3C厂商抢占“准大学生”市场 价格服务渠道三管齐下

　　■本报记者　戴鑫

　　八月已近末端，随着开学的临近，手机、数码相机、电脑作为学生“新三件”再次迎来销售高峰。而大部分都是九零后“新新人类”的“准大学生”群体，在憧憬大学生活的同时，更是加紧了对各种数码装备的采购。

　　学子热情如火，商家们自然不会错失销售良机，新一轮的3C产品普惠战随之拉开大幕。从网上到网下，从手机到笔记本电脑，包括降价打折在内的一系列促销活动令人目不暇接。但随着学生消费的日趋理性，打折降价已非抢占市场的“杀手锏”，品牌、质量、渠道等等，都已成为商家们必须思考的关键因素。

　　开学在即数码市场火热

　　随着高考录取工作进程的推进，“准大学生”们不再纠结于高考，转而为向往已久的大学生活做准备。而对准大学生们来说，青春、时尚、前卫、多功能的手机、电脑、数码相机的吸引力自然难以抗拒。

　　在江苏，学生群体已然是3C产品消费的主力军。据《江苏商报》报道，暑假期间3C产品的目标群体主要是学生，今年3C产品在销售过程中也呈现出一些非常明显的特征，例如电脑产品中轻薄、高效的产品特别受欢迎；手机产品中智能化、多功能产品销售占比非常高；数码相机中单反以及微单产品在暑期销售中也呈现出跳跃式上升状态。

　　江西的数码商城中总少不了准大学生的身影。《赣南日报》报道称，当地较大的专业数码产品市场，基本上处于被准大学生“包围”的状态中。据销售人员介绍，6月底到8月底是数码产品消费高峰期，通知书一下来相关产品就很热销。

　　在安徽安庆，学生更是推动电子产品销售量的“主力军”。当地媒体报道称，相关电子产品消费人群中，大部分顾客都是即将外出求学的准大学生和家长。正因如此，7、8月份成了电子产品的销售旺季，新款手机、MP5、笔记本电脑的销量猛升，比淡季成倍增加，而学生消费占了一半以上。

　　而在网络购物方面，易观智库此前发布的《2011年第2季度中国网上零售市场季度监测》数据显示，2011年第2季度中国网上零售市场交易规模达到1924亿元，3C类产品占整体网上零售交易规模的19.5%。不难看出，3C类产品消费的“热”并非仅体现在网下。并且，随着准大学生群体的加入，第三季度的相关数据或将大幅走高。

　　商家纷纷追逐开学经济

　　需求即是动力，况且对3C产品的厂商来说，抓住销售良机不仅能有大量的利润涌入，更有利于培养其“潜在用户群”。因此，在火热的市场中，厂商们不仅投其所好，更竭尽所能地推出各种各样的优惠措施，以借此吸引消费者的眼球。

　　抢滩学生消费市场，厂商与供应商可谓八仙过海各显神通。作为国际知名的终端生产厂商，联想以其质量过硬的产品赢得了众多用户的好评。为发力学生市场，联想有针对性地研发出Y、G、Z系列笔记本，其用心程度可见一斑。与此同时，全球第一款配有专用微博(http://weibo.com)按键的HTC微博手机等热卖手机新品，为爱游戏、爱微博、爱自拍的学生们奉上一场新潮的手机盛宴。当然，平板电脑也是准大学生们追捧的明星终端之一，拥有8G内存的摩托罗拉平板电脑、10.1英寸超大屏幕的联想乐Pad均是平板电脑的极佳选择。

　　与终端厂商不同，供应商为了吸引准大学生们的眼球，纷纷开始打折降价等促销活动，大打价格战，以优惠政策征战暑期市场，更有甚者价格直降千元。据了解，目前苏宁的电脑、手机、数码等产品正进行暑期促销活动。在一些城市的苏宁卖场里，凭借学生证或者大学录取通知书购买相关电脑产品，即可享受一定额度的优惠。

　　除了线下实体店，线上网购也是热闹非凡，最有代表性的非当当网莫属。据悉，为迎接“开学季”抢购潮，当当网掀起了一场号称全网最低价的“全城皆备”暑期促销活动，包括笔记本电脑、单反相机、平板电脑、手机、mp3、电脑手边配件等各种IT数码产品一应俱全。降价商品不仅在种类上非常丰富，与以往满返形式不同，大多商品都可在原当当价上进行直减。

　　价格服务渠道皆需兼顾

　　时尚酷炫的数码产品对准大学生们的吸引力毋庸置疑，但值得一提的是，无论是学生还是家长，相应的消费观念也在改变，理性消费很大程度上成了家长与孩子间的“共识”。如此一来，要想打动准大学生的心，从价格到品质，再到销售渠道，厂商们需要思考的问题还真不少。

　　《宁波日报》记者评论称，今年商家“暑促”，实在的东西多了，“拜金”引导的少了许多。与此同时，学生的消费也理性了许多。多一份理性，少一份盲目，消费观念的进步值得称道。但对于商家来说，要想赢得学生与家长的青睐，就需要价格服务渠道三管齐下。

　　首先，推出的产品和服务也要有针对性。由于学生群体大多没有独立的经济能力，且对数码产品的要求多限于学习和娱乐。因此，商家所推出的产品，一方面要确保性能良好，能够满足学生们正常的学习和生活需求；另一方面价格也不能太高，要具有一定的性价比。

　　其次，在推出产品的同时，无论是厂商还是商家，最好还能辅之以相应的配套服务，如此方可赢得消费者的心。以手机为例，有不少商家在销售产品之外，还与电信运营商联手，针对准大学生群体，给予高额话费赠送补贴，为学子们提供“打包式”服务。

　　此外，对网购平台而言，完善售后服务提升用户体验的意义同样非同一般。现如今，较之于实体店购买，学生们似乎倾向于在实体店上货比三家后才在网上购买。因此，供应商和厂商在有针对性的选择线上渠道销售数码产品的同时，更应完善相关服务，不断提升用户体验。

　　归根结底，3C产品打造出的数码世界很精彩，但对准大学生们而言，面对市场上令人眼花缭乱的产品时，也应保持理性消费的观念，买对的、选适合自己的更是大学“第一课”的本质所在。