重庆公布2011十大消费潜规则 与网友爆料有出入

　　高居十大消费潜规则前三位

　　餐具消毒费

　　提车要加价

　　在网须两年

　　市消委会昨日公布2011年“十大消费潜规则”，与网友爆料有出入

　　966966晨报热线

　　昨天下午，市消委会公布了去年“十大消费潜规则”。市消委会表示将把这些潜规则向有关政府部门、行业协会反映，积极引导规范，促进消费和谐。记者发现，这十大潜规则与此前网友爆料的潜规则存在出入。市消委表示网友爆料只是其中一个评判标准。

　　新闻纵深>

　　1.餐饮行业设置包房最低消费，收取酒水开瓶费、餐具消毒费

　　部分餐饮店向消费者收取酒水开瓶费、消毒餐具费，设置最低消费门槛。

　　2.“紧俏”汽车加价或搭售内饰销售

　　部分4S店采取加价或搭售内饰的方式销售“紧俏”车型，销售商不是按照订车顺序来供货，而是优先保证加价或选购内饰的顾客，否则无法保证提车时间。

　　3.宽带上网必须在网两年才能注销

　　电信运营商在合同中明确规定，宽带上网用户必须在网满两年，期间不得变更，属强制消费。

　　4.电影院禁止外带食品饮料

　　电影院不准把外面买的食品饮料带进电影院，而在电影院买的食品饮料却可以带进去。

　　5.未保价商品，快递公司最高只赔300元

　　未保价的商品在快递中如果遗失、损坏，快递公司最高赔偿300元了事。

　　6.导游串通商家诱导游客消费

　　不少导游与商家“合谋”，强迫游客到指定商家购物消费。

　　7.儿童摄影高价卖底片

　　带孩子去影楼照相，如果需要未入册的底片，必须付费购买，每张少则30元，多则50元。

　　8.消费预付卡余额不退，激活须再充值

　　美容卡、电影卡、健身卡等各类消费预付卡，余额不能退，想要用完余额只能再等额充值。消费预付卡超过有效期的，需充入一定金额才能重新激活。

　　9.网上团购夸大宣传、虚标原价、发票难开

　　部分团购网站通过人数“注水”等方式夸大宣传，虚标商品价格，以各种理由拒绝或拖延开取发票。

　　10.出租车主城以外不打表计费

　　乘客坐出租车到偏远地点，从来不打表计费，收费都是“一口价”。

　　十大消费潜规则>

　　家住南岸区的辛先生，去年底在解放碑某影楼定了一套儿童周岁照。拍完之后，上月26日，他和老婆带着2岁的儿子高高兴兴去取照片。“当初定的价格是698元，可以选12张做成册子。”辛先生和老婆刘女士选了好一会儿，在影楼工作人员的推荐下，发现除了影楼帮忙挑选的12张照片，另外还有七八张也很不错。

　　想到孩子一辈子只有一次2周岁，辛先生夫妇还真想将这些照片都拿回家。“如果将那些照片刻成光盘得加价，如果将那七八张照片都洗出来，每张要50元钱。”辛先生自己也是做摄影的，他表示很清楚洗张照片的成本价。

　　“只有7寸大小，其实成本只要两块钱左右，但是在他那里洗出来就得50元一张”辛先生说，由于自己懂摄影，所以打算将那些照片拷过来。但对方却表示不能拷贝。万般无奈之下，夫妇俩只好额外支付了400元，将另外8张照片带走。

　　“这是影楼惯用的二次吸金法，”一位曾做过影楼的女士告诉记者，每逢过节，影楼都会打出优惠广告。那时，每套艺术照只需要几百块钱。但是，消费者如果真去照了，才明白需要加价的情况很多，包括做水晶相册、放大照片等等。她谈到，如果消费者订购的是一套13张的照片，那么摄影师一般会在最后留出20来张，以此吸引消费者再次消费。

　　潜规则*个案>

　　影楼二次吸金大法：

　　价值2元的“底片”开价要50元

　　十大潜规则

　　多来自网友爆料

　　此前，本报曾报道网友爆出的前50大消费潜规则，其中前十位分别为开瓶费、包房费、婴儿乘车全票收费、快递取件费、汽车站搭售保险费、驾校教练吃拿卡要、学校赞助费、银行卡挂失费、预订婚纱摄影手续费、餐具费、会员卡余额到期冻结。

　　对比之后不难发现，市消委会出炉的这十大潜规则与网友评出的前十强存在不小的出入。“我们的评判标准分为三部分，分别是网友提供线索、根据市消委会日常受理的投诉和纠纷以及消委会网上微博(http://weibo.com)上的情况反映。”市消委会相关负责人告知，虽然在顺序上不一样，但这十大潜规则很多来自网友评出的潜规则前50强。

　　“有网友反映宽带必须在网1年才能注销，我们调查之后发现，消费者需在网两年才能注销。”该负责人称，对于网络上的线索，消委会视其轻重进行调查。而且部分遭遇过潜规则的消费者，选择了直接向消委会投诉，因此出现了这个出入。

　　本组文/重庆晨报记者 袁婧