2011年07月13日 23:12 来源:经济视点报
□经济视点报见习记者 田彩华
走进丁宁的办公室,随处可见的绿色植物显得生机勃勃,与他始终保持的精力充沛,相得益彰。整个办公室最引人注目的就是一块大白板,上面密密麻麻的写着目标、任务、责任人等条目。整个永乐下半年发展版图尽现,看似纷繁复杂的任务指标,在丁宁的运筹帷幄、一揽全局的规划下,显得清晰明了。也许,整个河南永乐的销售奇迹,我们能从这里找到答案。
打造符号 保持优势
经济视点报:在你执掌河南帅印四年间,河南永乐的销售业绩做到现在的半年10个亿,你对这个成绩满意吗?这四年又有哪些积累?
丁宁:10亿对我们来讲只是一个数字,对于企业而言,没有最好,只有更好。我认为我们最大的成绩是收获了一个团队。经过4年的发展,我们已经形成了稳定、成熟的团队,拥有丰富的实战经验和良好的配合度。我们连锁卖场的发展并没有可参考的模式,就像百思买在中国的溃败一样,我们同样也没有好的经验可以借鉴,只能在摸索中前进。而总部给我们的指导只是基于其他地区分部成功经验的分享。所以这四年的发展,是团队建设、营销策略、内部流程经验的积累过程。
而10个亿只是总部给我们的任务,也是我们的奋斗目标。我们花了4年的时间把半年销售额从5个亿做到10个亿,耗费时间太长,将来我们从半年10亿做到半年20个亿时,不会花费4年的时间。因为任何工作,打地基都是最耗时,也是最难的。而有了前期大量投入,必然会带来将来的飞速发展。
经济视点报:每年7月17日已经在行业中成为一种符号,一个标志,请问此次盛会的销售目标是多少?
丁宁:今年周年庆的销售目标是1个亿。现在7月17日已经作为永乐的标志被消费者记住,口碑效应逐渐凸现出来。任何品牌形象的塑造都需要漫长的积累过程,而河南永乐做到了。
这来自几个方面的积累:一是消费者的认可,通过这几年的宣传造势,消费者已经记住永乐的周年庆是7月17日,也会选择在这个时间购物;二是供应商的认可,即永乐的周年庆可以给供应商带来更大的市场份额,他们也愿意配合活动投入,提供更丰富的产品。三是内部员工的认可,当每年周年庆都取得不错成绩时,员工的干劲儿也会随之提高。我们永乐将继续打造这一盛典,使之成为一种消费符号。
经济视点报:淡季各大卖场都推出自己的年中庆、周年庆等活动,永乐在同类竞争中,如何强调自身优势,保持强大的竞争力?
丁宁:这种促销活动是由家电连锁卖场惨烈的市场竞争决定的。一般来讲,上半年基本每个月都有节日,商家可以搞不同形式的促销,下半年相对就比较难了。商家只有通过周年庆、年中庆这些活动来带动下半年的销售。
永乐是最早在河南地区开始周年庆这种促销形式的。对于消费者来说,永乐7月周年庆已经成为一种概念。他们不一定记得永乐成立几周年,但大家会记住,每年7月永乐会有周年庆,会在此时选择永乐购物。
如履薄冰 携手抗衡
经济视点报:河南永乐已经有12年的发展历史了,这些年都有哪些积累和收获?
丁宁:12年对于永乐是一个轮回。我以前在山西太原工作时,当地人就很注重小孩子12岁的生日,他们称之为开锁,12岁标志着小孩子已经正式步入少年时期。而对永乐来说,12年也同样是一个成果的汇报和经验的积累。
据河南省商务局公布的数据显示,2010年河南家用电器连锁永乐的销售额是第一。12年来,永乐收获了中原霸主的地位,但也随时战战兢兢,如履薄冰。因为作为领跑者,也是一件很辛苦的事,要时刻提高警惕,保持和对手的差距。
12年更是一个积累的过程,是家用电器连锁卖场从无到有的一个过程。就像小孩子从出生逐渐长大到开锁,步入了少年时期的永乐的抵抗风险能力增加,我相信,在未来的发展中,少年永乐一定会取得更好更快的发展。
经济视点报:现在国美集团已经在河南地区打破了以往的区域划分,永乐和国美都可以进驻对方的原有区域,永乐将以何种方式迅速占领市场?
丁宁:以前国美集团把河南市场一分为二,是考虑的国美、永乐两个分部相对还比较弱小。给大家几年时间,大家埋头打好各自基础。而现在,整个河南地区的发展情况很好,在双品牌区域,两个分部无论是销售额还是利润都取得了大幅度增长。经过前几年的深耕市场,以及同苏宁等卖场竞争的需要,现在放开区域限制,更适合两个兄弟分部的进一步发展。
我们最重要的工作是联合起来抢占当地家电经销商的市场份额。粗略估计一下,河南地区的市场容量可达到300个亿,而永乐、国美、苏宁、五星四家加起来才有60个亿的销售额,所以家电连锁卖场还会有更为广阔的发展前途。永乐希望和国美一起改变当地传统消费习惯,使大家形成大卖场购物的习惯,打造当地商圈,力塑形象,共同建立连锁品牌。
市场难熬 渠道下沉
经济视点报:就河南整体市场而言,巨大的二、三级市场仍有很大的发展空间,目前永乐渠道下沉方面,还有哪些问题亟待解决?下半年渠道拓展如何考虑?
丁宁:就整个河南市场而言,还有很大的发展空间。河南有110多个县,18个地市,二级市场将是主要下沉方向,我们计划从今年下半年开始到2012年底,把二级市场作为深耕区域重点发展。
而三级市场的发展还处于初步探讨阶段,因为在三级市场的运作中有很多具体问题需要解决。比如人员配备,在三级市场缺乏合适的专业人才,这就需要我们的人才梯队建设进一步加强才能满足需要。还有厂家支持力度也跟不上,在布局二级市场后,对三级市场的支持还很难。海尔电器这样的龙头企业现在也只是在尝试着巩固一、二级市场,深耕三、四级市场的发展。像展台促销、售后服务还有系统等问题,都需要厂家的支持。
所以永乐下半年的发展重心主要是进驻河南11个未开发区域,同时摸索三级市场的发展经验,我们计划在2013年和2014年在三级市场的发展有所前进。目前也在考虑省内前10强县市的实验性进驻,比如本周开业的焦作沁阳店是永乐在县级单位开的第一家店。
经济视点报:下半年河南家电零售市场趋势?永乐将有怎样的市场规划?
丁宁:下半年,家电零售市场会比较难熬。一是受经济形势影响,通货膨胀率持续走高,消费者购买意愿不大。二是下半年,限购令影响会慢慢凸显,最终会对家电销售产生影响。受今年限购令影响,新开发项目、开盘项目都明显减沙,开发商也主要以消化原有库存为主。三是到11月底,家电下乡政策结束,年底以旧换新也要停止。而国家4万亿的政策投入其实是无形中透支了未来消费,所以在连续几年的政策推动之后,而消费者购买力有限,最终或导致未来销售疲软。
在未来规划中,永乐将投入更多精力,积极跑马圈地,拓展增量,深耕存量。通过提高单店的经营能力和开拓新市场,在空白区域布局店面,为未来发展布下网络基础,同时我们还要苦练内功,精抓服务,来推动市场的发展。
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