据人民网报道 20日，河北省公安厅透露，已就记者在香河拨打110、警方拒绝出警一事发出通报，责成香河县公安局向报警人道歉。

　　 18日，有媒体报道拨打110警方拒帮助后，河北省公安厅高度重视，在第一时间派出督察人员前往香河进行调查。

　　 河北省公安厅表示，记者反映的情况属实，香河县公安局110接处警人员的行为违反了公安部颁布的相关规定，同时存在未填写电子文档、未将警情存入110接警系统、交接班混乱等问题。经廊坊市公安局研究，责成香河县公安局向报警人道歉并向上级公安机关作出深刻检查，香河县公安局当班领导写出深刻检查，当班民警停职检查。

　　 河北省公安厅通报指出，此事件的发生，充分暴露出香河县公安局110接处警工作不规范、接处警人员业务素质不高、值班局领导督导不力等问题，反映出对人民群众报警求助的淡漠。