市民在平时乘坐地铁时要注意熟悉环境，留心地铁的消防设施和安全装置。一旦遇到突发事件，要注意以下几点：

　　●保持冷静，及时报警，切忌慌乱。按车厢内的紧急报警按钮，并迅速与110取得联系，简明扼要告知现场情况。

　　●列车运行期间，不要有拉门、砸窗、跳车等危险行为。待列车停稳或到站后，立刻离开车厢。

　　●不要慌乱，不要盲从。听从地铁工作人员和民警的指挥，有序地撤离到地面安全区域。在隧道内疏散时，应背离火源或爆炸方向向邻近车站撤离。

　　●没有人指挥时，请按照指示标志，背离火源或爆炸方向紧张有序地自行疏散。不要盲目跟从人流相互拥挤，要注意朝明亮处迎着新鲜空气跑。

　　●条件允许时可以将衣物、纸巾沾湿，或用随身携带的湿巾，捂住口鼻，减少浓烟或有毒物质的吸入，低身撤离，视线不清时可手摸墙壁撤离。

　　●要在尽可能短的时间内完成疏散，疏散时不要停留，不要返回，以免阻碍疏散，首先确保自身的安全。

　　●确保离开危险区域后，及时联系家人和朋友，通报平安。

　　●注意观察现场可疑人、可疑物，及时上报，协助警方调查。