“方正证券业绩波动率小于同行，这主要得益于公司的经纪业务厚实，这是公司的‘粮仓’，是公司业务的基础。”2011年7月22日方正证券IPO路演现场，公司副总裁施光耀如是表述经纪业务之于方正证券的重要性。

　　近年来，方正证券经纪业务收入增长速度为业界侧目。2006年至2010年，代理买卖证券业务净收入从3.2亿元持续增长至17.9亿元，复合增长率高达53.41%，在16家上市券商中名列三甲。市场份额、网点数量、客户数量均位居行业前列。

　　“公司以排名全国券商第27位的托管市值，创造了排名全国券商第16位的交易量和代理买卖净收入，这不能不说是一个奇迹。”方正证券董秘陈锐笑言。

　　2008年至2010年，方正证券经纪业务托管市值规模从501亿元增长至1846亿元，年复合增长率192%，经纪业务每年为公司贡献10亿利润。

　　而方正证券的新开户客户数全国占比，超过了其交易的全国占比，说明公司经纪业务的市场开拓后劲十足。正是有了经纪业务的坚实基础，方正证券可谓“手中有粮，心中不慌”。

　　虽然座拥湘浙两地的“双区域”优势，方正证券依然加强服务，以“金泉涌”交易系统、“金泉友”理财产品和“泉友汇”理财服务体系为核心，建立起广覆盖、多层次、个性化的“泉”系列产品和服务，这也是公司经纪业务“树大根深”的重要原因。

　　经纪业务“根深叶茂”

　　方正证券起于浙江，兴于湖南，深耕湘浙的“双区域”优势使得公司的经纪业务开展得风生水起。

　　湖南GDP全国第十，浙江GDP全国第四，人均GDP全国第二，两个区域可谓东部和中部最具经济活力的地方，这是方正证券经纪业务树大根深的源泉。

　　目前，方正证券在湖南有46家营业部，网点遍及湖南省经济发达的绝大部分市县，占该地区券商营业部总量的30%，经纪业务交易量始终居湖南首位，客户数量则占到湖南省总客户数量的36%。

　　在浙江地区，方正证券拥有19家营业部，部均交易量排名全省第二，而且营业部单体规模普遍较大，已有多家进入全国百强营业部行列。

　　2006年至2010年，方正证券代理买卖证券业务净收入从3.24亿元增长到17.93亿元，净收入复合增长率为53.41%，居全国券商第三位。

　　而公司经纪业务在国内的市场份额，也从2006年的1.03%增长到2010年的1.73%；经纪业务在国内的客户数量，则从2006年的47.2万户增加到2010年的186.25万户。

　　“方正证券客户忠诚度高，客户粘性大，目前公司186.25万户客户中，开户10年以上的客户超过50万户。”陈锐透露。

　　此外，方正证券经纪业务新开户投资者数全国占比，从2006年的1.74%大幅提升至2010年的2.45%，新开户全国占比超过交易全国占比。

　　“这说明什么问题呢？说明公司的市场开拓能力很强，发展后经十足。”施光耀表示。

　　有趣的是，方正证券在湘浙两地拥有领先的竞争优势，但佣金率却没有表现出相应的强势，施光耀解释道，佣金率是佣金收入除以交易量的比率，由于方正证券客户优质，交易量活跃，周转率高，使得交易量较大，从而导致公司的名义佣金率被误读为偏低。

　　“事实上，高周转率意味着客户的每笔交易，方正证券都会获得佣金，使得公司收入增加，这是好事情呀。”施光耀进一步分析。

　　正是由于经纪业务这一“大厦根基”的深厚，使得方正证券经营稳定，业绩波动率远小于同行。

　　而稳健的业绩又带来公司估值的稳定，在此基础之上，投行、资产管理等其它业务纷纷“锦上添花”，使得公司的上升空间被进一步打开。

　　立体服务“涌泉相报”

　　“方正证券经纪业务能有今天的成就，得益于公司建立了完整的客户经理队伍和良好的“泉”系列产品服务体系。”施光耀语带自豪。

　　“建立完善的客服队伍，需要长期的积累，并不是一朝一夕之事。”施光耀表示，方正证券从组织、机制、队伍、产品、推送手段等方面入手，构建起一个完整的客服体系。

　　他透露，公司在总部设立了零售业务部，同时在湘浙分别设立了财富管理中心，广州、北京的财富管理中心也在筹划中。

　　此外，领先于市场的激励机制，投资顾问研究心得交流，咨询服务定制产品，电子商务体系等等，也为这个客服体系“添砖加瓦”。

　　截止2011年6月，方正证券研究所共有研究人员68人，形成了以客户需求为导向，“湘浙专题”区域化研究的研究特色，为方正证券的交易客户提供了大量富有价值的研究报告和投资建议。

　　而“泉”系列产品和服务体系，正是方正证券经纪业务发力的动力所在。

　　目前，公司的“泉”系列产品覆盖广阔：分别是咨询决策类的“金泉涌”，包含投资顾问互动系统、交易决策系统等；客户类的“泉友会”，下设“富泉友”、“贵泉友”、“雅泉友”三级投资理财服务；网站搜索类的“泉搜”，用于公司网站研究报告资讯搜索；理财产品类的“金泉友”；非现场交易类的“泉友通”，含手机炒股系统、新一代网上交易系统、快速交易系统等。

　　正是有了这种服务体系，公司产生了一大批优秀客户经理。

　　陈慧芳是方正证券长沙建湘路营业部的营销总经理助理，个人累计有效客户240名，年度交易客户月均资产约1.08亿元，2011年1季度新增资产1325万元，产生佣金30万元。

　　“我的客户之所以能长期留住，不断发展，除了我自己的用心经营，更得益于公司的‘泉’系列服务品牌和服务产品。”陈慧芳表示。

　　方正证券的全方位服务体系，获得了客户的高度评价。

　　“现在我每天习惯了方正证券的服务，看他们发来的短信，读他们寄来的《泉友会》杂志，用他们的‘金泉涌’系统交易，手机上也下载了他们的‘泉友通’系统，和他们的投资顾问交流看法，感觉很好，离不开了。” 程女士是方正证券老客户，6年来，无论哪家券商变着法子来拉她转户，她都未曾答应。

　　

分享到: