业内频爆团购网站黑幕 诚信已成其最大问题

　　本报记者 仲爱梅

　　0元抽奖零本万利、成功秒杀者多是公司员工、旅游套餐付款容易退款难、不看质量有钱赚就合作、高管默许并授意售假……随着团购网站的兴起，各种与团购有关的内幕、黑幕层出不穷，而爆出这些内幕的，往往都是业内人士：既有团购网站的离职员工，也有所谓的网站高管。

　　“现在团购网站的问题确实很多，已经陷入恶性竞争。在这种情况下，网站为了盈利，出现上述问题也就不奇怪了。”一位团购网站业内人士坦言。

　　管理混乱，高管默许团购售假

　　“匡威经典正品等你来！仅99元，享原价265元匡威低帮常青款帆布鞋一双，匡威厂家直接合作……”在团购网站的低价诱惑下，不久前，市民杨先生忍不住团购了一双匡威帆布鞋。然而，令他感到奇怪的是，快递并非来自该品牌在中国的官方发货区，而是从番禺寄来的。杨先生百思不得其解之际，发现很多网上论坛都在讨论本次团购，称团购的匡威鞋子是假的。

　　号称“正品”的品牌鞋子，为何竟是假货？用该团购网站前高管的话说，这次团购活动并非该团购网站的市场专员或品控师有意做假单，而是有“更离谱的原因”。“某制鞋有限公司找到团购网一重量级高管，称自己手上有一批A版的匡威鞋，该高管迫于人情关系而默许，并交给市场部协商合作。第一批匡威鞋进入品控部后，该网站品控部给予了‘不合格，拒绝参与团购’的结论。然而，该高管仍然暗示市场部的某位经理‘将单子做下来’。”

　　碍于朋友的面子，网站高管居然会默许并授意卖假货，这样的事情是真的吗？就职于国内某知名网站的小安(化名)证实了这一说法：“这样的事情肯定有，特别是在那些恶性竞争的团购网站中非常常见。”

　　利字当先，网站“品控”形同虚设

　　由于管理体系的不完善，某些团购网站的高管偶尔会碍于朋友的面子，走一走关系，上一些走后门的单子。记者调查发现，尽管这样的事情在国内团购行业并不多见，但是，因为竞争十分激烈，团购网站的利润有限，很多小型团购网站在品控上的确十分不严格，用小安的话说：“为了上单，压根就不看质量，有钱赚就行。”

　　而为了验证她的这一说法，记者日前以想做一批围巾团购为名，联系了一家团购网站。一听有生意合作，该团购网站工作人员很热情，“没问题，你带产品的资料过来就行。”  两间办公室、四五名工作人员，在该网站的办公区，一名负责接洽的工作人员先是简单地看了一下记者用从网上下载的材料拼成的产品说明书，然后就开始卖力推介起来：“你可以把价格提高一点，二十来块钱的产品原价标个四五十都没问题。我们一般会打三四折，这样显得折扣低。你的商品挂上去，我可以将团购人数往上提一提。人一多，大家都认为好。这样一来买的人自然就多。”

　　记者注意到，自始至终，该工作人员对于该围巾的产地、质量等问题毫不关心，甚至就连记者能否提供“营业执照”等也都只字未提。

　　“当然了，这种情况只在小网站中才会出现，大的团购网站因为有专门的品控部，管理上还是比较严格的。”小安说。

　　竞争激烈，团购行业上演“江湖混战”

　　盲目消费难避免、诚信缺失问题多、哄抬团购销量造成热抢假象、涉嫌价格欺诈、服务质量打折、资金安全有隐患、网站虚假宣传、团购凭证难提供导致维权难度大……这是山东省消费者协会针对近期消费者投诉咨询的有关情况，总结出来的“网络团购八大问题”。

　　“网络团购的很多问题其实都与网站间的恶性竞争有关。为了吸引消费者，很多团购网站只能一味地打出‘低价战术’，而忽略了团购的真正价值应该是物美价廉。”业内人士认为。

　　事实上，团购网站间的恶性竞争不仅让很多原本对团购颇为“感冒”的“团友”兴趣骤减，不敢再贸然尝试，还带来了另外一个更为严重的恶果：为了打压对手，网站有时甚至会不择手段。这其中，不仅有收买第三方机构伪造销售数据、雇用“枪手”炮制抹黑竞争对手的批评文章等行为，更有所谓离职员工自爆老东家的各种团购猫腻、网站高管互揭内幕、潜规则等手段，整个一出恶性竞争版的“江湖混战”。

　　11月4日，是团购鼻祖Groupon计划登陆纳斯达克的日子。记者注意到，尽管这个时间点已经一延再延，预计融资额也从最初的7.5亿美元下调至4.8亿-5.4亿美元，缩水率高达30%，但是，Groupon的融资前景依然不被业内看好。

　　投资者的疑虑，固然有市场不景气的原因，但更与团购网站自身有关。“Groupon的商业模式已引发市场疑虑，市场竞争也非常激烈，承销Groupon股票的投资银行将面临考验。”有分析人士指出。而国内某知名团购网站的相关负责人在接受记者采访时更是直言：“现在还说年内上市的，基本是扯淡！”