《通知》并没有让银行的不合理的收费项目销声匿迹，一些被叫停的银行收费项目，换上了一件新的马甲重新披挂上阵。

　　根据中国银监会、中国人民银行、国家发改委联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，从今年7月1日起免除人民币个人账户的11类34项服务收费。但是这一禁令并没有让银行的不合理的收费项目销声匿迹，一些被叫停的银行收费项目，又换上了一件新的马甲重新披挂上阵，继续从事着让储户“留下买路财”的勾当。不仅如此，又有一些新增收费冒了出来。市民认为，针对广大公众的基础类金融服务应以低收费或免费为主。

　　

　　

　　密码重置费变身密码挂失费

　　密码重置费一直是大家比较关心的收费项目，也是此次通知中明确取消的。但是原先的密码重置费换了“新装”，摇身一变成了 “密码挂失费”。

　　在长沙中行枫树山网点，工作人员明确告诉记者，密码重置不收费，但密码挂失后才能重置，而挂失密码需收取5元/次，如果是卡挂失，则需收10元/次。而按照前述工行网点贴出的老的收费标准，在工行办理个人账户密码挂失则要被收取20元/次。

　　在成都记者来到位于一品天下的某大型国有银行，提出想要重置自己的银行卡密码。工作人员告诉记者：“要重置密码先要将密码挂失。”按照流程，记者填写了一张挂失单，标明密码挂失，在将挂失单交还给工作人员时，被要求收取10元的费用。当记者询问关于7月1日取消密码重置费的规定时，工作人员却告诉记者：“密码挂失要收费，挂失10天后再来重置密码，重置的时候不收费。”

　　在西安，中国银行柜员称：“如果你是密码挂失，则需要交纳五元钱的挂失费用。”即如果在你知道元密码的情况下，进行密码修改，是不缴纳手续费的，但是，如果你忘记了原密码，需要进行密码重置，则需要交纳五元钱的修改费用

　　开户费照收不误

　　在本次取缔的34项收费中，第一个类别便为 “本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费”，第六个类别为“存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费”。实际情况中，这些费用是否免除了呢?

　　在北京对于公众关注的小额账户管理费及年费，新规中免除对于代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户等6类账户的收费，银行目前均已执行。据银行相关工作人员介绍，银行系统将自动将这些账户的费用免除，如果没有免除，客户可以携带相关证件到银行办理手续。

　　而对一般小额账户，银行仍然收取账户管理费。兴业银行(601166，股吧)发布公告，从7月1日起实行收取小额账户管理费，对开户满3个月，且3个月内日均余额小于300元(含)的人民币个人活期存款账户每季度收取3元管理费。

　　在西安交通银行网店，如果进行普通开户，需要交纳15元钱，其中5元为工本费，10元为年费。如果是办存折，如果余额低于500，则是每个季度扣3块钱的小额管理费。

　　网银免费项目增多

　　央行此次规定“9、以电子方式提供12个月内(含)本行对账单的收费。10、以纸质方式提供本行当月对账单的收费(至少每月一次)，部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。”均要免除。

　　在记者此次的调查中，招商银行、建设银行和中国银行均没有收取账单明细查询费用，中国银行可以办理对账薄，而建设银行的个人消费明细可以在机器上自动查询。

　　与以往开设网上银行需要交费不同，记者发现，目前很多银行均提供了免费的网上银行业务，但是，如果选择开通安全系数比较高的网上银行业务，则需要购买“U-key”或者“U盾”。

　　根据中国银行的柜员介绍，在中国银行网上银行进行转账交易，所收取的手续费会比柜台转账低30%左右，“如果遇到有优惠活动，还会更便宜。”该柜员称。3123>>

　　《通知》并没有让银行的不合理的收费项目销声匿迹，一些被叫停的银行收费项目，换上了一件新的马甲重新披挂上阵。

　　 短信通知费将成新收费项目

　　与网上银行同样为新型金融交易模式的，还有近年来兴起的手机银行，同时手机短信也成为了居民了解自己金融账户动态的最直接快速的方式。长期以来免费提供的手机短信服务，近期也成为收费项目。

　　在中国银行，记者拿到的“网上银行个人服务凭条”中，有一张为“段性渠道开通成功的服务项目”，其明确标明：“收费方式：月付”，“优惠模式：正常收费”。

　　但实际，记者并没有缴纳短信服务费用。“短信收费是迟早的事情，只是暂时不交。”中行的柜员这样解释到，至于什么时候会开始收费，费用又是多少，该柜员称需要等上级银行的通知。

　　在中国银行对短信服务收费进行公式之前，韩先生便已经收到了光大银行即将收取短信服务费用的通知，“如果不给他交钱用这个短信服务，那我怎么知道我还钱的情况呢?”韩先生无奈地表示。

　　于此同时，在交通银行发放的个人信用卡服务指南上，也明确表明“只要您选择‘用卡无忧’服务，您每一次消费及取现都能即时收到短信提示，令您刷卡更明白更安心。”而这个“用卡无忧”服务的费用是“12元/三月”。

　　目前，承诺短信通知服务绝对不收取费用的只有招商银行。

　　 打印2个月以上账单20元

　　根据规定，7月1日起，银行以纸质方式提供12个月内(含)本行对账单的收费(至少每年一次)也应免除。不过，记者昨日从北京多家银行了解到，目前这一免费标准执行不一，有的银行不论客户打印什么时候的对账单全部免费，有的银行只针对最近2个月以内的账单免费。超过这一期限，就要收费。

　　一国有银行客服人员表示，如果客户要打印2个月内的账单是免费的，但是要打印2个月以上1年以内的账单，需要交费20元，打印1年以上3年以内的账单，需要交费40元，如果打印3年以上账单，则需要交费60元。而另外两家银行的工作人员表示，从7月1日起，客户打印一年以内的账单全部免费了，如果超过一年以上，则需要收费，根据时间长短不同，收费20元-50元不等。一家股份制银行则表示，客户打印对账单，全部免费，不分时间长短。

　　收费透明比零星减免更有实际效应

　　银行收费一直以来都是社会关注的焦点。银行收费究竟应该怎么收?客户认为提高银行收费的透明度，远远比减免几项收费本身更有实际效应。

　　“相应费用买到相应的服务，但银行收费应该更加阳光化。特别在招揽业务时，既要讲收益，也要讲明相关费用。”客户陈先生说。

　　陈先生说，2009年12月他在一家银行存款时，工作人员动员他买基金，然而工作人员只宣传买基金的好处，对收费情况却只字不提。

　　最终陈先生在2010年买了两笔基金，每月查看网上银行公布的基金账户，总体上有正收益。但是由于银行不公布要扣除的服务费，结果到头来，他把基金赎回时，发现扣除银行收费后，不但没赚钱反而亏了几百块。

　　调查中发现，只有少数银行在营业大厅以电子屏幕滚动的方式公布收费项目，多数银行没有公示出来，工作人员对具体项目也不是太熟悉。

　　基础类金融服务应以免费为主

　　据介绍，目前银行的收费项目多达3000多种。3000种收费项目究竟多不多?中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇称，评价银行收费项目，不能以数量为标准，而要看收费后是否提供了相当的服务。近年来，中国银行业提升服务质量，增加服务内容，满足了更多消费者的需求，收费项目自然会增多。与国外银行相比，中国银行的收费项目其实并不算多。国外银行金融产品多，供大家选择的服务多，收费项目也会更多，而这样的收费其实是受客户是欢迎的，因为客户同时享受到了相当的服务。

　　但也有一些费用是需要适当调整和减免的，如零钞清点费。郭田勇说，国外银行是不收零钞清点费的。银行收费本无可厚非，但对于基础类的金融服务应以免费或低收费为主，不能采取将不收费项目变为收费，低收费的项目变为高收费的方式。再如收取信用卡短信通知费，消费者刷卡后银行会获得远高于短信通知费的回佣，此时再收短信费就不合适了。3<<123>>

　　《通知》并没有让银行的不合理的收费项目销声匿迹，一些被叫停的银行收费项目，换上了一件新的马甲重新披挂上阵。

　　 央行发布免除34项银行收费具体为：

　　本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费;本行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费;同城本行存款、取款和转账手续费(贷记卡除外);密码修改手续费和密码重置手续费;通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费;存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费;已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费 (含小额账户管理费);向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费;以电子方式提供12个月内 (含)本行对账单的收费;以纸质方式提供本行当月对账单的收费(至少每月一次)，部分金融消费者单独定制的特定对账单除外;以纸质方式提供12个月内(含)本行对账单的收费(至少每年一次)，部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。

　　在招商银行，记者了解到，办理借记卡开户是没有手续费的，但是如果办理存折业务，在存款金额低于10000元时，将要收取每月1元钱的管理费，没有工本费。3<<123

　　

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