吉林长春 轻轨乘车IC卡成“白板”

　　■本报记者 李洪涛

　　近日，本报吉林记者站接到多位长春市民反映，他们在长春市乘坐轻轨出行时发现，购票时拿到的IC卡由于重复使用时间过长，卡的表面磨损严重，有的字迹已经非常模糊，更有甚者已经变成了“白板”；有的IC卡已经消磁，持卡过闸机时经常被拒绝通过。“从小的方面来说，使用这种卡让乘客心情不愉快，有时候还不方便，从大的方面来说，这对城市的形象也造成了负面影响。”一位市民这样说。

　　6月18日，长春市民姜女士和家人在该市乘坐轻轨前往净月潭国家森林公园游玩，当抵达净月潭站后，在出站时遇到了麻烦。姜女士将手中的IC卡插入闸机后，示意可以通行的绿灯并没有亮起，通道前方拦挡的横杆也无法转动，反复试了3次后，姜女士换了一个闸口，在现场工作人员的帮助下才得以通过。据姜女士介绍，当天她和家人在卫光街站售票窗口购买乘车IC卡时，发现拿到的IC卡已经磨成了“白板”，上面的图案、字迹也都没有了，售票工作人员称不影响使用。在乘坐轻轨时，她发现很多乘客手中的IC卡也都存在不同程度的磨损。一段时间以来，还有多位长春市民向本报吉林记者站反映了类似情况。

　　记者了解到，长春轻轨交通自2000年投入运营以来，目前已经形成网络，日运送乘客约10万人次。特别是由长春站始发开往长影世纪城的线路，因沿线途经长春电影制片厂、伊通河景观带、长春净月潭国家森林公园，被打造成了一条精品旅游线路，每天都要运送很多中外游客。

　　然而，由于长期使用，部分乘车IC卡磨损严重，不仅因消磁给乘客“过关”带来麻烦，还因失去了提示功能，给一些乘客带来不便。

　　6月20日，记者在轻轨宽平大桥站，花3元钱购买了一张前往净月潭国家森林公园的IC卡，卡面磨损严重，正面喷涂的浅绿色已经变得花白，背面印着的提示文字也磨得十分模糊。记者现场观察发现，在该站售票处售出的IC卡中，大部分存在卡面磨损情况。

　　记者在一张乘车IC卡的背面，依稀看到这样的提示语：“请勿弯折，损坏赔偿；车票当日当站有效；超程超时请到补票处补票；进站时请在闸机上感应，出站时请插入检票机回收”。这些提示信息对那些不经常坐轻轨的乘客来说很有必要。

　　乘客刘先生在接受记者采访时说：“城市轻轨因方便快捷，成为很多市民出行的首选。轻轨乘车IC卡虽小，但它也是展示一个城市形象的窗口，磨成‘白板’的IC卡不该再投入使用。”

　　6月22日，长春轨道交通有限责任公司党委办公室相关负责人郎劲峰向记者表示，该公司确实接到过有关乘车IC卡因磨损造成消磁等方面的投诉。目前，轻轨所使用的乘车IC卡是几年前定做的，由于乘客在出站需要将卡插入检票机回收，在吞卡识别的过程中，会产生一定强度的磨擦，重复使用多次后就会造成卡面磨损，严重的确实已变成了“白板”。公司领导对此十分重视，正在着手解决此问题。近日，该公司已定制一批新的乘车IC卡，陆续将对部分磨损严重的乘车IC卡进行更换。

　　6月25日，针对“白板”乘车IC卡现象，长春市消费者协会副秘书长钟萍表示，轻轨管理方应该采取措施切实保障乘客的合法权益，如通过在醒目位置设立提示牌等形式提醒乘客乘车卡使用事宜，而当乘客因使用了消磁的IC卡通过闸口受阻时，工作人员应该采取应急措施，确保乘客在最短的时间内通行。