特别推荐

　　

　　■化妆品投诉多 慎购

　　日前，中国消费者协会在其主办的化妆品消费安全座谈会上公布了《化妆品消费安全报告》，披露了化妆品市场存在的诸多问题。报告显示，在投诉使用化妆品后皮肤有问题的消费者中，75.1%的人没有医院诊断证明，只有24.9%的人有医院诊断证明。而在需要进行产品质量鉴定的投诉中，只有7.8%的投诉有产品质量鉴定报告。这都给化妆品消费纠纷的解决带来很大难度。中消协建议制定《化妆品安全法》、建立化妆品安全信息共享机制，对危害化妆品市场安全的行为予以打击。

　　———详见A2版《要闻·观察》

　　■推广合乘打车 不易

　　北京市有关部门负责人近日表示，该市鼓励乘客合乘出租车，以提高出租车运营效率，缓解打车难问题。事实上，北京市早在几年前就有类似的规定。笔者调查发现，由于消费者有顾虑，司机师傅怕麻烦及合乘打车规则不完善等问题的存在，推广合乘打车目前还面临不少障碍。看来，通过推广合乘打车来缓解打车难及交通拥堵等问题，还有很长的路要走。

　　———详见A2版《要闻·观察》

　　■银行捆绑收费 侵权

　　想贷款先存款，想理财先买保险，想开户必须开通短信和网银……面对强势的银行，消费者多数时候只能被动接受其推出的不合理规定。北京两高律师事务所的董正伟律师表示，默认开通网银，捆绑短信收费，强制搭售产品本质上是对储户选择权的剥夺。据了解，中国银监会要求各银行4月1日起对服务收费项目明码标价，“不准以贷转存”、“不准存贷挂钩”、“不准借贷搭售”。

　　———详见B2版《服务·理财》