讲一下中国时尚品牌的价值支撑和中国品牌的时尚态度。我们很多国外VIP客人上万块钱买我们的产品，这里不是没有窍门，而是真正的中国人是否能表达你自己的时尚态度。这么多年我们讲别人的故事，达芬奇开始，我们后悔了，讲别人的故事无论如何讲不起，人家就是人家的。每一次到欧洲，人家讲故事，永远离不开四个老头，你跟人比什么历史。中国不知道什么叫流行的时候，人家开始谈时尚，做品牌了。人家弄个红酒都是多少年，我们中国的奢侈品的历史，在全世界谈奢侈品，我们这么多年跟他们PK。他们说中国没有奢侈品渊源，我给他讲了一个故事，我讲讲红楼梦，文化的影响力非常大，我说红楼梦那时候妙玉给宝玉泡一杯茶是梅花上的雪水泡茶是何等的奢侈。我们老祖宗的文化不会把它用上来作为我们今天的产业和时尚，那是我们自己的愚昧。谁也不让你用，你可以随便用，中国这么多工艺，我接下来想讲讲中国工艺。

　　我一直认为企业董事长、创始人可以做自己有意义的事，你不这么做，别人替代不了你。这些年我一直做中国工艺。每一次中国工艺联合国拿去展览，为什么这些工艺师是低保户，我去学大家都跑掉了。其实就是他没有办法跟所有现代时尚生活去链接，我觉得任何我们的产品或者我们的工艺最有价值的东西，当他无法走进人们生活的时候，这个价值就被虚割了。

　　这里想用一个照片告诉大家中国工艺的运用，用中国概念做时尚产业就是中式服装，那真不行。你看全世界奢侈品第一个衡量标准，是不是不同的民族，不同肤色的人都是怀着敬仰去购买。如果你仅在一个国家流行就是地域性品牌。一个国际化品牌，是不同民族，不同肤色大家都接受。如果拿唐装让全世界接受你，不可能。

　　今天在这里我想谈一谈关于国际化，今天那么多媒体，我觉得中国的品牌，人家说伟大是被逼出来的，品牌死了也是被逼出来了。中国为什么不走国际化，发改委给我们开会，你们为什么不上巴黎、米兰开店，你们都被国际化了。你不具备这样的条件，国际化的第一步是什么？我们先要真正的建立起国际化的供应链整合。当我们在05年的时候第一个打出来，我最反对中国政府做的广告，花了不少纳税人的钱做的完全是相反悖论广告。中国制造，天天中国只能是做最低级制造。05年开始中国涉及全世界制造，那时候我发现全世界最好生产，我认为到今天为止全世界最好的生产比的不是厂房和设备，我负责任说服装行业如果我们比品牌和比厂房和设备，中国是最好的。不信你看看，中国所有厂房都是最一流，所有设备都是成套成套进的流水线。很多古老品牌工厂他还舍不得呢，很多老设备不舍得换。但是比的是真正劳动力的素质。

　　你看一个工厂，我想试他们欧洲的工厂跟我们做出来的东西为什么不同，人家奶奶、儿媳妇、孙女在一个工厂干活。咱们中国四年不招老工人了，再干两年出去做个小买卖，也比做这个事光荣。这是我觉得最大其实劳动力素质的差异，他们能够有非常快乐的心态，我觉得高级定制，高级服装就是服装里的工艺品，服装里的钢琴。你需要时间久了来拿捏。任何一个老工人，技艺工人，闭着眼睛做的工艺都非常的天衣无缝。我们的工人跟人家比有很大的差异。所以我说要想实现所有一个品牌环节提升，你的产品、设计、营销三大块都不能少。你的产品想全世界是一流，必须有一流供应商、一流的工厂。那时候很多人批评我，你干错了，中国劳动力提升，包括关税，包括汇率变化，在那做一个衣服在这做一个衣服差别不大，大家说你又对了，我经常错误的走对了脚步。

　　那时候做下来之后还有一个就是人才的国际化整合，到今天我认为非常重要。一个时尚品牌如果我们国际化的话，真的要有全球最好的设计师。一开始请好的设计师我内心不平衡，我们去欧洲请一个好的设计师，接近我们一个设计团队人的工资，特别不平衡。一个团队干一年，他的设计师满世界跑，顶着我一个团队人的工资。走过这一步，你国际化的团队真正建立起来的时候，你的设计才有可能领先。

　　这里情况下，我想说一个国际化的设计再加上中国工艺，我们现在用了很多自己具有中国特点的东西。我们西装为什么跟人家卖一样的价钱，我们西装为什么卖这么贵，上面雕刻奥运图形的扣子，衣服坏了，扣子也要留着。还有看起来非常服装的内里，老外朋友特别有意思，打开把衣服反着挂，内里是清明上河图，栩栩如生，他觉得这个衣服买值了。我们抛出历史和其他之外，我们有自己属于中国独到品牌价值支撑。我希望我每个人从品牌里找到价值支撑，这是长久走下去非常重要的一条路。

　　我们有太多事可以做，我刚才说了对任何一个品牌而言，三个环节而言，中国最弱从产品到设计我们都开始变强，还有一个事就是差，那是营销。不在于别的，是因为我们讲故事的能力弱。中国品牌这么多年是最不善于讲故事。我经常特别不平衡，人家有一个包，那样贵买的，还不给你，而是发给你照片，就是讲故事。价值呈现就是他的故事，中国品牌才有讲故事可能性和机会。

　　你看我们中国文化那些最精致的东西，这是可能很多在浙江朋友知道，这是浙江一个瓷城，这是我拍的马头墙的照片。这个建筑不仅他有外观的美，还有诠释出这个经济状况，不同情况都可以看到。

　　还有我一直说中国是最具有时尚主张的民族。我能够特别感受到从学法律的时候没有这么清晰感受，走进服装产业的时候，认认真真研究了老祖宗的生活习惯，中国最有机会影响全世界人学习生活方式。中国二十四节气，我们中国人的讲究，还有研究我们老祖宗穿衣服，影响服装变革是汉服，包括民国中山装，还有清朝时候的小辫子。

　　今天没有人把这个事拿出来做好，我们的孩子，80、90后就淡忘了，他不知道我们老祖宗创造的时尚价值是什么。我们今天做拿出来感受一下，这个时代要有中国最鲜明的时尚态度。

　　这是我们每年做很多中国工艺展览，这是我搜集一个民间秀片，我经常跟外国人调侃一件事，他说关于美学的问题，美学的问题全世界都会认为每个国家都有自己美学标准。我说中国人民间美学就可以定义中国审美学子在哪里？这是中国妇女没有做过任何教育，她做的作品。外国人觉得这是最好的，我说这是中国人天生的，不是美学老师教出来的。

　　中国人关于创新和设计，这是几千年以前的钱包，那个钱包的设计和功能性是多么的合理。还有这是我最想讲的，这么多年以来，我一直跟西方辩论一个东西，他说中国的奢侈品没有希望，他说你没有理论功底。我们依据理论逻辑就是人体工学，到哈佛你要学人体工学课，我说在中国有一个理论逻辑比你的人体工学早一千年，早得不得了。我说中国这个研究是黄帝内经，原来病是做出来的，这是中医说的话。你天天坐在沙发上和你天天坐在属于中国的圈椅，所有拍卖里边家具里边还是拍的最高的，不仅是材质，还有设计，它真正符合人类健康的理论。

　　我们在国际展上，经常有多老外问，这个为什么好，我说你坐一年365天你就感受到了。所有圈椅设计里边完全最符合经络健康理念，真正会做椅子的人一定要定制。尺寸一定要适合，你搭在椅子上给你有摩擦力，还有拐出来的那两个地方，其实就这么简单，就可以天天满足你这些功能。

　　我认为未来大家可以看五年、十年之后，中国新的设计理念，非常简约中国概念会影响全世界。很多老外觉得坐着不健康，就站着办公，我说你坐一年圈椅就会很健康，所以说生活方式是影响全世界的。

　　接下来我讲讲我的几个观点，我一直觉得做企业这个事，所有企业家都别把它说的那么悬乎。我一直都认为他没有那么悬乎，我们在座都可以做的非常好，未来都有可能超越他们，创造奇迹。做企业就是玩游戏，玩游戏两个非常重要的因素，第一一定要投入，你要投入，和你一起玩这些人要投入。如果一方不投入，这个游戏玩不下去，玩不好。领着玩游戏的人最了不起的一点是你懂得在适当的时候不断的变换游戏规则，再精彩游戏一群人再投入，一直玩丢手绢，最后大家玩腻了。然后变换游戏规则，又升级了，非常重要。

　　还有一个所谓企业家的大小，最后玩到什么水平，最重要就是你要有一颗感恩的心。所有跟你玩游戏的人的能力都不同，有一点非常重要，他们用时间和生命跟你玩，就值得你用一颗感恩的心去对他。你有一颗感恩的心就有越来越多的人跟你玩，这个游戏玩的越长久。大家尽管玩的领域不同，方式不同，你都可以玩的精彩就够了。

　　还有做品牌我的感受就是一群人、一辈子，一件事，我觉得做品牌无论是哪个领域的品牌都是一群人、一辈子、一件事。无非就是群体大小而已，朱总的汇源是所有人都参与进来。一辈子，我为什么反对转型，我觉得企业可以升级，不可以随便转型。我们一辈子把一个游戏玩精彩就够了，不可以把所有游戏玩精彩。还有就是专注，就是我们所遵循的梦想。每个事以这样的心态，我自己一辈子放进来，用心面对你的顾客，大家去把这一件事做的完美，我觉得这就够了。

　　这里讲讲一群人、一辈子、一件事给我带来的好处。走进这个行业的开始，服装行业虽然我不懂，但他是我生命中很有激情的一个事。我希望的方式他可以长久的下去。前面一张图片，其实我是把我企业管理模式运用到企业终端。一个企业发展其实可以走进这个企业看，所有这些模式，那是一个后台，后台好非常重要，企业才可以做长久。我那时候开始用企业管家服务的时候，01年的时候，很多人接受不了。每天除了早餐、午餐，下午茶，管家都要用小车推到每个员工桌边子，所有品牌都是体验式传播。你让永远做招待所的人，给你顾客一个五星级的服务，怎么可能，一个住招待所的人他怎么知道一个五星级标准。让他培训，培训完了之后，他又回到了现实。一种品位变成一种习惯，需要年复一年，把你企业变成这样的空间，让所有人进来享受这样的感受，高品位的感受形成一种习惯这个非常重要。做这样的事坚持到今天非常不容易。

　　咱们大把服务费、培训费都扔到五星级酒店，哪有叫氛围管理，我认为一个企业的氛围管理非常重要。一个企业的品牌，谁对你的品牌负责任，不是营销人员，是企业每一个人的每一次行为，我们的管家当时在公司内部只负责两个事，一个是新，一个是静，新就是让员工在这里舒舒服服的。每个人在这里快乐、忙碌的时候，这个企业自然可以走的很远。管家做的一个是新，一个是静，每一天电梯、洗手间都是不同的鲜花造型，让员工在这样优美、舒适的环境习惯这样的环境，这个环境最后造成最直接的结果，你的员工跳槽比较少。把钱花给两种人，一种是你的员工，一种是你的顾客。

　　我们开始有住店管家，如果说谈创新，服务模式创新更重要。我没有想到一个管家服务十个、一百个、一千个，尤其做男装，女装其实也一样，做服装，最终客户对你服务敏感度会超越产品的敏感度。当你的产品走到一定层面的时候，非专业顾客感知能力变弱了。产品做的很好的情况下，哪一个更好很难？哪一个服务更好就很容易。我们的管家，我们高级顾客量体是在飞机场的贵宾厅。我说服务无界限，是从客人角度服务你的接触点和流程。服务模式创新，未来在中国市场还有巨大潜力。内生型营销，就是我所说的。这是在哈佛做案例的时候，人家叫内生型营销，把曾经管理能力变成盈利能力，非常好，走的很长远，我们未来有非常高素质，非常懂得怎样让顾客有尊严，舒适。顾客的心离顾客的钱包最近，让顾客最舒服，他们会创造最大的奇迹。中国企业未来美誉度比知名度重要，长久未来是做出来，不是满足眼球。

　　内生型营销，一个时尚产业我觉得是设计生活方式，不是简单设计一件衣服。也是让我们每一个VIP有真正的感受。一个品牌你衡量自己，你系否真的强大，你看看你有多少一直跟你走下去的VIP，跟你走下去这个事情不仅需要你日复一日做好的产品，还要有机会跟他直接接触。我们跟很多品牌有资格谈这一点，我们确实有70多万VIP跟着你走过来。他们的生日、节假日都可以收到我们独特的礼物。唯一要求，绝不可以是商品+包装。今天大家市场买到很多礼品都是商品+包装，礼品更重要是体验你的文化，现在很多都没有。所以这些年我们的设计师礼品的设计师，为顾客设计无数产品，无数礼品，让他们觉得很特别。早上刷牙杯子，汽车钥匙扣等等。当时只想是为套牢顾客的心做的，我的野心就是套牢男人，让他一生跟着你走下去，这是我的梦想，我一直特有激情，也会有不断创新和发展。

　　这样的企业走下去，千万不要忽视我们每一位顾客对你产品的影响力。我们有很多礼品兑换，于是生生把我们为顾客服务礼品变成每年现在200%增长的礼品公司。因为你有设计，后面还有几张图片。我有很多内生型营销案例，今天时代，人们觉得太过茫然，机会太多。市场到处都是机会，最大机会在于你所在领域里，找出跟你强势产品相关联的产品才是你的空间。今天真的是到了不同的时代，从原来高速公路到了一个城市立交时代。依文企业欢迎学习型中国好朋友走进我们的企业，做进去你就想留在这里，不想走出去。

　　这是我特别想讲的一个特别简单的内容，我相信今天大家跟我还是同一个状态，管事、管人、管心。在管理学很多悖论思想影响了很多人，我也是在其中受影响的一个。我当时下海一出来，作为年轻创业者，我很多朋友跟我说，我告诉你管理看一本书叫《请给我结果》，我就看这本书，后来我发现错了，大家不择手段为这个结果，你就发现赶紧弄制度，又有很多人说去海尔看，人家制度做的特别好，无缝隙管理，大家都觉得很好，我也很激动。后来发现没有无缝隙制度，其实在座所有人跟我一样，我只干一件事只管心，想对了，最后才出什么样的结果，我希望大家别再走我以前的路，先管思维线，再管行为线，再管结果线。

　　依文做这么多年男装，我幸福是我谈恋爱的时候都没这么关注男人，因为选择做男装事业，我特别关注男人。这么多年走下去，我身边好朋友使我有了这样的启发，一定要工作有声有色，更重要是生活有滋有味，还有做人有情有义。这三有，才造就了完美男人。三有男人是依文的主张，我们所有做的这些是希望给人们带来一个最完美的生活方式。

　　这是我最后想说的，无论今天你走到了哪里，因为事业无止境，企业永无止境，一旦你走上企业这条路，就是被判了无期徒刑。你好了永远比你有更好，你认为做的差不多了，你还得往前走，这一刻请记住成功是一阵子，生活是一辈子。舒舒服服让你身边的人跟你有感受的生活是一辈子，这是生命中的大平衡、大智慧。所有人做企业，我觉得一个心态非常重要，火是一阵子，活是一辈子。我们有尊严活下去的时候，这个更重要，祝福大家，谢谢大家。