ATM机取800元吐出900元 储户退钱银行拒收

ATM客户通知单。

　　1月29日，江先生遇到一件怪事，去东海路附近一家银行的ATM机，取800元没想到却吐出900元。他本该欣喜，这天上掉馅饼的事儿竟然被自己碰到了，但他拿着这多出来的100元内心却不安了。到银行一问，工作人员检查后说ATM机吐出的钱数没有问题。

　　江先生住在东海路附近，11月29日上午9时58分，他钱包里的钱不够了，想取点钱花，他便来到家附近一家银行的ATM 机前。他本打算取出 800元，但是让他没想到的是ATM机却吐出了900元，“刚开始我不相信，但是我数了好几遍，ATM机就是吐出900元，取800元给你900元，难道取款机也会出问题？”江先生很纳闷，但因为有事，他先去办事，便把这事儿给放下了。

　　13时许，江先生才办完事情，但手里拿着 ATM 机多吐出来的100元，他心里惴惴不安，于是办完事后他立马给本报打来电话。“我当时钱包里就只有3张100元的，其余都是零钱，我取出800元后，应该是1100元，但是钱包里却有1200元。所以我确定有100元不是我的钱，但是我也不知道该怎么办，就给你们打电话了。”一见到记者，江先生笑着说：“我从来没有遇到过这样的事情，我朋友听说我这事也觉得很奇怪。多了钱不跟银行说，银行找我麻烦怎么办？所以我就找你们说说情况，看到底是什么问题，这不是我的钱，我拿着不放心。”

　　“都说消费者离开柜台概不负责，我这种取完钱是不是也应该不管了呢？”江先生笑着说，“但我不会为了这100元，万一以后出了什么事，银行找我麻烦我可担当不起，也不值。”

　　ATM机为何会多吐出100元，是江先生弄错了，还是ATM机出了问题？为了弄清整件事情，记者与江先生一起来到该银行，当江先生称他取800元ATM 机却吐出了900元时，大堂经理也很吃惊。大堂经理表示以前从未发生过这样的事情，“ATM 机出故障并不稀奇，但没有听说过哪位客户有多吐出钱或是少吐出钱的事，顶多就是机器故障不出钱了。”大堂经理告诉记者，每一笔款项取出多少吐出多少，ATM机都有明确记录，多吐出来的钱也能查出来。为了弄清原因，大堂经理让ATM 机管理员拿着江先生的卡进行核实，事后，管理员告诉记者，ATM机吐出的钱数没有问题，就是800元不是900元，让江先生看看是不是他自己的钱？

　　银行出人意料的说法让江先生很不解，江先生表示，那多出来的100元确实不是自己钱包里的，ATM机确实吐出的是900元，他当场数了好几遍，但银行为什么说是800元他就不明白了，不知道这里面到底出了什么问题。“既然银行都这么说了，那我就认了，反正记者和银行的人都能作证，以后出现问题，就不是我故意没来退还的，你们可以证明我的清白。”江先生笑着说。

　　如果ATM机多吐了钱，客户该怎么办？该大堂经理表示，对于不属于客户的钱，一般客户遇到这样的情况应该将钱归还银行。

　　文/图 记者 林晶