市民发微博 向总裁投诉获赔
http://msn.finance.sina.com.cn 2011-08-14 11:14 来源: 汉网-武汉晚报本报讯(记者 左洋)前几天,市民吴名登陆全国最大中文网上书店——当当网,订购7套特价书,交钱下单后,一周内却没了消息。
记者昨了解,她通过微博(http://weibo.com)向当当网CEO李国庆投诉,很快,当当网通过微博道歉,并给予30元礼券补偿。
8月9日,当当网发起名为“当当亲子团 好书好礼72小时抢购”少儿图书促销活动,大量原价一两百元甚至上千元的亲子图书套装以50元左右的抢购价出售。这一超低价引来消费者的疯狂抢购。
当天,吴名订购7套书,截至昨日,她信息栏里显示:订购图书仅一套有货,其他均无,更令人惊讶的是,大量已下订单被当当网取消,所售图书价格也恢复到正常的折扣水平。
当当网表示,本次少儿图书促销活动由于人工录入失误,错将图书折扣数据录入价格一栏,导致促销商品价格有误。目前,当当网客服人员正在逐一与消费者进行短信、电话致歉,并补偿礼券。
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