上海租到京牌车被限行 神州租车公司回应限行也能用

　　本报讯(记者 张蕾) 北京在交通高峰期限行外地车，北京车到了外地也一样遭限行。许先生去上海出差并提前租好了车，提车时却拿到一辆北京牌照的车，早晚高峰出行受到当地限行影响。许先生以隐瞒重要事项为由将北京神州汽车租赁公司告上法院。昨天，此案在朝阳法院开庭。

　　租了车却上不了主干线

　　2011年12月12日，许先生乘飞机到上海出差，并提前通过神州租车官网预订了一辆现代索纳塔轿车。当晚，许先生抵达上海浦东机场，神州租车的工作人员却提供了一辆“京”字牌照的车。

　　许先生的律师告诉记者，据他了解，目前全国只有北京和上海两个城市有车辆限行措施。根据上海市政府的规定，外地号牌的机动车在周一至周五的早高峰(7:30-9:30)和晚高峰(16:30-18:30)时段，被禁止在中环、内环、高架路及隧道等诸多路段行驶。

　　许先生当时就提出了异议，但对方却不同意换车。“他们解释说上海牌照的车已经租完了。”

　　京、沪租车怕遇外地车

　　据许先生的律师讲，租车的时候，被告从未对车牌照的问题作出说明，也没有进行任何限行提示。交涉时，对方反而理直气壮地表示，他们从未承诺过只提供本地车。

　　因交涉未果，临时更换租车公司又来不及，当天许先生被迫提车，但在提车单上注明了异议。事后，许先生将神州租车公司告上法院。

　　交涉中许先生被告知，在上海，租车高峰期，提供外地牌照的车很普遍，几乎每天都会出现这样的纠纷，消费者只能和总部协商解决，即便在北京也有这种情况，并不是只有许先生一人遇到这种事。

　　许先生的律师告诉记者，正是由于北京和上海存在车辆限行、限购政策，才会在租车行业中凸显出外地牌照车的问题。然而由于缺少行业规范和自律，吃亏的往往是消费者。

　　打官司只为讨说法

　　许先生说，打这个官司更多是出于公益考虑。“在限行城市提供限行牌照的车辆，最起码要提前告知，让消费者可以做出选择。这不是钱的问题，我们要的是一个说法。”许先生认为，神州租车公司这种行为，属于赤裸裸地隐瞒重要事实、误导消费者的欺诈行为。

　　因此，他起诉要求神州租车公司按照一天限行4个小时、两天8个小时折合比例退还车款，并在报刊等媒体上公开道歉。同时要求其在官方网站、手机软件中增加所租车辆的号牌属地及当地限行政策的明确信息，立即停止以外地车辆代替本地车辆误导消费者的行为。

　　被告称限行也能用

　　在法庭上，神州租车公司却不认为自己有过错，其代理人辩解称，限行政策是地方政府的行为，不是原被告双方能够抗拒的，而且限行并不代表车就不能使用，谁也不会24小时都开着车。法官询问被告提供北京牌照的车为什么不提前告知消费者？被告却回答：“因为原告也没有办法确认百分之百能来提车。”

　　对于为什么会提供外地牌照车的问题，神州租车公司的人表示，这在全国其他门店也是一样，因为有些车辆是跨省还车，公司从减少成本考虑，会进行内部调度。

　　庭后记者进一步追问神州租车公司为什么不能做到提前告知？对方代理人表示：“上海的规定那么多，消费者的要求也多种多样，我们只能告知公共信息。”

　　由于双方都坚持自己的意见不同意调解，此案将择日宣判。