作者:何苗

　　“口碑调查员可一票否决，对团购商户及商品进行严格资质审查，五大部门审核通过才可上线，只接受品牌厂商、正规代理商、国内外专柜等渠道的团购申请……”

　　日前，国内领先的精品团购网站嘀嗒团对外发布了行业首个“用户体验保障流程”。该流程详细介绍了嘀嗒团保证精品团购理念的严格内部规范，包括每单团购商品上线前的11个大环节、五大部门监控等审核内容，首次将团购网站中间环节的把关向公众透明。

　　“公布‘用户保障流程’，一方面是让消费者实实在在看到嘀嗒团确保品质团购所做的工作，让用户监督我们的每一单团购以便进行持续改进；另一方面，也希望以这种方式促进行业更加规范和透明，在行业缺乏强有力监管的背景下，通过严格自身规范来坚守诚信团购的基本底线。”嘀嗒团副总裁朱敏表示。

　　业内专家认为，随着消费者团购维权意识不断增强，团购网站的“暗箱操作”将会不断被曝光，透明化将成为行业下一阶段发展的主要趋势，建立严格的自律规范不仅是确保中间环节透明的首要任务，更是打造团购网站核心竞争力的重要一环。 （何苗）