大银行难舍过亿短信通知费 短信价格高得离谱

　　“上个月总共收了4条银行短信，一条要花1元钱。”某国有银行的持卡人李强戏称，自己每个月都要收几条这样的“高价短信”。    

　　根据监管要求，4月1日以来，各银行已陆续在营业网点及网站上公布收费项目细则。记者采访发现，对消费者质疑非常集中的短信收费问题，大多数股份制银行释放出积极的态度，不过大银行短信服务依然在收费。

　　“不算不知道，算一算短信提醒收费还真贵。”李强说。而来自银行方面的解释则称，开通短信业务需要维护成本，只能根据个人需要决定是否开通。

　　■记者  刘永涛

　　【现象】

　　一条短信也收2元钱

　　李强此前开通了该银行短信通知服务，按照开卡行的收费标准，每月4元。由于当月仅消费了4笔，所以接到4条短信通知，“4条短信通常是0.40元，可银行收费却是10倍的价格。”

　　与李强的经历相似，长沙市民蔡阿宝当初办理银行卡时，银行柜员称“每个月工资到账、转账、消费、取现、存款……只要账户上有任何变动，就会立刻收到银行的通知短信”。可后来她发现，有时一个月才收到一条银行短信，但银行却每月都会扣掉2元钱。

　　记者采访发现，大多数市民都表示短信提醒服务很有必要，但短信提醒业务一旦开通，无论持卡人当月消费与否，银行都会收费，这让不少市民不解。

　　【调查】

　　中小银行短信服务基本免费

　　记者采访发现，同样的短信通知业务，有的银行借记卡、信用卡一律免费，而有的银行每月最高收取4元的服务费。

　　记者致电工、农、建等国有大银行的电话银行，得到的回答都很明确，目前对短信通知服务收取2元/月的费用，只有白金卡和信用卡等部分卡种才可以免费享受到这一服务。而浦发、招行等股份制银行提供的借记卡短信提醒业务都为免费。

　　【声音】

　　短信按条收费较合理

　　虽然每月几元钱的短信费不算很贵，但还是有细心的市民觉得不划算。

　　“现在移动和联通的短信才1毛钱，还有优惠。凭啥银行一定要按每月两或3元钱来固定收费？”市民刘娜仔细算了笔账，一个月收费3元，就相当于30条短信的收费标准。但她每个月收到的银行通知短信不超过5条，也就意味着银行发给刘女士的每条短信收费6毛钱，是移动运营商的6倍。

　　在刷卡消费日益频繁的今天，短信提醒确有不小的市场。记者在长沙几家银行网点随机采访了10位市民，其中8位开通了短信通知服务。对于收费的标准，他们几乎有个共同的建议：按短信条数收费。

　　“为何银行不能和移动一样按条收费？1条1毛钱，提醒多少条，扣我多少钱。”一位李姓市民说。

　　【业内】

　　短信通知是大银行创收点

　　“银行卡短信通知怎么收费，基本上都是各家自己说了算。”长沙某股份制银行的客户经理汪小姐解释，由于该项收费并不属于银监会监管项目，所以才会有这么大的差别。

　　另有一家国有银行长沙某支行的客户经理谢先生说：“之所以各银行在这项服务上的收费差距这么大，主要是这项服务对银行的意义不同。”他解释，对股份制银行来说，推出这项免费服务，可能每个月花在每个客户身上的钱不超过1元钱，但却是一个极好的营销手段。但对国有大银行来说，由于客户群庞大，免费的话成本太高，收费则会成为各行创收的亮点。

　　该客户经理给记者算了个账，若按平均每个客户每月收到短信不超过10条，不算移动运营商给银行的折扣，每月银行也要从客户处获利1元钱。

　　目前，任何一家国有商业银行的银行卡发行量都达到数亿张，每年仅短信通知费就能轻松赚取过亿的利润。

　　据调查，大部分银行对短信通知开始收费都是在近一年间。“在银行目前资金趋紧，贷款收入大幅下挫的形势下，提高中间业务收入势在必行。”一位银行业内人士表示。

　　提醒

　　个人可决定是否开通

　　就市民的质疑，记者也采访了银行的工作人员。据银行内部相关人士介绍，手机短信账户提醒业务是针对有需要的市民开通，银行随时都可以帮助办理或者取消。

　　“不管市民收到短信多与少，银行每个月都会按照规定和一定的标准收取短信费，按条收费的方式目前还没法采用。”一位国有银行人士如此表示。

　　声音

　　短信服务收费值得商榷

　　中央财经大学金融学院教授郭田勇认为，银行收取短信通知费的确值得商榷。“羊毛出在羊身上。其实从信用卡产生的每一笔交易中，银行会获得远高于短信通知费的回佣，此时再收短信费就会给人锱铢必较的印象，长此以往有可能得不偿失。”

　　延伸阅读

　　银行服务明码标价仍“朦胧”

　　4月，银行收费问题再次成为人们关注的焦点。根据银监会的要求，各银行业金融机构要在3月底前公示现行合规的服务收费项目。但时间节点已过，原本应该全面公开、明码标价的银行收费仍显得很“朦胧”。

　　记者登录主要的商业银行网站进行查询发现，多数服务收费尚无法查询。而在一些银行网点只在大厅滚动屏上公布有少量服务收费项目，且与各种基金、理财产品信息在一起滚动，并不方便查看；还有一些银行网点则只在网点的墙上悬挂了少量常用项目的收费明细。

　　值得注意的是，一些银行并未对其所有的收费服务项目进行列示。此前银监会表示银行的服务产品和收费项目多达850项，记者走访发现，多数银行实际列出的服务项目不足500项，有银行工作人员表示，由于收费项目较多无法全部公布，只能先公布常见收费项目的服务价格。