不断深化消保维权工作 努力做好消费者的“守护人”

　　

　　本报讯 在刚刚过去的3·15期间，北京市工商局密云分局紧紧围绕“消费与安全”年主题，精心策划，周密安排，开展了一系列宣传咨询活动，收到较好效果。

　　3·15期间，密云工商分局邀请了密云县广电中心、县发改委、县质监局等部门的负责人、10家绿色通道成员单位以及部分社区的负责人，参加了以“消费与安全”为主题的研讨会，为扎实、深入开展消保维权和食品安全工作，探索、建立长效机制发挥了积极作用。同时，密云工商分局召开了“3·15铸诚信讲维权绿色通道”工作会议，通报了成员单位自行解决投诉、工商机关受理申诉和成员单位被处罚的情况。为进一步规范预付式消费行业经营秩序，保护消费者合法权益，密云工商分局还召开了由40家美容、美发、洗车、保健等预付式消费企业负责人参加的“服好务、讲诚信、树形象”研讨会，通报了城关辖区2011年预付式消费企业申诉情况和存在的问题，并要求参会企业要做守法诚信的典型。40家美容、美发、洗车、保健等企业负责人现场签订了《预付式消费经营者承诺书》。

　　据统计，3·15期间，密云工商分局共开展咨询、宣传活动35场次，发放宣传材料6.56万余份（册）；受理消费者申诉、举报5件，为消费者挽回损失26.7424万元。

　　（田 娟）