视频网站激战正酣 持续改进用户体验成业界共识

　　本报记者　雷彬

　　视频应用再出新招。国内第一视频网站优酷网日前推出一款全新的客户端产品——爱酷mini。其最大一个亮点即是，这种客户端加入了“智能遥控”技术，它可将手机变成一个遥控器，允许用户通过手机控制爱酷mini客户端。用户可利用这一新特性来暂停、回看或快进电影，还可在不中断当前观看视频的前提下浏览或搜索新视频。

　　可以说，这是优酷网在提升视频观赏服务的又一新举。如今，在竞争日益激烈的视频网站中，持续改进用户体验已成业界共识。细分视频用户使用习惯，以精细化体验创造最大限度的用户粘性已成各大视频网站制胜市场的法宝。

　　优酷新客户端问世

　　优酷旗下爱酷产品系列近日迎来最新产品。优酷网上周四发布了爱酷mini免费桌面客户端，该客户端搭载相匹配的手机客户应用，能使用户在台式机、Android手机和家庭影院电脑（HTPC）连接电视等各种网络驱动设备上观看高质量的专业内容，令观看电影、电视及综艺类长视频变得更为便捷。

　　区别于早先推出的爱酷客户端，爱酷mini的专注高清长视频播放和大屏幕远距离体验成为其最大亮点。

　　首先，看热门长视频操作更容易。爱酷mini是一个安装文件只有3.17M的客户端软件，它提供高清的电影、电视剧及综艺节目等长视频内容的播放。与网页版不同的是，用户可以直接观看到最新的每天排名前50的高清视频，并可在优酷站内海量视频中进行搜索。

　　其次，可以远距离遥控。实现手机屏和电脑屏的无缝切换。优酷Android客户端最新版增添了一个名为“智能遥控技术”的小功能，它可将手机变成一个遥控器，来控制电脑端的爱酷mini。可以说，这是一个相当贴心的功能。据了解，很多用户在观看长视频时，经常将小屏幕的电脑接到大屏幕的高清电视上，自己则坐在几米以外来看，在这种场景下，用手机遥控电脑以及两屏无缝切换就变得非常贴心。

　　第三，实现多屏无缝切换。据介绍，远距离遥控赋予了客户端记忆功能，它还会记住用户正在观看的位置，当手机或PC端切换时，可以立刻在手机端或PC端切换继续观看视频。例如，如果用户在观看视频时不得不中途离开，那么只需以两个手指做手势将电影从爱酷mini“刷”到Android手机上，即可在手机上继续观看。

　　不难看出，爱酷mini的多项新功能将带给用户一个全新的视频应用体验。

　　视频网站激战正酣

　　近年来，国内视频网站行业发展迅猛。业内人士认为，目前中国视频行业产业链已经基本成熟，未来将进入平稳增长期。伴随着优酷、优酷网、第一视频、乐视网、酷6网和土豆网等网络视频网站的纷纷上市，网络视频用户渗透率已达到62.1％。不过，当前视频网站还面临着版权问题、盈利模式等方面的困扰。

　　从视频网站当前发展情况看来，优酷网与土豆网瓜分着视频网站行业的冠亚军之位。

　　首先，网站流量方面。Google旗下的Doubleclick Ad Planner日前正式更新了全球排名前1000名的网站访问量榜单信息。资料显示，在前20强中，视频网站有5家，其中优酷、土豆占据领先位置，两者的流量差距并没有那么明显，不过值得一提的是，优酷旗下的视频搜索搜酷也成功进入前20强。

　　其次，广告收入方面。易观智库近日发布数据显示，2011年2季度优酷、土豆、搜狐视频占据中国网络视频市场广告收入前三名位置。其中，优酷仍以较明显优势位居第一，市场份额较上季度上升1％。土豆市场份额为14％，紧随其后的是步步紧逼的搜狐视频，市场份额上升至13％。

　　可以说，优酷网仍为目前行业领头羊。而专注于满足不同用户的不同需求似乎为其带来不错的市场效果。

　　以优酷旗下的爱酷客户端产品为例，越来越多用户开始习惯通过爱酷进行多样化的视频应用行为。据优酷公布的数据显示，爱酷产品系列的用户在优酷用户总数中所占比例已上升至约占三分之一。市场研究公司iResearch数据则显示，2011年初优酷来自于家庭和办公室的阅读独立用户访问量超过2.31亿人次，来自于网吧的访问量为5200万人次。而针对此次全新的客户端产品爱酷mini，优酷CTO姚键表示，它的推出是优酷在客户端产品方面的全新尝试，是对优酷提出的“帮助用户在多终端、更便捷的观赏高品质视频”这一使命的诠释。可以预见，优酷网全新的客户端产品——爱酷mini势必将为其聚拢更多的用户。

　　用户体验度决定成败

　　视频作为互联网主流应用之一，竞争激烈，硝烟弥漫。与所有互联网企业一样，视频网站想要获得长远发展，不仅需要不断提高技术能力、产品研发能力和创新能力，还要重视用户体验，持续改进用户体验。

　　从内容层面上看，内容是视频网站的生命。有分析指出，保证内容来源的广泛性和内容的丰富性是视频网站的生存之道，视频网站不仅要在内容整合、分配上注重用户体验，还需要根据用户需要和类型进行内容定位，以建立更专业的视频分类。而处理好版权问题则是重中之重。

　　从发展阵营上看，视频网站的发展趋势是客户端和网页整合。目前国内有客户端和网页两种视频网站，在刚刚闭幕的第十届中国互联网大会上，奇艺技术副总裁袁斌就指出，视频网站最终的路线是客户端和网页都涉及，相辅相成。一方面客户端能够为视频网站节省一些成本，另一方面客户端的用户黏性高，用户一旦真正使用上手之后，就会黏性很高。

　　如今，持续改进用户体验已成业界共识。优酷网的爱酷客户端系列产品，是针对细分的视频用户使用习惯而推陈出新的；UUSee网站在内容方面主打资讯类的短视频，是为了满足用户利用碎片时间关注热点话题、迅速浏览最有价值视频内容的需求；而为了实现让用户使用腾讯视频时获得更优质的视听体验，腾讯视频日前针对视频画质、清晰度、高清视频码率改进等方面推出了三大举措……

　　不难看出，不论是打造优质的差异化内容还是整合客户端与网页阵营，对于视频网站发展而言，用户体验度将是成败的关键，只有提高用户体验度才能聚拢用户，保持竞争力，最终才能破解盈利难题。