苏醒;柴文静

　　 早在2001年，渣打银行便已成为联合国全球契约和赤道原则的缔约方，这意味着渣打银行不仅须利以余力投入社区公益事业，更要将可持续发展战略纳入业务核心。如何挖掘“负责任的银行业务”，管理银行的经验和技巧又对投资社区有何借鉴，本报专访渣打银行（中国）有限公司首席执行总裁林清德，解读渣打如何将社会责任内嵌进公司业务。

　　 业务即责任

　　 21世纪经济报道 (下简称21世纪)：作为渣打银行中国业务的领导者，在您看来，企业的社会责任与企业战略如何能有效的结合？

　　 林清德：若要将企业战略和可持续发展实践结合起来，最好的办法是将可持续发展的理念融入日常经营中去。这是渣打银行可持续发展战略的核心思想，因为对一家银行而言，从本质上说，能否为股东创造长期的回报，关键是我们以及我们的客户经营与生活所在的社会能否长期、可持续的发展。“负责任的银行业务”可以通过经济杠杆撬动社会产生巨大改变。

　　 作为经济的杠杆，银行为社会与环境施加影响最有效办法，莫过于通过信贷和其他财务手段来支持我们的客户参与到对环境与社会有益的活动中。比方说，渣打牵头为非洲最大的食品供应链企业之一Export Trading Group提供了价值1.2亿美元的结构性农产品银团贷款。Export Trading Group将用这笔贷款在中国、印度和多个非洲市场上展开农产品贸易，可以在很大覆盖面上帮助促进经济增长和食品安全。

　　 21世纪：渣打银行如何将可持续发展的理念引入业务战略中？从这一过程中，渣打获得了哪些收益？如何确保这种战略能够执行下去呢？

　　 林清德：在上个世纪90年代末期，渣打开始探索如何把可持续发展引入日常经营中，鼓励可持续发展（包括社区投资）和我们的业务能互相促进，让可持续发展不再是“无本之木”。于是，我们开始测算并向外界公布我们经营过程中对环境产生的影响，并且发展出一套强有力的有关社会和环境影响方面的政策。

　　 也就是在那段时间，我们推出了一个全球性的项目“关心艾滋行动”。这个项目起源于一个我们在日常经营中遇到的真实问题：在非洲一些分支机构，我们发现有些员工为了照顾身患艾滋病的家人经常请假，甚至有人影响了工作。我们经过研究发现，在非洲和亚洲一些新兴市场中，HIV与艾滋病造成的社会风险越来越高，假设一个社会里20%的成年人都感染了HIV，将有多少人退出劳动力市场？而劳动力市场的萎缩将给社会和经济的发展造成毁灭性的打击，那么我们与客户经营的基础将不复存在。因此，渣打成为首批主动采取措施对抗这种世纪绝症的公司之一。我们在全球范围内开展了“关心艾滋行动”，向公众传达预防艾滋病的知识。

　　 在2001年，渣打银行成为联合国全球契约(the UN Global Compact)和赤道原则(the Equator Principles)的缔约方，这表明渣打银行开始将可持续发展纳入我们业务的核心组成部分——项目融资中。从那时开始，我们持之以恒的推广可持续发展理念，定期回顾可持续发展目标，并且探索如何能够在核心业务中更加深入地融入可持续发展战略。

　　 我们开始在项目融资的过程中，推动客户去遵循全球各个市场越来越严格的环保标准和社区可持续发展的监管要求。并非只有发达国家的客户认同我们的理念，在中国，这种做法正在显示出更大的价值。

　　 渣打银行是中国森林控股有限公司(中国三大私营人造森林运营商之一，主营业务是位于四川和云南省的森林资源，以下简称“中国森林”) 在香港联合交易所首次IPO 的全球联合协调人、主承销商及保荐人，募集的资金将用于购买新的森林并加强中国森林的研究和开发能力。渣打首先采用了自己的“森林与棕榈油立场声明指导方针”对“中国森林”进行了评估，然后我们的交易团队和专项可持续发展团队紧密合作，鼓励它承诺将在IPO后两年内取得对森林可持续发展保护有着严格约束条款的森林管理委员会 (FSC) 认证。市场显示，投资者对这一消息十分欢迎。对环境的保护不但促进了融资的顺利进行，也降低了股东的长期风险，实现了多赢。这些都是基于将可持续战略注入业务基础实现的。

　　 可持续发展战略为企业带来的收益有一些是无法量化的，尤其是长期收益。但这一战略可以帮助我们抓住新产业的业务机会，比如在新能源领域；同时也可以为我们规避一些潜在的环保、社会和监管风险，这些都是我们切实得到的收益。另外，可持续发展战略让我们的业务更加稳定，提升了品牌形象，这在我们吸引新客户的时候至关重要。

　　 “公益投资无需另眼相看”

　　 21世纪：渣打银行在中国有多个公益项目，如何评估公益投资的绩效？如何确保项目管理的有效性？

　　 林清德：在可持续发展战略中，对公益的投入是很重要的一块，大部分都可以归为“社区投资”和对员工志愿者活动的支持。这些公益投资不一定立刻就能带来回报，但就像“关心艾滋行动”那样，它们可以确保银行在长期范围内的竞争优势——品牌的提升、对本地市场更深入的了解、和本地客户以及监管机构更加密切而互信的关系等。

　　 目前渣打银行有三个全球性的社区投资项目：以艾滋病预防与防艾知识教育为主的“关心艾滋行动”；旨在对抗可预防、可治疗失明的“看得见的希望”项目；以及刚刚发布的女性、女童培训与保护项目“Goal”。在这几个项目中，中国都是最重要的受益国之一。

　　 在渣打，由于可持续发展战略已经渗入日常经营当中，因此我们其实并未对公益投资另眼相看，相反，我们按照标准的业务与客户管理模式来管理并评估我们的项目——大量的事前尽职调查，制定项目目标（包括众多数量化指标），确保项目得到合规与法务等部门的认同，确保项目可以让客户与员工参与，取得监管机构的支持，项目过程中工作人员（大部分是志愿者）的招募与培训，以及项目结束后的评估等。

　　 在“看得见的希望”、“关心艾滋行动”和众多环保项目中，我们的志愿者还有专门的组织和领袖，他们会根据项目进展召开项目会议，这些和我们在做业务的时候基本没有区别。

　　 这么做的好处显而易见——我们把项目导入我们的银行家所熟悉的流程中，促进他们用最高的效率来处理公益投资，这不但保障了公益投资的效果，业务部门也有机会利用公益投资更深入地了解本地市场和客户。

　　 21世纪：除了推动客户参与到可持续项目当中，渣打银行还会推动哪些利益相关群体共同参与，解决当下迫切的环境和社会问题？

　　 林清德：渣打银行在这方面的原则是，立足于银行从业者们对本地社会的洞察，和备受尊敬的慈善组织合作，在我们经营所在的社区中推行可持续发展项目。

　　 “看得见的希望”项目在中国的很多做法是我非常欣赏的。在全球4500万盲人中，有15%居住在中国，而80%的失明都是可以预防或治疗的。视力问题不单是单纯的医疗问题，更是社会和经济可持续发展的障碍。这是一个对抗可预防、可治疗失明的全球项目，这个项目颇具雄心——我们要在2014年前筹集2000万美元，其中包括员工筹集1000万以及银行匹配捐赠1000万，在全球20个城市里为2000万人带来光明。现在这个项目的第四期已经在中国展开，渣打和NGO将协助江西、内蒙和甘肃的9个县市建立可持续发展的眼科保健网络，最终实现自主造血、自主经营。

　　 在这个项目里，我们不仅与专业NGO及合作伙伴紧密合作，还启动了我们的员工和全球的合作伙伴。很多人都知道，渣打和英超球队利物浦队在品牌推广方面是密切的合作伙伴，渣打是利物浦队的主赞助商。但是很少有人知道，利物浦队对于公益也很有兴趣，他们乐意参与我们的公益项目当中。今年4月，我和上海的志愿者去上海盲童学校访问，和他们踢了一场比赛，出乎我意料的是，他们都很厉害！最终渣打的志愿者输掉了比赛。7月13日，当利物浦队来中国参加亚洲之旅揭幕战的时候，我们促成了利物浦足球队的教练为数十位热爱足球的儿童举行了一场独特的足球训练营，其中就包括很多 “看得见的希望”项目中的盲童。利物浦队的教练根据儿童的特点设计了简单的热身训练，并使用了一种可以发出声音的足球，引导盲童找到球并避免受伤。利物浦历史上最伟大的传奇巨星之一伊恩·拉什还为孩子们身体力行地演示了常用脚法，经过这样的训练，盲童也能够进行过人、盘球和射门训练。

　　 这次训练，合作伙伴给了我们很大的启发，从他们擅长的领域，能够为这些项目注入一些新的视角和知识，这是意外之喜，未来也许我们会有更多在社会责任方向共同努力的伙伴加入。