安信称所检产品甲醛指标全部合格

　　承诺将延长质保期至5年，并对问题地板负责到底

　　针对连日来备受国内媒体关注的“网传安信实木复合地板甲醛超标”一事，安信伟光(上海)木材有限公司(下称安信公司)昨在上海召开记者会向消费者致歉，并通报了该公司对消费者疑问的最新表态和善后处置方案。

　　目前，来自上海、郑州、武汉、苏州、重庆、厦门、南京等国内20多个主要城市对安信实木复合地板的检测报告已经陆续公布。结果显示，安信实木复合地板甲醛释放量暂未发现有甲醛超标现象。

　　□记者 李岩 文图

　　昨日上午10时安信方面在上海召开的此次说明会，有来自中央及地方60多家新闻媒体的记者参加，没有政府部门及第三方检测机构。

　　安信公司工程部总经理、新闻发言人胡娅通报了该公司的内部自查及上海市、苏州市质监部门对该公司上海工厂、苏州工厂的执法检查情况。

　　胡娅通报的众多检测报告书显示，目前安信实木复合地板在武汉、苏州、郑州、青岛、广州、重庆、上海、北京、厦门等国内20多个主要城市的甲醛含量检测结果均未超过1.5mg/L的国家标准，最低为0.1mg/L，最高为1.22mg/L。

　　上海市质监局2月27日公布的对安信公司成品仓库内24个批次的地板产品每批次76小项的检测结果中，安信有3个批次产品被检出两个项目不合格。一是“(枫木)实木复合地板”面层木材名称应为“槭木”或“硬枫木”；二是“宽度尺寸偏差”的检测结果是正负0.1-0.2mm，超过了国标的正负0.1mm范围。

　　“检测报告证明了安信地板的质量还是可靠的。”胡娅说，这些检测报告来自质监部门抽检以及安信、万科方面的送检，部分地区的检测结果尚未作出。

　　在记者会上，安信公司董事长、总裁卢伟光就此次事件给消费者带来的不安和疑虑，进行了道歉。

　　卢伟光表示，对部分尚未公布检测报告的城市，将来若有发生国家认证的检测机构检测出甲醛不达标的，他们将立即召回该批次产品，同时由客户选择进行退、换货或者退款，并协商赔偿方案，包括可能造成的误工费、清洁费、安置费等，直到消费者满意。

　　针对焦点质疑，安信方面进行了回应。

　　安信地板是否达到E0级？对此，出席记者会的安信公司副总裁田晓炜表示，安信是严格按合同给万科供货的，但供给万科的地板与万科对外宣传的并不符合，这不是安信的责任。此外，双方所签合同上并未明确E0标准，国家标准也没有E0级。

　　卢伟光在记者会上向消费者进行了4项公开承诺：一是从今天起销售的实木复合地板的质保期由1年升级为5年，质保条款不变；二是承诺购买安信地板产品，一个月内无理由退货；三是对零售的实木和实木复合地板的客户，推行以旧换新活动；四是完善客户档案，提升对客户的售后服务质量。