多数银行称未接到退费通知

　　楚天都市报讯 （记者王海玉 实习生黄灿）7月1日起密码挂失费被叫停，部分银行网点仍违规按每次10元收取。前日，国家发改委对此进行了通报，并表示银行应将违规收费全额退还给客户。记者昨走访发现，大多数银行表示未接到正式通知，市民想退费还有点难。

　　根据通报，兴业、中信、中国邮政储蓄银行等3家总行违反规定，擅自推迟取消人民币个人账户密码挂失费的时间，应向客户退还违规收取的费用。

　　记者昨登录3家银行网站，发现仅兴业银行1家在官方网站贴出公告，表示将严格执行规定，但公告未明确退费流程。记者随即拨打该行客服热线，对方表示，将收费单据送交相关网点即可办理。但记者昨日到该行武昌一家网点咨询，工作人员表示尚未接到通知，“不知道怎么办理。”

　　中信和邮政储蓄2家银行客服则表示，该行已分别从7月13和9日起取消了密码挂失费，但没接到退费通知，只能帮助登记。

　　不止是这3家银行。记者此前走访发现，自7月1日起，仅招行、民生和华夏3家银行不收密码挂失费。7月6日起，包括四大行在内的银行才相继取消这一费用。在7月1日-5日若交了密码挂失费，能否退回？记者昨致电相关银行客服，得到的答复也类似：没接到退费的相关通知。