本报讯　6月24日，经过三天，66户FTTH用户的改造、新装测试后，由中国电信江苏省射阳分公司装维中心闵师连等人创新的FTTH改造流程后，改造、新装FTTH用户在用户端平均调测用时在10分钟左右，比创新前最快的速度节省了一半的时间。

　　自去年以来，射阳电信不断加大FTTH改造力度，全县先后有28个新、旧小区实现了FTTH。在FTTH用户的改造、安装中，射阳电信一直沿用前台营业受理、派单、外线、安装的业务流程，但这一流程在实际操作中，只需要在F460 E8-C终端上设计一个SN码，然后统包员去用户家进行安装。

　　射阳分公司装维中心闵师连等人在日常装维中不断探索、改进FTTH用户改造、新装、调测流程，经过若干次的试验后，终于成功地创新了一套FTTH用户改造、新装、调测流程。这一流程创新在很大程度上提高了统包员在FTTH用户端安装、测试的速度，提高了客户的感知，增加了客户对中国电信的忠诚度。（陈允标）